![有效提升投诉客户满意度QC小组成果材料[共9页]](https://www.peiji.com/assets/images/load.png)
有效提升投诉客户满意度长沙移动客户服务中心投诉室服务质量提升QC小组[小组简介]客户服务中心是公司与客户沟通的桥梁,而投诉处理更是客户服务工作中的重点工作,面对居高不下的客户投诉量,如何有效提高工作效率,提升投诉客户满意度,“确保省公司满意E”服务热线竞赛各项指标的出色完成,为此,特于2008年3“月成立中国移动通信集团湖南有限公司长沙分公司客服中心投诉室服务质量提升QC”小组,主要负责省公司10086、省市消协、集团...
第1页共28页提升行政效能加强廉政建设廉政工作会讲话5篇范文第一篇：提升行政效能加强廉政建设廉政工作会讲话提升行政效能加强廉政建设努力建设人民满意的服务型政府——在2021年深化政府自身建设暨廉政工作会议上的讲话（2021年5月4日）同志们：3月26日国务院召开了第五次廉政工作会议，温家宝总理作了《让权力在阳光下运行》的重要讲话，对今年反腐倡廉建设重点工作提出了明确要求。4月10日省政府召开廉政工作会议，纪恒省长...
质量提升活动方案【篇一：质量管理提升活动实施方案】“质量管理提升”活动实施方案一、指导思想本次活动以“提高质量管理意识，加强过程质量管控，保证公司质量信誉，认真贯彻公司质量方针”为指导思想。二、活动目的通过开展技术资料培训、学习，质量事故原因分析、教育以及现场质量检查等活动，全面提高项目部全体员工、施工队伍负责人的质量管理认识，强化质量管控意识，牢固树立“质量为本”的施工理念，解决当前施工管理...
第1页共30页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。质量提升行动实施方案为认真贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》精神和《工程质量安全提升行动方案》（建质[2021]57号）的文件要求，落实集团公司2021年质量提升行动工作部署及对建筑工程具体内容任务分工，进一步提高***公司质量管理水平，打造品质工程，促进企业持续健康发展，特制定本实施方案，实施方案具体内容如下：一、指导思想全面贯彻党的十八大、...
第1页共3页提倡服务式管理提升司法装备水平法院作为国家审判机关，其工作主要包括两项，一是审判工作，二是司法行政工作。近年来，市二中院倡导“服务式管理”理念，通过提高服务质量强化管理，通过强化管理促进更高质量的服务，全面提高司法行政装备保障水平。规范化管理，有章可循。院针对司法行政工作管理项目多、事务杂、任务重的特点，成立后勤事务管理委员会，制定近50项规章制度，使管理的各个阶段和各个环节均有章可依...
第1页共10页学习反思找差距整改提升促发展整改提升促发展党的十九大开幕会10月18日上午9时在北京人民大会堂举行。_______总书记代表第十八届中央委员会向大会作报告。学校及时组织我们学习十九大会议精神，感触颇深。习总书记科学地总结了过去５年的工作和党的十三届三中全会以来我们党在新世纪坚持举什么旗、走什么路、实现什么奋斗目标等重大问题，对我国改革开放和社会主义现代化建设作出了全面部署全国各族人民在新世纪新阶...
第1页共4页立足本职三讲三提升扬正气征文内练素质，外树形象，做一名合格的机关人事干部怀着忐忑不安的心情，我走上了机关人事工作的岗位，上任伊始，我就参与到了“三讲三提升”活动。“三讲三提升”要求我们认真履行自己的岗位职责，有“不推卸”意识，敢于挑起重担，尽职尽责，脚踏实地；要求我们不甘平庸，爱岗敬业，有开拓创新锐意进取的精神。近段时间，“三讲三提升”活动的开展，使行风正气日益盛行，修身敬业的理念正...
第1页共5页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。创新项目管理方式提升电力管理水平传统管理模式设施包括财务部门、采购部门、人力资源部门等，来实现项目目标；但在项目实际运行中，通常会产生部门之间的摩擦，须耗费时间和精力来进行协调，而这又会增加项目运行成本，最后导致效力下降，影响利润水平。而项目管理，它是指在资源约束下，通过运用专门的知识、技能、工具和方法来实现或者超过项目事先设定的需求或者愿望。不同部门...
第1页共24页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。创新领导干部管理机制提升领导干部综合素质第一篇：创新领导干部管理机制提升领导干部综合素质创新领导干部管理机制提升领导干部综合素质---新形势下对领导干部实行目标管理的几点意见【摘要】目标管理是一种行之有效的现代管理方法，是新形势下加强人力资源管理的重要手段。对领导干部实行目标管理，是创新领导干部管理机制、提高领导干部素质和能力的一项重要措施，对于在新的历...
第1页共5页运用工匠精神提升教学工作质量弘扬工匠精神推进质量提升——河北奥冠电源有限责任公司发展侧记王红光“勤勤恳恳，兢兢业业是他们的一贯态度；注重细节，力求完美是他们的不懈追求；“锲而不舍，金石可镂”是他们的真实写照。他们用自己的青春和汗水、智慧和才华在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，书写了“奥冠工匠”的壮丽篇章。这也为今年公司30周年华诞献上了一份厚礼。”3月18日，在首届“奥冠优秀工匠”表彰大会...
第1页共6页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。坚持合规管理提升发展质量坚持合规管理提升发展质量╳╳银行╳╳╳市支行20╳╳年，我们╳╳╳市支行作为全省岗位廉政风险防控管理试点行，在省行和市分行的正确领导下，以“合规管理年”和创先争优为主线，以实施“两轮”驱动战略为契机，围绕中心，常规工作抓落实，重点工作抓突破，难点工作抓攻坚，全行上下齐唱合规管理之歌，实现“四无”目标，业务稳健发展。年末各项贷款余额...
第1页共3页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。百日提升安全专项整治行动情况汇报安全生产百日专项整治行动阶段性工作情况汇报为了为了认真贯彻落实区、吴忠市和市领导在近期全市安全生产紧急工作会议上的讲话精神和市安委会有关安全生产“百日专项整治”行动的文件精神，进一步落实安全生产责任制，加强安全生产宣传教育，深入开展安全生产百日专项整治活动，切实做好安全隐患的整改工作，大力消除安全隐患，我镇党委、政府立即...
第1页共3页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。提升医院财务审计成效的方式随着医疗体制改革的深入，医院财务审计已经越来越重要。医院财务审计是促进廉政建设，严格财经法纪，维护单位财产和国有资产的完整性、安全性，促进增值、保值，保障经济和社会的健康发展。一、造成审计工作效率低的原因1、医院财务审计前工作准备不充分审计工作前的准备是直接影响审计工作效率的原因。医院财务审计工作准备主要包括人员分工和明确工作目...
第1页共5页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。审计质量与服务提升经验交流材料质量是审计工作的生命，是落实科学发展观的本质要求。提高服务水平是创建服务型审计机关，树立审计机关良好形象的客观要求。但是有的审计机关仍然存在重数量轻质量、重监督轻服务、重处罚轻整改等现象，从而影响了审计质量与服务水平的提高，影响审计事业的发展。为此，笔者就如何提高审计质量与服务水平，谈谈几点看法。一、强化审计人员素质，是提...
第1页共30页审计转型提升企业管理经验交流3篇审计转型提升企业管理经验交流第1篇现代大型企业集团的发展，对企业内部审计提出了新的要求。近年来，三角集团审计部顺应集团公司不断发展壮大的要求，不断转变审计思路，从单纯的审计监督、查错纠弊、财务审查等逐步转型到对管理进行审计上，紧紧围绕集团公司的工作重心开展各项工作，在审计范围、审计内容、审计方式、审计跟踪整改等方面不断创新，切实开展对内部控制制度的完善性...
第1页共3页转作风、树形象、促提升剖析材料德阳九中开展“转作风、树形象、促发展”大讨论活动方案为深入学习贯彻党的十七大精神，按照上级下发的有关《开展“转作风、树形象、促发展”活动实施方案》文件精神，我校决定从2021年2月开始，在全校开展“转作风、树形象、促发展”大讨论的活动，制定如下活动方案。一、指导思想开展“转作风、树形象、促发展”学习实践活动，要以_______理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯...
第1页共17页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。安全生产标准化提升实施方案[范文]标准化提升实施方案为全面推进我院安全生产标准化提升，进一步规范我院安全生产行为，根据《南平市卫生局关于印发南平市医院安全生产标准化建设提升工程三年行动工作实施方案的通知》（南卫〔2021〕95号）和《建阳市人民政府关于印发建阳市生产标准化建设提升工程三年行动实施方案的通知》（潭政综〔2021〕223号）的要求，结合我院实际情况，开展...
在乡镇干部作风能力提升年活动现场观摩上的汇报范文各位领导：大家好！首先，欢迎xx部长一行莅临我镇检查指导工作，下面，就我镇干部作风能力提升年活动开展情况作以简要汇报。自“三个年”活动开展以来，我镇以推动镇域经济社会高质量发展为目标，大力实施“五抓五比五表率”来提升干部作风能力，主要是：抓学习、比能力，争做业务精湛的表率；抓作风、比担当，争做干事创业的表率；抓服务、比效能，争做为民服务的表率；抓产...
