{业务管理}导游业务应变能力问题1/7全国导游资格考试导游业务应变能力问题２来源:导游资格_考试大26、由于天气原因去上海的飞机不能按时起飞,推迟到晚上。但晚上十点机场宣布取消当日航班。各国外宾情绪低落,对你大吵大闹十分不满,在这种情况下,他陪应如何处理？（1）地陪应向旅游者道歉并说明这是由于天气原因造成的,请旅游者能给予理解,稳定游客情绪；（2）立即问清第二天飞机时间、班次,并安排行李等事项；（3）尽快解决游客...
1学海无涯学无止境怎样提高口才应变能力当今社会竞争激烈，为在社会生存，我们要提高口才应变能力，那么提高口才应变能力的方法有哪些呢?下面第一范文网小编整理提高口才应变能力的方法，供你阅读参考。提高口才应变能力的方法01方法/步骤如下:1、多听一些大师级人物的演讲，从他们的演讲过程中感受其中的技巧，比如整体框架结构，说话的轻重。学习他们，并且模仿他们的肢体语言，让你的演讲更具有说服力。2、多说话。任何时候...
