餐饮服务案例分析一、服务质量等级及案例分析如果把服务质量比作车，那么标准化、程序化、规范化是最基础的服务，也就是低配。个性化、异质化、多样化是标配，艺术化、表演化、人性化是顶配。我们买车，买个低配也能开，但是顶配会更舒适，那么花同样的钱，你会选哪一种,毫无疑问，当然是顶配。那么我们再回到服务质量的等级上，相同酒店花相同的钱，是不是提供顶配的服务，更具有吸引力,举例:1、遇到带小孩的客人来餐厅用餐时...
产品营销与运营管理分析小组成员:指导老师:日期:2011年05月目录1企业概况?????????????????12成长历程?????????????????23经营特艱不成功经验????????????23.1产品营销???????????????23.1.1产品组合??????????????23.1.2市场分析??????????????43.1.3销售模式??????????????43.1.4品牉策略??????????????53.1.5营销策略??????????????63.2运营管理????????????????73.2.1企业使命??????????????73.2.2企业运营????????????????...
04水电站电气工程-0001试卷总分:100单项选择题(共10题,共40分)开始说明:结束说明:1.(4分)重瓦斯的保护值采用()表示。A、气体流速B、液体流速C、蒸汽流速D、油流流速2.(4分)正常运行时历次电流不超过额定电流的()。A、10%—20%B、5%—15%C、5%—10%D、3%—5%3.(4分)一般中小型发电机的过负荷保护都采用()作用于信号。A、定时限过电流保护B、定时限过负荷保护C、定时限过电压保护D、定时限过电容保护4.(4分)发电机的纵差动保护反...
《国际私法》一、单项选择题1.19世纪前，国际私法调整涉外民事关系法律冲突仅有的方法是(A)。A.冲突法调整B.实体法调整C.国际公约调整D.程序法调整2、19世纪以前，国际私法的主要表现形式是(C)。A.成文法B.判例法C.学说法D.成文法与学说法并存3.1985年《国际货物销售合同法律适用公约》适用于(A)。A.营业地位于不同国家的当事人之间订立的合同B.具有不同国籍的当事人之间订立的合同C.住所位于不同国家的当事人之间订立的合同D....
工商管理专业2005级工商管理案例分析指导书工商管理教研室二??八年十二月二十二日1工商管理专业2005级工商管理案例分析指导书一、工商管理案例分析的性质与目的工商管理案例分析是工商管理专业人才培养计划中规定的重要实践性教学环节。其目的在于:,一,培养学生综合运用所学理论知识分析和解决工商管理实际问题的能力。,二,培养学生的科学精神和严谨求实的工作态度～提高学生的综合素质。,三,对学生工商管理理论知识的掌握程度...
物运输包装优秀案例分析一、物流包装模数化在销售包装、运输包装和集合包装系统的设计、计算和排列布局中，普遍存在着重复应用某基准尺寸或尺寸关系。产品实体，流通过程集合器具，运载工具，及存储销售货架等载体的容装尺寸应该是一个组合协调系统。在这个系统中，计算内外包装尺寸的共同基数就成为系统的包装模数。这个模数规定了系统中各组成部分之间的尺寸数值增大或减小的变化关系。因此，包装模数是协调系统内外尺寸规格...
华为战略管理案例分析华为战略管理案例分析制作组成员:樊欣宇2410024李燕华2410024马路遥2410024王定24100208徐侃侃24100214班级:工商管理班(战略与运营系)目录第一部分华为简介愿景使命公司战略发展简史腾飞的华为华为标识产品服务管理体系附:任正非简介第二部分SWOT分析外部环境分析PEST分析产业环境分析(波特五力模型)内部条件分析优势和劣势分析核心竞争力分析SWOT分析第三部分管理模式分析第四部分企业战略及其评估第五部...
上市公司财务报表及案例分析摘要上市公司的财务报表分析是通过收集、整理上市公司的财务会计报告中的有关数据，并结合其他有关补充信息，对上市公司的财务状况、经营成果和现金流量情况进行综合比较和评价，为财务会计报告使用者提供管理决策和控制依据的一项管理工作。投资者可以通过对上市公司的财务报表的分析，选择对自己有用的信息，理性的选择投资公司，做出正确的决策，从而可以达到自己获得盈利的目的。上市公司的财务...
精品景区案例分析-云台山精细化服务打造精品景区文档信息主题:兰二“生活休闲”中“户外运劢”的参考范文。属性:F-0TDNU3,doc格式,正文7890字。质优实惠,欢迎下载!作为文章写作的参考文献,解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容适用:摘取等相兰工作。目录目彔.....................................................................................................................................1正文............
案例分析1:电信公司账单事件1(你认为案例中的107位教授投诉合理吗?107魏教授的投诉不合理。因为教授忽视了正确定位原则，在没有任何铺垫的情况下，仅仅是通过一些记者的大致了解就下了结论即电信公司账单存在尚未改善的漏洞。这些教授们只是给出了自己对电信公司管理的主观评价，在投诉时很容易单凭个人生活经验就得出结果。此外，教授们以前也没有在电信有过任何工作的工作经验，却仅仅凭借自己的观察和主观判断就提出了问题，...
专业专注用心服务专业专注用心服务目录前言................................................................................................................................3一、商圈和地区进行关联............................................................................................4二、其他页面显示购买记录的函数............................................................................4三、多...
第四章、广东电网公司全面预算管理案例分析4.1广东电网公司简介4.1.1背景与现状广东电网公司是中国南方电网有限责任公司的全资子公司，前身为广东省广电集团有限公司，2005年3月31日更名为广东电网公司。2012年1月1日，下辖的广州供电局、深圳供电局正式分立由南方电网公司直管。公司注册资金360亿元。广东电网公司是经营电网投资、运行维护、电力交易与调度、电力营销、电力设备销售、调试、检测和试验以及施工、物资、科学研...
