61、站务员服务的“四要”、“六心”、“五主动”的内容是什么,答:“四要”:一要微笑服务;二要运用十字文明用语;三要待客真诚;四要有问必答。“五勤”:眼勤、耳勤、嘴勤、腿勤、手勤。“六心”:对待旅客要诚心、耐心、热心、细心、真心、虚心服务。“五主动”:主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动帮助旅客解决困难、主动宣传旅行常识、主动听取旅客意见。62、问事服务员工作标准是什么,答:(1)熟记本站营运线路、班次、发车时间、...
阿尔山客运站旅游客运项目可行性研究报告阿尔山客运站旅游客运项目可行性研究报告主办单位:阿尔山市交通局单位负责人:潘志民局长项目负责人:潘志民局长参加人员:梁士林处长刘一凡副处长吴树恩科长韩连成副主任科员高鹤红统计师文件名称:可研报告院长:包卫兵项目负责人:许增奇编制人员:高红第一章总论第一节项目概述项目名称:阿尔山客运站工程项目承办单位:阿尔山市交通局企业性质:事业项目建设地点:兴安盟阿尔山市建设性质:新建...
道路旅客运输及客运站管理规定全文解读随着包车客运行业的快速发展，也出现了许多新情况、新问题，主要包括包车客运违规经营扰乱市场、管理机构监管不到位、空白包车证满天飞、经营者安全生产主体责任不落实等现象，导致包车客运安全生产形势较为严峻。下面是小编整理的关于道路旅客运输及客运站管理规定的全文内容，欢迎大家阅读!第一章总则第一条为规范道路旅客运输及道路旅客运输站经营活动，维护道路旅客运输市场秩序，保障...
道路旅客运输及客运站管理规定解读第一章总则第一条为规范道路旅客运输及道路旅客运输站经营活动～维护道路旅客运输市场秩序～保障道路旅客运输安全～保护旅客和经营者的合法权益～依据《中华人民共和国道路运输条例》及有关法律、行政法规的规定～制定本规定。[解读]本条是关于制定本规定的目的和依据的规定。制定《道路旅客运输及客运站管理规定》的主要目的:一是规范道路旅客运输及客运站的经营活动,二是维护道路旅客运输市...
2004年12月15日1目录1、第一篇综合说明2、第二篇施工现场平面布置3、第三篇劳动力计划4、第四篇施工进度施工工期保证措施5、第五篇主要施工机械、设备6、第六篇基础施工方案7、第七篇基础质量保证措施8、第八篇基础排水和防止沉降措施9、第九篇地下管线、地上设施、周围建筑物保护措施10、第十篇主体结构主要施工方法11、第十一篇主体结构质量保证措施12、第十二篇采用新技术、新工艺、专利技术13、第十三篇各种管道、线路等非...
陕西省汽车客运站星级管理考核办法,试行,第一条为加强汽车客运站管理～规范汽车客运站经营行为～提高服务质量～保障旅客和客运经营者的合法权益～树立行业文明形象～根据《中华人民共和国道路运输条例》、《陕西省道路运输管理条例》、《道路旅客运输及客运站场管理规定》、《汽车客运站级别划分和建设要求》等相关规定～结合我省汽车客运站服务管理实际～制定本办法。第二条本办法适用于本省行政区域内经道路运输管理机构许可...
志丹县汽车运输公司客运站道路交通事故现场处置方案一、事故特征,、造成交通事故的风险来源:,,,路面情况:冰雪路面、湿滑路面、乡村路面等原因造成的交通事故,,,,气候环境:狂风暴雨、大雾弥漫、酷暑炎热、冰寒严冬等原因造成的交通事故,,？,地理环境:高原山区、连续弯道、狭窄车道、山体滑坡等原因造成的交通事故,,,,设备因素:未及时消缺、保养不达要求、修理质量低劣等原因造成的交通事故,,,,生理因素:酒后开车、疲劳驾驶、视力...
市长途客运站改扩建工程可行性研究报告某某省工程咨询院2008年11月--目录第一章概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11.1项目名称及建设单位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11.2编制过程、项目建设编制依据„„„„„„„„„„„„„„„„11.3研究的工作范围„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11.4项目建设的必要性„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21.5项目研究的主要内容„...
客运站服务步骤和操作规程4.1客运站服务步骤图进站客车落客出行旅客抵达旅客抵达班车三品检验查车辆整备问事服务车辆安全小件寄存例检、报班其它服务应班售票购票面候车打印结算单、发车检票上车出站检验出站4.2安全生产操作规程一、值班站长工作程序工作质量要求作业内容程序准1、着装整齐，佩带服务证章，签到上班。掌握情况，备2、和上班值班站长做好交接工作，了解接班后待处理问题。了解动态。工作3、了解当日车次、车型、...
园洲客运站及服装物流城--------客运汽车站工程环境/职业健康与安全管理方案目录第一节环境健康与安全............................................................................2一、工程概况...............................................................................................2二、环境管理...............................................................................................3一、环境...
模块四客运站工作组织内容一客运站流线组织客运站是指专门办理大量客运业务的车站。它是铁路旅客运输的基本生产单位，一般设在具有特殊意义的大城市，如首都、革命圣地、省会、旅游城市和最大月的日均客运量在10000~13000人或中等城市的枢纽地区。客运站的主要任务是安全、迅速、有秩序地组织旅客上、下车;便利旅客办理一切旅行手续;为旅客提供舒适的候车环境;保证铁路与市内交通联系便捷，使旅客迅速集散。为完成上述任务客运...
合川区客运中心周边道路工程施工组织设计第一章编制说明一、编制目的本施工组织设计是为规范工程的顺利进行。其内容包括项目组织管理、机构设置、施工部署、总平面图布置、施工目标、人力及机械配置、主要工程施工方案和方法、质量、安全和文明施工等自开工至竣工的全过程组织管理措施。二、编制依据1.合川区客运中心周边规划路市政工程招标文件。2.合川区客运中心周边规划路市政工程施工图。3.国家、地方有关质量管理、安全管...
茌平县汽车新站建设项目可行性研究报告目录第一章总论..........................................................41.1项目概况...........................................................51.2承办单位概况.......................................................71.3报告编制依据及编制单位.............................................71.4研究过程及内容.....................................................81.5...
福建某客运站定位、测量放线施工方案(全站仪激光电子经纬仪精密水准仪)_secret福建某客运站定位和测量放线施工方案1测量组织1、本工程拟定由九人组成驻现场测量组,人员配置见下表2、测量设备配置2主要工程测量内容1、建筑物平面轴线控制网的建立。2、高程控制网的建立。3、基础施工测量、结构施工测量、装修施工测量。4、沉降监测、土体侧向变形测量、维护结构变形、基坑回弹观测、塔吊监测、数据处理与分析、信息反馈。3主要测...
新建xx铁路客运专线xx东站旅客站房及客运设施工程施工组织设计目录1.编制说明....................................................................31.1.编制依据..........................................................................31.2.编制范围和编制原则................................................................31.3.设计概况.........................................................................
www.fdcsky.cn房地产商域网辽阳市长途客运站改扩建工程可行性研究报告沈阳市建筑设计院2008年11月www.fdcsky.cn房地产商域网www.fdcsky.cn房地产商域网辽阳市长途客运站改扩建工程可行性研究报告主办单位:沈阳市建筑设计院工程咨询证书等级:甲级发证机关:中华人民共和国国家发展和改革委员会证书号:工咨甲10620070006www.fdcsky.cn房地产商域网www.fdcsky.cn房地产商域网主办单位:沈阳市建筑设计院工程咨询中心单位负责人:夏东...
-目录第一章项目建设背景..........................................................................6一、项目建设的政策背景.................................................................6二、目前主城客运设施现状分析.....................................................61、主城客运站基本概况及分布状况...........................................72、主城客运站面临的主要问题..............................
WWQQ客运中心(GT客运站)建设项目可行性研究报告SS二О一五年七月编制说明WW市人民政府对GT客运站扩建工程项目明确提出了要“高标准规划，高水平设计，建设国内一流客运站”的总体要求。这一要求体现了两个方面的重要内涵:一是要上升到城市名片的高度来看待这个项目;二是要用先进的理念、超前的眼光来建设这个项目。基于此，在编制过程中，重点要厘清三个方面的问题:一、作为一个城市公共交通综合体，本项目规划的可用土地资源为...
目录第一章综合说明...................................................4第一节工程概况及重点难点说明.......................................4第二节编制依据及编制说明..........................................5第二章施工总体部署及施工区段划分..................................10第一节施工前期准备工作............................................10第二节施工总体流程及施工区、流水段划分.....................
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