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  • 物业客服巡查与督导标准

    物业客服巡查与督导标准

    一、行为规范(10分)(一)检查标准1、符合员工行为规范的要求。2、工作期间精神饱满,充满热情,面带微笑,声音亲切。3、符合“见面微笑、主动问好、起身服务”三项基础服务礼仪要求:在服务现场遇到有人(含内部员工与外部客户)迎面走来,要暂停作业、主动让路、面带微笑并点头示意;当来人离我们的距离能够听清我们说话时,要主动向对方问好;前台服务员、保安岗亭等座岗服务人员在接待客户时,应主动起身站立服务,在接过...

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  • 物业公司奖罚标准范文

    物业公司奖罚标准范文

    奖励内容及标准(一)对符合下列条件之一,公司予以口头表扬1.注重仪表仪容,着装规范整洁,始终如一;2.服务热情,受到业主、客户口头表扬;3.工作效率及服务质量有提高;4.日常工作取得进步;5.在工作中节约公司资源,能省则省以减低成本;6.其它应表扬的事项(二)对符合下列条件之一,公司予以通报表扬,同时给予20-200元(参考)经济奖励1.注重仪表仪容,着装规范整洁,服务礼仪佳;2.为业主、客户提供优质服务,受到业主、...

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  • 某物业公司保安员考核评分标准

    某物业公司保安员考核评分标准

    保安员考核评分标准保安员的行为举止,表达的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业道德标准的详细要求。良好的举止行为,对塑造保安队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。为了规范保安员的日常工作表现,提高整体保安服务水平,特制定以下保安员考核评分标准。01仪容仪表(20分)1.保持着装整洁,佩戴肩章徽标,服装平整无破损、无污渍(5分);2.保安员头发整洁,发型规范,无长发、...

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  • JJF 2155-2024 检验医学标准物质互换性评估要求

    JJF 2155-2024 检验医学标准物质互换性评估要求VIP

    中华人民共和国国家计量技术规范JJF2155—2024检验医学标准物质互换性评估要求EvaluationRequirementforCommutabilityofReferenceMaterialsinLaboratoryMedicine2024-09-18发布2025-03-18实施国家市场监督管理总局发布检验医学标准物质互换性评估要求EvaluationRequirementforCommutabilityofReferenceMaterialsinLaboratoryMedicine􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀥣􀧣􀧣􀧣􀧣JJF2155...

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  • 某物业公司前台客服学习标准

    某物业公司前台客服学习标准

    标准1:热情接待标准看见客户踏入服务中心大门时,须起身站立,面带微笑,与对方目光进行交流,主动与客户打招呼。站立:起身站立,要轻轻站起(尽量避免桌椅碰撞噪音),挺胸抬头收腹。手势:女士:双手相叠(左手在下,右手在上)在腹前(一般为上衣最下面一个扣子之下);男士:左手握住右手手腕,放于皮带扣处。目光:主动捕捉客户的目光,与对方目光进行交流。微笑:眼含笑意,露出六颗牙齿,表情真诚。语言:主动招呼(您...

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  • 食品生产车间清洗消毒标准操作程序

    食品生产车间清洗消毒标准操作程序

    1、目的建立生产车间清洗消毒程序及标准,避免交叉污染的发生,使之符合工艺卫生要求。2、适用范围适合于操作人员的手,车间地面、墙壁、顶棚,车间内所有的设施、设备、工器具及其它食品接触面,车间入口、更衣室、车间办公室等辅助设施的清扫、消毒与检查。3、责任3.1生产车间操作人员按本程序正确实施清洗操作。3.2车间主任、品控人员负责对车间卫生清洗消毒进行监督与检查。4、内容4.1车间卫生清扫原则不同区域先里后外,先...

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  • 食品企业异物管控作业标准程序

    食品企业异物管控作业标准程序

    程序1非生产异物控制1.1更衣室入口处监督检查1.1.1进入车间前主动将与生产无关的物品交与更衣室管理人员(如:手机、钥匙、工作证等)集中存放在非生产物品存放区,不准随身携带,不准放在便服中。食品、饮料等一律不准带入更衣室内。1.1.2严禁佩戴首饰进入更衣室,所佩戴的头饰、发夹等进出车间个人进行检查核对。1.1.3严禁穿戴有装饰品(漂浮易脱落)的便服进车间,工人在进更衣室时,自检便服上的纽扣或拉锁有无脱落或松动。...

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  • 食品企业异物管控作业标准

    食品企业异物管控作业标准

    1目的为了规范生产相关部门员工的操作,防止异物进入产品中,确保产品品质,特制订本指导书。2适用范围适用于各部门对产品内异物的控制。3定义3.1异物指在制程中除原料之外,混入或附着于原料、半成品、成品或内包装材料的污物或令人厌恶,甚至致使食品失去其卫生及安全性的物质。3.2恶性异物消费者食用可能造成重大生理伤害或食用过程中看到后可能者造成重大心理伤害的异物。如铁钉、螺丝、螺帽、弹簧、字粒、金属垫片、玻璃片...

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  • DBJ41∕T 288-2024 河南省建筑适老化建设标准 河南省工程建设标准

    DBJ41∕T 288-2024 河南省建筑适老化建设标准 河南省工程建设标准VIP

    前言根据河南省住房和城乡建设厅《关于印发2021年工程建设标准编制计划的通知》(豫建科[2021]408号)的要求,标准编制组在广泛调研的基础上,认真总结工程实践经验,参考了国内相关资料,结合我省实际,并在广泛征求意见的基础上,编制本标准。本标准共11章3个附录。主要内容是:1总则;2术语;3基本规定;4住宅建筑;5公共建筑;6场地设计;7既有建筑适老化改造;8适老化设施;9室内环境;10建筑设备;11施工与验收;附录A适...

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  • DBJ41∕T 287-2024 河南省预拌混凝土质量管理标准 河南省工程建设标准

    DBJ41∕T 287-2024 河南省预拌混凝土质量管理标准 河南省工程建设标准VIP

    前言根据河南省住房和城乡建设厅《河南省住房和城乡建设厅关于印发2021年工程建设标准编制计划的通知》(豫建科〔2021〕参考有关标准和政策,并在广泛征求意见的基础上,编制了408号)的要求,标准编制组经广泛调查研究,认真总结实践经验,本标准。企业质量管理体系;5.试验管理;6.原材料管理;7.混凝土性能本标准主要技术内容是:1.总则;2.术语;3.基本规定;4.生产要求;8.配合比设计与使用;9.设备管理;10.生产管理;11.供货与交货;12.浇筑...

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  • DBJ41∕T 284-2024 河南省城市信息模型(CIM)基础数据标准 河南省工程建设标准

    DBJ41∕T 284-2024 河南省城市信息模型(CIM)基础数据标准 河南省工程建设标准VIP

    前摇摇言1本标准根据《国务院办公厅关于全面开展工程建设项目审批制度改革的实施意见》(国办发也2019页11号)、《住房和城乡建设部工业和信息化部中央网信办关于开展城市信息模型(CIM)基础平台建设的指导意见》(建科也2020页59号)、《河南省住房和城乡建设厅关于印发2021年工程建设标准编制计划的通知》(豫建科也2021页48号)等文件要求,由正数网络技术有限公司、奥格科技股份有限公司、河南省城乡规划设计研究总院股份有限公司等...

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  • DBJ41∕T 274-2023 城市道路工程质量验收标准 河南省工程建设标准

    DBJ41∕T 274-2023 城市道路工程质量验收标准 河南省工程建设标准VIP

    -4-前言根据河南省住房和城乡建设厅《关于印发2016年度河南省工程建设标准制订修订计划的通知》(豫建设标[2016]18号)的要求,标准编制组经广泛调查研究,认真总结实践经验,参考有关技术标准和政策,在广泛征求意见的基础上,制定本标准。本标准的主要内容有:1.总则;2.术语及符号;3.基本规定;4.原材料;5.路基;6.底基层;7.基层;8.面层;9.透水混凝土路面;10.广场与停车场;11.人行道;12.附属构筑物;13.工程质量验收...

    2024-10-2611.02 MB0
  • DBJ41∕T 265-2022 河南省绿色建筑设计标准

    DBJ41∕T 265-2022 河南省绿色建筑设计标准VIP

    1前言根据《河南省住房和城乡建设厅关于印发河南省绿色建筑创建行动实施方案的通知》(豫建科〔2020〕370号)的要求,编制组广泛调查研究,认真总结我省绿色建筑设计工程实践经验,依据国家标准《绿色建筑评价标准》GB/T50378-2019,结合我省实际,广泛征求意见,制订本标准,经省住房和城乡建设厅组织有关专家评审通过后,报住房和城乡建设部备案,现由河南省住房和城乡建设厅批准并发布实施。本标准的主要技术内容:1.总则;2...

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  • DBJ41∕T 256-2021 河南省海绵城市设计标准

    DBJ41∕T 256-2021 河南省海绵城市设计标准VIP

    河南省工程建设标准DBJ41/T256—2021备案号:J15980—2021河南省海绵城市设计标准TechnicalstandardfordesignofspongecityinHenanProvince摇2021-09-24发布2021-11-01实施摇河南省住房和城乡建设厅摇发布河南省工程建设标准河南省海绵城市设计标准TechnicalstandardfordesignofspongecityinHenanProvinceDBJ41/T256—2021主编单位:河南省建筑科学研究院有限公司华北水利水电大学批准单位:河南省住房和城乡建设厅施行日期:2021年1...

    2024-10-2605.54 MB0
  • DBJ41∕T 239-2021 木结构设计标准

    DBJ41∕T 239-2021 木结构设计标准VIP

    河南省工程建设标准木结构设计标准StandardfordesignoftimberstructuresDBJ41/T239—2021主编单位:河南省基本建设科学实验研究院有限公司黄淮学院批准单位:河南省住房和城乡建设厅实施日期:2021年8月1日郑州大学出版社郑州河南省住房和城乡建设厅公告〔2021〕40号河南省住房和城乡建设厅关于发布工程建设标准«木结构设计标准»的公告现批准«木结构设计标准»为...

    2024-10-2615 MB0
  • 某企业文明用语标准

    某企业文明用语标准VIP

    文明用语客人来访或遇到陌生人时,我们应使用文明礼貌语言。[基本用语]“欢迎光临”、“您好”有顾客来店时,咨询员、推销员必须竭诚相待、主动问候顾客,战立、鞠躬微笑着亲切的说“欢迎光临”!对于预先知道来店的顾客把写有“欢迎○○先生”的欢迎牌放在展示厅的进口处。“请”请顾客自由参观时,推销员要微笑着对顾客说:“请您自由的参观汽车,如有需要请您不要客气,随时找我”;并精神饱满的站在自己的岗位上,到顾客表...

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  • 机械设备的日常维护保养及验证标准

    机械设备的日常维护保养及验证标准

    (一)设备的检查设备检查是及时掌握设备技术状况,实行设备状态监测维修的有效手段,是维修的基础工作,通过检查及时发现和消除设备隐患,防止突发故障和事故,是保存证设备正常运转的一项重在工作。1、日常检查(日常点检)日常检查是操作工人按规定标准,以五官感觉为主,以设备各部位进行技术状况检查,以便及时发现陷患,采取对策,尽量减少故障停机损失。对重点设备,每班或一定时间由操作者按设备点检卡逐项进行检查记录...

    2024-10-18318.29 KB0
  • SJG 172-2024 装配式建筑工程消耗量标准

    SJG 172-2024 装配式建筑工程消耗量标准VIP

    1SJGSJG172–2024深圳市工程建设地方标准2024-10-14发布2024-12-20实施装配式建筑工程消耗量标准ConsumptionStandardforPrefabricatedConstructionEngineering深圳市住房和建设局发布深圳市工程建设地方标准装配式建筑工程消耗量标准ConsumptionStandardforPrefabricatedConstructionEngineeringSJG172-20242024深圳

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  • 井下各类材料摆放标准

    井下各类材料摆放标准

    一、码放原则(1)各类材料必须按照大的分类项目进行集中、分类、码放整齐,并且保证每项材料与材料有500-800mm的间隔距离。(2)材料集中码放区域,所有材料的最外侧必须在一条直线上,同时保证足够的行人通道及与轨道的安全距离。(3)各类材料码放时,高度原则上不超过1.2米,确保材料放置稳固。并且根据材料标件、非标件的不同,码放时保证一面(两面、四面)整齐。(4)所有材料码放区域有淋水时,必须搭设淋雨棚或采取防...

    2024-10-12215.01 KB0
  • 客房清洁标准流程

    客房清洁标准流程

    一、客房卫生管理的薄弱环节由于酒店情况不一、客源不同,在日常卫生管理中存在着不同薄弱环节,主要表现在以下几个方面:1、只重视视觉指标,不重视理化指标酒店在客房清扫程序中,对客房清扫标准、消毒程序进行了严格的规定,但检查是否达标只是运用肉眼识别,没有引入科学的检测设备和手段使其达到理化指标。而在日常检查中普遍重视宾客看得见的一般清洁工作,对肉眼无法检测的消毒质量无能为力,其消毒效果只依赖于卫生部门...

    2024-10-05217.07 KB0
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