FOSOP酒店标准操作程序前厅部中英文对照)

{酒类资料}FOSOP酒店标准操作程序前厅部中英文对照)1/352STANDARDOPERATINGPROCEDURES标准操作程序POLICYNO.SUBJECT编号标题FO-DM-001DutyCheckList工作检查表FO-DM-002BombThreat炸弹威胁FO-DM-003CarAccident交通事故FO-DM-004VIPCheckin重要客人入住FO-DM-005Accident–Guest意外—客人FO-DM-006GuestComplaintsandDisputes客人抱怨和争执FO-DM-007RequestforDoctor/Hospitalization求医要求/住院治疗的要求FO-DM-008Fights...