1医疗危机事件管理与媒体关系建设2医疗危机事件机事件突然发生的,严重损害企业形象以及造成人、财、物重大损失的重大事件和工利的社会舆论、公众指责乃至敌对对抗行为、自然性事故、工作事故等等疗危机事件专业性、突发性、损害性、后果可变性类：一般危机、重大危机；可预见、不可预见3危机事件管理模式缩减、准备、反响、恢复（4R）预防及减少危机事件的发生（诊疗标准）构建应急处置机制（抢救、会诊；投诉处理）执行应对方...
