语言沟通沟通的种类:•语言沟通•非语言沟通语言沟通语言沟通•怎样把话说恰当?1、了解人与人性:2、赞美别人:3、选择别人感兴趣的话题,并多谈论对方:4、让对方多说话:5、学会赞同他人•怎样把话说清楚?1、说话要简洁、有重点(短句):2、善用比喻,非专业沟通时,尽量避免专业术语;(或适当使用)3、准确的提问:肢体语言语气语调语言技巧55%38%7%非语言沟通沟通的方向沟通的方向•向上沟通•水平沟通•向下...