1.目的和适用范围为了收集顾客对本公司所供给的产品和效劳的满足信息,了解顾客的要求和期望,提高公司的产品质量和效劳水平,提高顾客满足度和忠诚度,特制定本制度。本制度适用于与公司签约或有业务、贸易往来的顾客.2.术语顾客:承受公司产品或效劳的组织或个人。顾客满足度:以市场上消费过或正在消费的产品、效劳为对象,量化各种类型和各个层次的顾客的评价,从而获得的一种综合性评价指标。它从顾客的角度测量企业产品、效...
个人收集整理-仅供参考0/34石景山家乐福鲁谷店——顾客满足度调查报告参赛队:北京工业职业技术学院指导教师:张立军李晓纯成员:牛其强尹燕冲郁鹏刘光辉茆亚明摘要在竞争剧烈地今日,对于超市,如何发挥自身地竞争优势,赢得竞争战场上地主动权成为日益值得重视和探究地问题.本次调查以问卷调查为主,承受抽样调查地方式,对家乐福超市地商品、购物环境、人员效劳等方面进展了调查争论,个人收集整理-仅供参考10/34了解顾客对...
教育工作群众满足度整改方案和措施张山营中心小学2023年4月62023年延庆县教育工作群众满足度调查结果状况通报之后,我校校长高尚忠组织全体中层干部认真学习了群众满足度调查状况通报,针对通报中提出的问题逐一进展分析,查找自身缘由,在此根底上,特制定如下整改措施,努力让本地区群众享受高质量的教育,办人民满足的学校。一.成立整改工作领导组组长:高尚忠副组长:王书兴成员:吴廷永孟志鑫姚文武陈炳鸿李雪焱贺玉先段...
员工满足度调查测量工具和调查方法职职员作中意度是人们对工作环境的主观反响,故也是一种态度衡量的方法,测量的方法有构造式问卷法、非构造式问卷法、观看印象方法、指导式和非指导式的面谈法。从事实际的调查争论时,由于问卷法是最易于施测与衡量的量化工具,因此衡量工作中意度时大多数承受问卷方式进展,其中有局部问卷由中调网加以翻译或修订,同时日渐加以引用,目前中调网为企业所普遍同意和承受的“职员中意度调查”...
名目一、调查概况二、调查根本分析三、茶桔便专题分析四、总结五、建议六、附录调研方案附录调查问卷茶桔便奶茶店的顾客满足度调查分析报告、样本分布状况年龄频率百分比有效百分比累积百分比岁岁有效岁合计身份频率百分比有效百分比累积百分比中学生大学生有效上班族游客、调查概况本次茶桔便奶茶的顾客满足度调查是为全面了解茶桔便奶茶的顾客群对茶桔便奶茶的满足程度,并充分运用所学学问,提出实际有效的建议,从而找准茶...
幼儿园提升教育工作满足度工作实施方案模板9篇幼儿园提升教育工作满足度工作实施方案篇1为防止因洪灾发生而可能造成的师生生命及幼儿园财产安全。在洪灾发生时能准时有效妥当地得处处理,依据教育局文件精神和我园实际,特设置《防汛抗灾应急预案》。每位教职工必需,必需结实树立““安全第一的思想,时时不忘安全、事事重视安全,落实安全责任,居安思危,警钟长鸣,切实做好幼儿园防汛抗灾工作。常常对校舍进展大检查,觉察...
3嘉祥县中医院提升群众满足度工作实施方案为进一步加强医院行风建设,标准医院治理和医疗效劳行为,提高社会对医院的满足度,促进医院又好又快进展,依据《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满足”活动的通知》精神,结合医院实际,特制定本实施方案。一、指导思想以“三个代表”重要思想、科学发展观为统领,以提高效劳质量和人民群众满足度为目的,坚持围绕中心、效劳大局,全面推动、突出重点,以关注民生、改进作风...
工作行为标准系列客户满足度调查培训教案〔标准、完整、有用、可修改〕GL有用范本|DOCUMENTTEMPLATE第10页/共10页编号:FS-QG-63359客户满足度调查培训教案Customersatisfactionsurveytraininglessonplans说明:为标准化、制度化和统一化作业行为,使人员治理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。通过客户调查猎取信息反响客户满足度调查的重要性客户调查是指客户满足度的调查。客户满足度调查的重要性作为...
名目【内容摘要】................................................................................................................1【关键词】....................................................................................................................1一、调研背景..........................................................................................................1二、调研目的.............
12011年深圳市物业治理优秀工程考评业主满足度测评方案一、主题2011年深圳市物业治理优秀工程考评业主满足度测评二、测评范围及对象测评范围为各物业企业上报的住宅小区、写字楼大厦、工业厂房等物业工程。调查对象为以上物业的业主或非业主使用人。三、调查方法承受上门面访的方法,即安排调查员对抽样物业工程进展上门〔入户〕访问,现场发放问卷,指导业主或非业主使用人填写问卷,并当场回收调查问卷。四、测评样本量本次测...
江西省地方标准DB36/T1912—2023食品安全满意度监测指南GuidelinesformonitoringFoodSafetysatisfaction2023-12-28发布2024-07-01实施江西省市场监督管理局发布ICS03.100CCSX0036DB36/T1912—2023I目次前言..................................................................................II1范围.................................................................................
渭南市地方标准DB6105/T193-20232023-11-25发布2023-12-25实施渭南市市场监督管理局发布ICS01.110CCSA01家政服务人员满意度评价服务规范DB6105DB6105/T193-2023I前言本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第一部分:标准化文件的结构和起草规则》的规则编写。本文件由渭南市商务局提出并归口。本文件起草单位:渭南市秦嫂家政有限责任公司、渭南市检验检测研究院、渭南金豆豆家政服务...
ICS03.080.99CCSA166505哈密市地方标准DB6505/T177—2023检验检测机构客户满意度评价规范Specificationforcustomersatisfactionevaluationofinspectionandtestinginstitutions2023-11-25发布2023-12-25实施哈密市市场监督管理局发布DB6505/T177—2023I前言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由哈密市检验检测中心提出。本文件由哈密市...