![吉利汽车4s店售后维修标准服务流程顾客接待、制单、派工、维修、质检、交车、跟踪[共85页]](https://www.peiji.com/assets/images/load.png)
11/2007页数:1吉利汽车服务顾问培训主讲：王德全11/2007页数:2培训大纲•一、服务顾问的作用和应有的基本素质•二、汽车维修标准服务流程•三、客户投诉处理•四、培训考核与演讲11/2007页数:3汽车维修标准服务流程11/2007页数:4内容提要•预约及准备工作流程•顾客接待、制单工作流程•派工工作流程•维修进度跟踪工作流程11/2007页数:5内容提要•严格质检工作流程•交车准备工作流程•结账交车工组流程•服务跟踪工作流程11/2...
文档名称汽车潜在消费者调查报告文档类别中文企业网站——行业数据文档创建人市场部文档创建日期2010-3-3最终修改日期2024-4-14汽车潜在消费者调查报告内容提要：从调查结果上来看，接近80%的潜在消费者属于第一次购买汽车情况，在剩余人群中，换购汽车的比例要高于添购汽车的比例。潜在消费者购车情况潜在消费者购车原因及用途潜在消费者购车的影响因素潜在消费者对汽车外形和内饰偏好潜在消费者对汽车配置和安全性需求潜在消...
LED汽车头灯的设计要点技术分类：电源技术消费电子设计|2006-11-14来源：电子产品世界|陈炳儒胡鸿烈车上的LEDLED已经广泛的应用于车内的相关照明或指示用光源，由图1可知，从车内的仪表板灯、车顶灯、化妆灯、迎宾灯等，到车外的尾灯、前后转向灯、倒车灯、第三刹车灯等都可见到LED的相关应用。图1车上的LED应用从LED的应用历史来看，早在1992年时已经有LED应用于第三刹车灯上的先例；而在2000年时则进一步的应用于尾灯、转向灯...
混合动力汽车结构与检修新能源汽车指采用非常规车用燃料作为动力来源或使用常规车用燃料、采用新型车载动力装置，综合车辆的动力控制和驱动方面的先进技术，形成的技术原理先进、具有新技术、新结构的汽车。新能源汽车新能源汽车包括燃气汽车（液化天然气、压缩天然气）、燃料电池电动汽车（FCEV）、纯电动汽车（BEV）、液化石油气汽车、氢能源动力汽车、混合动力汽车（油气混合、油电混合）、太阳能汽车和其他新能源（...
CATIA汽车设计2008-11-2021:09汽车车身除了要有漂亮的外表和与众不同的个性特征，同时还要能安全可靠地行驶，这就需要整个设计过程融入各种相关知识，包括车身结构、制造工艺要求、空气动力学、人机工程学等。细化开发流程与同步开发手段，对于设计出消费者认可的新车型至关重要。汽车车身设计简单理解是根据一款车型的多方面要求来设计汽车的外观及内饰，使其在充分发挥性能的基础上艺术化。汽车车身除了要有漂亮的外表和与众...
汽车维修行业人员合同范文员工试用期合同——————————————————(简称甲方)因业务扩展，现招聘先生/小姐（简称乙方）为甲方试用员工。依照《中华人民共和国劳动法》有关规定，甲乙双方达成以下协议：1．乙方录用时应向甲方提供有效的身份证、学历、婚姻、暂住证和其他相关证件和证明。2．乙方在甲方应聘的职务为。乙方必须接受甲方的工作考核，尽职尽责，遵守国家法律、法规及甲方的各项规章制度。3．在试用期内...
每日到达工作岗位后，应对自己的工作部位及工作范围进行清洁和整理，做好工作前的准备工作。下班前关门、关窗、断电，最后离开工作岗位。客户档案记录对客户所提供的保养和维修服务，计算机存档，并分类保管，提醒客户何时该来定期保养。服务预约1．当客户车辆进行故障诊断（或报修）以后，由于车主的原因需请示汇报或出差等原因不能立即进厂，应进行预约登记。2．由于维修工作量饱满（工作量超过工作能力的80%的），对于报修车...
卫生标准及奖惩暂行规定一、卫生责任区的划分及卫生标准：1.厂区（露天部分）：标准：（1）厂区地面不能有烟头、痰迹、废弃物、积水；（2）厂区内不可堆放杂物，禁止晾衣物；（3）自行车停放在指定地点。打扫要求：每天早晨8：30上班前打扫一次。2.办公楼道、楼梯、车库、男女厕所、男女浴室、更衣室、吸烟室、水池、车间外围门窗玻璃：标准：（1）楼道、楼梯地面不能有烟头、痰迹、积水、废弃物；（2）楼道窗台不能有灰尘；（3...
新能源汽车技术2020NewEnergyAutomotiveTechnology七新材料与新技术7.2新技术3机电与车辆工程学院新能源汽车新材料与新技术七新技术第3页•1.太阳能充电技术•转换效率可达33.7%，晴天每平方米最高转换功率约为40W，受到地理位置、日照时间、阳光入射角等因素影响。一.电池新技术4机电与车辆工程学院新能源汽车新材料与新技术七新技术第4页2.快充技术只需要1小时或更短时间将电池充满。采用的是大电流大功率给电池充电,锂电池中...
新能源汽车技术2020NewEnergyAutomotiveTechnology七新材料与新技术7.1新材料4机电与车辆工程学院新材料与新技术七新材料第4页一.镁合金的类型和特性•镁合金是以镁为基加入其它元素组成的合金。特点是：密度小，比强度高，弹性模量大，消震性好，承受冲击载荷能力比铝合金大，耐有机物和碱的腐蚀性能好•合金元素有铝、锌、锰、铈、钍以及少量锆或镉等。•目前使用最广的是镁铝合金，其次是镁锰合金和镁锌锆合金。在实用金属中...
新能源汽车技术2020NewEnergyAutomotiveTechnology四电机驱动系统4.6轮毂电动机3机电与车辆工程学院电机驱动系统四轮毂电动机第3页特点3驱动方式结构与分类124机电与车辆工程学院电机驱动系统四轮毂电动机新能源汽车技术•电动机•减速机构•制动器•散热系统等。结构5机电与车辆工程学院电机驱动系统四轮毂电动机1、定子铁心定子铁心是电机磁路的一部分，并在其上放置定子绕组。一般由0.35~0.5毫米厚表面具有绝缘层的硅钢片冲...
新能源汽车技术2020NewEnergyAutomotiveTechnology四电机驱动系统4.3异步电动机3机电与车辆工程学院电机驱动系统四异步电动机第3页工作原理与运行特性3工作控制结构与特点124机电与车辆工程学院电机驱动系统四异步电动机第4页结构：定子、转子、气隙及其附件5机电与车辆工程学院电机驱动系统四异步电动机结构组成：外壳、定子铁心、定子绕组外壳包括机座、端盖、轴承盖、接线盒及吊环等部件。机座：铸铁或铸钢浇铸成型，保护和...
新能源汽车技术2020NewEnergyAutomotiveTechnology四电机驱动系统4.1直流电动机3机电与车辆工程学院电机驱动系统四直流电动机第3页组成与功用34工作原理分类12转速控制4机电与车辆工程学院电机驱动系统四直流电动机第4页分类：一绕组励磁式二永磁式他励式并励式串励式复励式用途：小功率电动机用途：大功率电动机5机电与车辆工程学院电机驱动系统四直流电动机第5页•各种励磁方式直流电动机的电路如图所示。分类：a)他...
新能源汽车技术2020NewEnergyAutomotiveTechnology三电动汽车储能装置3.5飞轮电池3机电与车辆工程学院储能装置三飞轮电池第3页•飞轮电池是90年代才提出的新概念电池，它突破了化学电池的局限，用物理方法实现储能。飞轮电池4机电与车辆工程学院储能装置三飞轮电池第4页•飞轮电池系统由飞轮、电动机、发电机和输入/输出电子装置共同组成。结构5机电与车辆工程学院储能装置三飞轮电池第5页•飞轮电池通过输入/输出电子装置与外...
新能源汽车技术2020NewEnergyAutomotiveTechnology2机电与车辆工程学院储能装置三超级电容第2页•1.质子交换膜燃料电池结构•PEMFC由质子交换膜，催化剂层，扩散层、集流板(又称双极板)组成，知识回顾三电动汽车储能装置3.4超级电容4机电与车辆工程学院储能装置三超级电容第4页超级电容器•在电动汽车上广泛使用的主要是碳电极超级电容。•图是电动汽车用48V165F超级电容器外观图。5机电与车辆工程学院储能装置三超级电容组成与...
新能源汽车技术2020NewEnergyAutomotiveTechnology三电动汽车储能装置3.3燃料电池3机电与车辆工程学院储能装置三燃料电池4机电与车辆工程学院储能装置三燃料电池5机电与车辆工程学院储能装置三燃料电池6机电与车辆工程学院储能装置三燃料电池7机电与车辆工程学院储能装置三燃料电池8机电与车辆工程学院储能装置三燃料电池9机电与车辆工程学院储能装置三燃料电池10机电与车辆工程学院储能装置三燃料电池11机电与车辆工程学院储能...
新能源汽车技术2020NewEnergyAutomotiveTechnology三电动汽车储能装置3.2锂电池3机电与车辆工程学院储能装置三锂电池•外壳•极柱•正负极集流体•正负电极•隔膜•电解液/电解质锂电池的构造1卷绕式4机电与车辆工程学院储能装置三锂电池•外壳•极柱•正负极集流体•正负电极•隔膜•电解液/电解质锂电池的构造1层叠式5机电与车辆工程学院储能装置三锂电池1.极板与极板组极板分为正极板和负极板，它们都以铅—锑合金浇铸成的栅...
新能源汽车技术2020NewEnergyAutomotiveTechnology三电动汽车储能装置3.1蓄电池3机电与车辆工程学院储能装置三蓄电池•铅酸蓄电池•电压：12V由6个单格蓄电池串联而成•每个单格蓄电池的标称电压为2V，充满电时为2.1V蓄电池的构造1隔板极板壳体电解液4机电与车辆工程学院储能装置三蓄电池1.极板与极板组蓄电池的极板分为正极板和负极板，它们都以铅—锑合金浇铸成的栅架为骨架，在栅架上填充活性物质制成极板。极板结构正极板Pb...
汽车出租有限公司安全生产责任制管理制度1.目的为了加强公司安全生产管理工作，实现安全生产目标，遵循“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，特制定本制度。2.适用范围适用于公司各职能部门的责任制落实。3.引用文件3.1《中华人民共和国安全生产法》3.2《国家安全生产监督管理总局关于进一步加强企业安全生产规范化建设严格落实企业安全生产主体责任的指导意见》3.3《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》4.管理职...
智能网联汽车道路测试与示范应用管理实施细则第一条为加快推动**市智能网联汽车技术研发及应用，支持智能网联汽车企业开展规模化测试运行和商业化探索，指导和规范智能网联汽车道路测试、示范应用和示范运营工作，控制智能网联汽车道路测试、示范应用和示范运营风险，保障道路交通安全，提高全市交通运输行业科技创新水平，推动**高水准建设国家级车联网先导区，依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国公路法...
