客户投诉处理指导手册全网无线类投诉处理手册第一章总则为保障网络投诉的及时处理～规范投诉处理行为和后台的服务支撑工作～保证投诉件件得到落实～根据《中国移动客户服务标准――渠道暨投诉服务分册(1.0版)》、《重庆移动通信有限责任公司客户投诉处理管理办法》以及集团公司关于网络投诉快速反应机制相关文件的精神～结合公司网络维护的实际情况～特制定以下规范。第二章网络投诉处理流程一、无线日常投诉处理流程:客服前台...
全聚德烤鸭股份有限公司连锁经营单店餐厅服务管理手册(九)(讨论稿)目录第一章总则........................................................................................2第二章餐厅岗位设置........................................................................3第三章餐厅各岗位描述....................................................................4第四章餐厅服务操作总流程...............................
实操手册(2016)某某某总部2016年3月实施架构主旨及团队岗位职责目标概述组织架构统筹与执行执行手册会议统筹会前筹备会中环节会后环节串联工作安排主持人工作安排会务线销售营销策划线物料回收灯光守门邀约物后务清算销卫料准备场续售跟进地对接布销售流营程图场销话术实操实操细财签到DJ/节表会前培训微信群营销营销分享素材采集会议主流程考核标准体系目录第一部分——目标概述及组织架构......................................
Trados基本知识、使用技巧与经验作者amtf(来自“本地化世界网”论坛:http://bbs.giltworld.com)文章来源http://bbs.giltworld.com/dispbbs.asp?boardid=41id=1948page=star=1注:本手册是基于Trados6.5的版本所写，但是其它版本的用户同样适用近日借GILTWorld所发的“Trados使用教程中文版”一帖写了一些有关TradosWorkbench基本知识和使用技巧的文字。为了突出主题，更好地相互交流，现接受GILTWorld的建议，在此另辟新帖来帖出...
公司持有人:桥(门)式起重机制造、安装、改造、维修质量保证手册版次:A-0日期:2010年01月19日编制:综合办审核:日期:2010年01月20日批准:日期:2010年01月22日2010年01月22日发布2010年01月23日实施文件编号:版次:A-0质量保证手册页码:第2页共73页企业概况公司公司地址:电话:传真:邮编:文件编号:版次:A-0质量保证手册页码:第3页共73页质量保证手册发布令依据TSGZ0004-2007《特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求》和TSGZ0...
第一,册1目闲第部分闲闲1.............................................................................................................................................1企闲概况..........................................................................................................................................................2第部分闲闲闲构2.........................................................
行政管理工作标准化手册目录第一部分岗位职责....................................................错误～未定义书签。一、总部——行政中心.....................................................................................................31、总监......................................................................................错误～未定义书签。2、秘书................................................
公司管理手册第一部份组织系统一、xxx房地产开发有限公司组织机构图,一个上级原则,责权一致的原则,既无重叠～又无空白的原则董事会总经办高管层营销策划中心工程管理中心企业管理中心设工总装预人培物公财销策项计程工修决事训业关务售划目部门层部部室部算行部管部部部部拓部政理展部部部第1页共122页公司管理手册二、XXX房地产开发有限公司各部门职能说明书,草案,NO:YR-2-002管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社...
锦兴（福建）化纤纺织实业有限公司人力资源管理咨询项目组织手册（集团公司、锦兴公司）北京贤峰融智管理顾问中心二零零五年一月1目录锦兴集团公司组织机构图....................................................4股东会职能................................................................5董事会职权................................................................5监事会职权........................................
生效与解释?本手册让您了解徐州一家医疗器械有限公司组织结构、方针政策必须遵守的各种规章制度。?本手册适用于公司全体员工～请全体员工自觉遵照执行～公司将每六个月安排员工学习《员工手册》并考核。?本公司有权根据需要指定员工定期签署声明～保证期已了解及遵守公司行为守则?本公司有权在必要时对本手册的内容进行删除、修改和添加～公司会通过布告栏内张贴或下发通知单的方式进行公布～本手册的解释权归徐州一佳医疗器械...
船员工作英语手册,甲板部,Preface前言为了落实天远劳务字,2004,30号文件精神，促进船员广泛使用英语，充分营造船舶英语氛围和环境，进而提高船员英语水平，考虑到目前船员英语基础和水平差异，原新元海轮驾助张宏权同志利用业余时间编写了这本甲板部工作英语手册，旨在为大家提供一本较实用的学习资料。远智海甲板部英语培训小组根据本船情况对该手册进行了部分修改，希望该手册能为大家英语水平的提高起到积极的作用。该手册保...
江苏电信招财宝营销脚本手册V1.0-1-江苏电信招财宝营销脚本手册V1.0目录1.产品卖点.................................................-3-2.目标客户.................................................-3-3.行业营销脚本方案.........................................-4-3.1.汽车4S店................................................-4-3.1.1.汽车4S店需求分析......................................-4-3.1.2.营销话术.......
XXXXX运维服务能力管理手册审核:XXX批准:XXXX版本.修改号:A.0受控状态:受控编号:XXXXXXX年X月X日发布XX年X月X日实施XXXXXXXXX有限公司版本.修改号:A.0第1页/共57页XXXXX目录0.1运维服务能力管理手册发布令..........................60.2任命书.............................................70.3公司简介..........................................81.目的..............................................92.适用范围...........
目录1.接待工作>接待准备工作[初级]........................................................................42.接待工作>接待工作礼仪[初级]......................................................................113.接待工作>制定接待工作计划[中级]..............................................................194.接待工作>做好外宾接待工作[高级]...............................................................
香港和盛国际餐饮集团(中国)有限公司采购配送中心1/59香港和盛国际餐饮集团(中国)有限公司采购配送中心目录第一章配送库安全管理餐品安全水电安全防火防盗库房清洁2/59香港和盛国际餐饮集团(中国)有限公司采购配送中心第二章库房作业管理一、餐品存放管理二、餐品入库管理三、餐品出库管理四、餐品出库管理五餐品搬运管理六餐品盘点管理3/59香港和盛国际餐饮集团(中国)有限公司采购配送中心第三章配送作业管理餐品运输管理车辆...
文件编号HGJT/TX-1-2012版次1类口受控版修订号0别口非受控版压力管道安装改造维修质量手册发行版本:I修改码:0受控状态:文件层次:受控号:持有者:发布日期:2012年06月01日实施日期:2012年06月01日凌源宏钢集团有限责任公司1压力管道安装质量手册编制人员:徐连升2012年06月10日审核人:李学芳2012年06月10日批准人:高伟2012年06月10日2批准页本手册是依据《压力管道安全管理和监察规定》、《压力管道安装资质认可实施细则》的要求，...
