1.哀哀父母，生我劬（qú）劳。——《诗经》译：可怜我的父母啊，如此劳苦的养育我。2.天作孽，犹可违；自作孽，不可活。——《尚书》译：上天降下的灾害还可以逃避；自己造成的罪孽可就无处可逃。3.人而不学，其犹正墙面而立。——《尚书》译：人如果不学习，就像面对墙壁站着，什么东西也看不见。4.非知之艰，行之惟艰。——《尚书》译：懂得道理并不难，实际做起来就难了。5.宽而栗，柔而立，愿而恭，乱而敬，扰而毅，直而温...
001吾日三省吾身。——春秋孔子及其弟子《论语学而》【译文】我每天都会多次反省自己。002前事不忘，后事之师。——西汉刘向《战国策赵策一》【译文】人们应牢记从过去发生的事情里积累的经验、吸取的教训，作为以后行事的借鉴。003见贤思齐焉，见不贤而内自省也。——春秋孔子及其弟子《论语里仁》【译文】看到有德行有才能的人就向他学习，希望能在其中和他看齐；见到没有德行的人就要在内心反省自我的缺点。004见善则迁，有...
1、慷慨的农夫美国南方某州，每年都举办南瓜优种大赛，有一个农夫经常获头奖。他得奖之后，总是毫不吝惜地将得奖的种子送给街坊邻居。有人问他：“你的奖项来之不易，投入了大量的时间和精力做品种改良，为什么却这么慷慨地将种子送给别人呢？难道不怕超越你吗？”这位农夫回答：“我将种子分送给大家，帮助大家，其实就是帮助我自己！”原来，这位农夫所居住的城镇，家家户户的田地都彼此相连。农夫将得奖的种子分送给邻居，邻...
1、慷慨的农夫美国南方某州，每年都举办南瓜优种大赛，有一个农夫经常获头奖。他得奖之后，总是毫不吝惜地将得奖的种子送给街坊邻居。有人问他：“你的奖项来之不易，投入了大量的时间和精力做品种改良，为什么却这么慷慨地将种子送给别人呢？难道不怕超越你吗？”这位农夫回答：“我将种子分送给大家，帮助大家，其实就是帮助我自己！”原来，这位农夫所居住的城镇，家家户户的田地都彼此相连。农夫将得奖的种子分送给邻居，邻...
1、两千年的一天，亚历山大巡游某地，遇见正躺着晒太阳的第欧根尼，这位世界之王上前自我介绍：“我是大帝亚历山大。”哲学家依然躺着，也自报家门：“我是狗儿第欧根尼。”大帝肃然起敬，问：“我有什么可以为先生效劳的吗？”哲学家的回答是：“有的，就是——不要挡住我的阳光。”据说亚历山大事后感叹道：“如果我不是亚历山大，我就愿意做第欧根尼。”这真是一个可爱的故事，大帝的威严和虚心，哲学家的淡泊和骄傲，皆跃然...
酒店服务案例100则目录前厅部分1、记住客人的姓名„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..(1)2、从交谈到贺礼„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(2)3、离店之际„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..(3)4、总台“食言”以后„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..(4)5、总经理的客人„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..(5)6、客房重复预订之后„„„„„„„„„„...
酒店效劳案例100则目录前厅局部1、记住客人的姓名........................................................................................(1)2、从交谈到贺礼..............................................................................................(2)3、离店之际....................................................................................................(3)4、总台“食言”以后..................
