第1页共16页银行柜面操作精细化调研报告3篇银行柜面操作精细化调研报告第1篇根据全省行长会议2014年巩固、提升、创新工作总要求，切实抓好以精细化管理为抓手，推动财会基础管理再上新台阶工作，确保岗位职责清晰、制度覆盖全面、业务操作规范、工作流程优化、风险控制严密，近日，我行就柜面操作精细化问题进行了一次调研。调研采取实地查看、召开座谈会、查阅相关资料、听取客户意见等方式进行，现将调研情况具体报告如下：一...
银行柜面业务操作技能培训教程word版(下)第三节手机银行业务操作一、手机银行(短信)注册流程(一)业务流程手机银行(短信)注册流程见图7—14所示:图7—14(二)操作步骤根据图7—14所示，柜员受理手机银行(短信)注册业务时，应按照以下步骤操作:1.问候、询问客户，指导客户填写资料客户临柜后，主动问候客户，并询问业务需求。问候、询问语一般为:“您好，请问您需要办理什么业务,”指导客户填写资料:(1)对于持有我行银行卡的客户，...
银行分行柜面业务操作要点目录1柜面基本规定121.1营业机构一日流程11.2营业机构一日规范51.3营业经理工作指引71.4柜面严禁操作事项101.5柜面或有风险事项登记报告制度112公用业务122.1客户信息管理122.2账户实名制152.3身份识别、核查及确认182.4内部账户管理202.5会计专用印章管理212.6交接管理212.7错账处理212.8柜面常用系统简介233现金出纳业务263.1现金调拨263.2现金兑换273.3假币收缴283.4重要空白凭证调拨284存款业务304...
银行柜面业务操作手册.文档信息主题:关于“金融或证券”中“金融资料”的参考范文。属性:Doc-941SF0,doc格式,正文60149字。质优实惠,欢迎下载!作为内容写作的参考文案,解决如何写作、正确编写文案格式、内容摘取等相关适用:工作。目录目录.....................................................................................................................................1正文.........................................
一、单项选择题(共35题,每题2分,共70分1、依据户的外汇,售汇及付汇治理规定,外指定银行应当依据中国人民银行每日公布的人民币汇率和规定的买卖差价幅度,确定对客买卖价格,力理结汇和汇业务,[2分A、买入价或卖出价C、中间价买入价答案C您所做答案是正确的D、卖出价2、依据《中国银行生缺陷的问题保险督治理委员会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险治理的通知》的规定,对于客户投诉多、设计上存产品,商业银行应当...
