![客服工作流程[共13页]](https://www.peiji.com/assets/images/load.png)
2一、客服工作岗位流程说明7、收集客户满意度、提供考评数据。8、建立回单管理体系、保证回单结算及时。3455、向客户发送节日或周末短信息。6★客户服务水平：由以下四个方面组成：7订单响应能力、---能否按时提货？合同执行力---赔付承诺能否兑现,是否及时？送货服务态度---送货人员是否符合要求？81、历史中转货物跟踪：91011121、按各站点分别造册登记。2、登记货损、货差、单货不符。3、追踪内部处理情况。4、处理措施。13...
收费工作流程第一节收费站通行程序为了提高收费公路管理服务水平,车辆能够快速便捷通行,树立良好高速公路窗口形象,現就加强收费公路管理,规范收费站通行程序如下:一、建立收费站领导值班指挥制度.各收费站必须建立站领导带班制度,合理安排收费站领导值班,确保24小时有人负责,保证堵车等紧急情况或突发事件及时、妥善处置.二、加强收费管理人员调配,””实行满员上岗.各收费站按””照满员上岗要求,依据配备人员数量合理确定开启...
第1页共8页生产部的工作流程生产部的工作流程问：如何写生产部的工作流程答：告诉你一个流程，按照这个流程去编写：一、生产任务下达(什么部门下达，下达到那个岗位)二、领料员负责到仓库领料;;三、按各项工序进行生产(这就要根据你们的实际生产情况写了，其中一定要写上每道工序的质量控制注意事项和责任岗位);四、成品质量检测;五、入库。答：从头道工序到后到工序一步一步的首先你要了解你们公司的产品各个机台的作用给你找...
第1页共7页生产部门工作流程生产部主要工作流程一.生产计划:(主要由余照平具体负责)1.销售计划的收集，成品库存量的收集，原辅料、包装材料库存量的收集。(每月15日)2.生产计划的编制，原辅料、包装材料需要量的编制。(每月17日)3.下达原辅料、包装材料采购量。(每月17日)4.收集原辅料、包装材料需要量的采购金额。(每月18日)5.编制生产计划及所需资金计划。(每月19日)6.开生产协调会。(每月20日)(由生产部经理负责)7.下达各车...
第1页共24页销售部门报价工作流程销售报价定义：企业根据客户、业务类型、产品数量、交货方式、交货期等做出的价格许诺。销售报价工作流程怎么写呢?下面是的销售报价工作流程资料，欢迎阅读。篇1：销售报价工作流程1.目标1.1规范公司项目销售价格管理，保证项目销售任务顺利完成。2.适用范围2.1适用于公司各项目的销售价格制定、调整及销售过程中的销售价格控制工作。3.各部门职责3.1销售企划部：负责进行定价必需的市场调查和...
招商会议工作流程表办理流程责任人主要工作内容及要求备注1会前协调根据领导指示，协调有关部门，成立会务工作组。◎充分了解会议主题；◎明确会务总指挥及会务工作分工。2起草会议邀请（稿）◎会议时间、地点、内容、议程、参会人员等安排。◎邀约话术演练3呈集团培训中心◎审核会议安排是否妥当；◎必要时可会议讨论；◎课程设制及安排是否妥当。4呈领导审核、签发◎会议确认5会议人员的邀约◎电话◎上门◎转介绍◎合伙人（分...
建筑工程消防设计审查、消防工程验收消防承接工作的范围消防设计审查消防验收目录CONTENTS一、消防承接工作的范围1、建筑总面积大于二万平方米、小于三万平方米的体育场馆、会堂，公共展览馆、博物馆的展示厅；2、建筑总面积大于一万五千平方米、小于三万平方米的民用机场航站楼、客运车站候车室、客运码头候船厅；3、建筑总面积大于二千五百平方米、小于一万平方米的影剧院，公共图书馆的阅览室，营业性室内健身、休闲场馆，大...
工程项目管理工作流程一、项目前期跟踪阶段：此阶段以市场(营销)部为主，负责项目跟踪及协调工作，工程部提供必要的技术支持。1、及时获取可靠的招标信息，分析投标可行性，供领导层研究决策。2、公司决定参与投标时，及时报名并领取招标文件与施工图纸。二、项目投标管理阶段：此阶段以为市场（营销）部主，工程部协助。1、积极组织公司内外部专业人员，精细研读招标文件，高质量地编制预算书、投标文件。2、及时将投标文件送...
服装店员工每日工作流程1提问者采纳服装店日常工作流程1、营业前的准备（1）形象要求制服干净、整洁，不起皱；鞋子要同制服相配。化妆要配合制服，不要过于妖艳。不能佩带过多首饰；头发不要染得过于夸张。不准留过长的指甲，不准涂过于抢眼的指甲油。要调节好自己的心态：使自己保持最佳状态，不要把自己的情绪带入到工作中，要有热诚，要微笑。口气要清晰。（2）早会：前一天的销售业绩以及重要信息反馈。当日销售目标和工作...
检验科工作制度一、认真履行岗位职责，工作人员按时上岗，仪表符合要求，佩戴胸牌，坚守工作岗位，不擅离职守。二、工作人员主动热情接待患者，态度和蔼，解释耐心，细心周到，严格按照服务流程规范进行操作。三、检验申请单由医师逐项填写，要求字迹清楚，目的明确。急诊检验单上注明“急”字。四、收标本时严格执行查对制度。标本不符合要求应重新采集。对不能立即检验的标本，要妥善保管。普通检验，一般应于当天下午下班前...
大型会议会务工作流程清单环节工作模块工作任务具体内容责任人时间节点是否完成会议确认会议事由确定会议名称会议时间会议地点会议室预订根据会议形式及人数预订会议室与会人员确定与会人员类别及邮件发送地址会议议程确定酒店会议前期准备准备会议明确人员分工将具体人员分工填入此表资料准备与收集会议通知撰写通知附：资料（参见上一行）回执收集整理通讯录（内容同上）资料准备与收集储存印刷打印列出打印清单及打印份数装...
{流程管理流程再造}某集团合约成本管理中心工作流程概述2星河湾集团合约成本管理中心部门工作流程编制时间：二０一一年二月发布时间：二０一一年二月十八日3目录一、部门工作流程1、2、3、4、5、6、7、8、9、工程进度款审批流程及要求说明第1~2页,共2页工程结算审批流程及要求说明第3~5页,共3页工程现场签证流程及要求说明第6~8页,共3页工程招标流程及要求说明第9~10页,共2页合同会签流程及要求说明第11~15页,共5页采购进度款审...
{流程管理流程再造}某集团合约成本管理中心工作流程概述星河湾集团合约成本管理中心部门工作流程编制时间：二０一一年二月发布时间：二０一一年二月十八日2目录一、部门工作流程1、2、3、4、5、6、7、8、9、工程进度款审批流程及要求说明第1~2页,共2页工程结算审批流程及要求说明第3~5页,共3页工程现场签证流程及要求说明第6~8页,共3页工程招标流程及要求说明第9~10页,共2页合同会签流程及要求说明第11~15页,共5页采购进度款审...
一、准备：在一天工作的开始或者打一个电话的开始，我们都应该有一个准备的过程，都不知道要干什么、怎么干就开始，会非常盲目。销售前的准备工作就象盖大楼的地基，地基打不扎实，大楼很快就会倒塌。电话销售前的准备工作包括以下几个方面：明确给客户打电话的目的：在打一个电话前，你应该很清楚的知道你是想成功的销售产品，还是想与客户建立一种长久的合作关系？你是想做售后服务还是想推荐新的产品给客户？只有目的明确，...
电话销售工作流程电话前的准备：电话销售前的准备就像大楼的地基，如果地基打得不扎实，大楼很快就会倒塌在打电话中与客户沟通的结果，与电话销售前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力，如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。一、电话销售前的准备工作包括以下几方面：1.明确给客户打电话的目的：一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系？...
（企业管理咨询）学大咨询师标准工作流程培训操作说明1.咨询师工作标准流程培训操作说明5.讲解内容2.流程3.流程4.培训环节步骤提示6.培训备注7.10.15.23.说明：电话咨询是业务常规方式，另外还有家长直接上门或30.举熟人转介绍等方式。“李军”话咨24.电话时间：17分钟左右。这个时间是咨询人员经过验证感8.电话11.轮16.电咨询流接电老师的咨询例子。9.流程询觉比较合理的长度，可以作为参考。电话时间如果太短，一来可能会无法...
某热电公司(含工作流程汇编)目录—1—1手册概述............................................11.1编制目的.....................................................................................................................................................................11.2编制原则...........................................................................................................................
XXXX00............................................................................................................1.........................................................................................................3.......................................................................................6....................................................................................12.....
一、IT专业技术岗位考核流程1二、版本发布管理流程2三、测试管理流程5四、对外数据报送工作流程8五、基础运营管理流程11六、计算机桌面管理流程13七、系统开发流程17八、数据库管理流程19九、网络管理流程21十、系统维护流程25十一、项目管理流程27十二、信息安全管理流程31十三、需求管理流程35十四、需求变更管理流程38一、IT专业技术岗位考核流程1、各部门权限情况总公司信息技术部提取机构IT工作绩效数据;数据结果确认与分...
