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    目录第一章、品质基础知识.........................................................................................................-1-一、品质概念..................................................................................................................-1-二、品质管理基础知识..................................................................................................-1-三、公司质量方...

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  • 现代照明培训资料

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    韩国现代产品培训手册韩国现代照明电气(惠州)有限公司照明部二零零七年九月1韩国现代HYUNDA营销培训教材(07版)照明分册目录CONTENTS(一)现代照明基础知识培训教材((((((((((((((,,――,,,(二)现代照明行业概况培训教材((((((((((((((,,,――,,,(三)现代照明光源介绍基础知识培训教材((((((((((,,,――,,,(四)现代照明重要电器组件基础知识培训教材((((((((,,,――,,,(五)现代照明灯具分类基础知识培训教材((((((((((,,,――,,,(...

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  • 客房部培训资料

    客房部培训资料

    2011-7-18整理1第一章酒店的认识一、客房在宾馆中的地位与作用客房是酒店的主体,是酒店的主要组成部门,是酒店存在的基础,在酒店中占有重要地位。1、酒店是向旅客提供生活需要的综合服务设施,它必须能向旅客提供住宿服务,而要住宿必须有客房,从这个意义上来说,有客房便能成为酒店,所以说客房是酒店存在的基础。2、客房是酒店组成的主体。按客房和餐位的一般比例,在酒店建筑面积中,客房占70%~80%;酒店的固定资产,也绝...

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  • 电子厂电子元件基础知识培训资料

    电子厂电子元件基础知识培训资料

    文件编码:XX-3-SOP-P-020版本:A.0页数:6OF69标第一章基础培训教材制订日期:题第二节电阻器和电容器简称为阻容元件,在各类电子元器件中,它们是生产量最大,使用范围最广的一类元件。我们平常在工作中所说的电阻(Resistance)其实是电阻器。电阻器是一种具有一定阻值,一定几何形状,一定性能参数,在电路中起电阻作用的实体元件。在电路中,它的主要作用是稳定和调节电路中的电流和电压,作为分流器、分压器和消耗电能的...

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  • 长安汽车三包培训资料

    长安汽车三包培训资料

    ••DMS技术服务篇1、长安系列汽车三包规定为了贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》,落实长安汽车“亲情、诚信、规范、快捷”的服务理念,确保长安汽车系列产品的社会信誉,维护广大长安汽车用户的利益,为用户提供优质的服务,特制订本三包规定。本规定同时适用于南京长安汽车有限公司和河北长安汽车有限公司生产的汽车产品。1.1总则重庆长安汽车股份有限公...

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  • 酒吧服务员培训资料

    酒吧服务员培训资料

    酒吧服务员培训资料篇一:酒吧服务员培训资料酒吧服务员培训资料服务员基本培训:1、须知本酒吧娱乐性质2、是否能接受了解和喜欢酒吧工作,3、熟悉本酒吧主题4、熟悉酒吧工作及自己的工作内容(1打扫卫生:光洁、无尘土、无水迹、无杂污.2很好的为客人服务.3其他)5、在不危害公司利益前提下保护自己的利益6、试用一个月后经部门经理认可方可转正(进行服务流程培训及态度的培训)目的是提高操作技能及自身灵活度服务员准备工作:每天做...

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  • 经典消防培训资料

    经典消防培训资料

    Kulo整理我的主页http://www.docin.com/crystalin经典消防培训资料目录第一篇消防基础知识第一章火灾与燃烧第二章灭火基础知识第二篇建筑防火基础知识第一章建筑物耐火等级第二章总平面布局和平面布置第三章建筑物的防火分区、防烟分区及防火分隔物第四章安全疏散第五章通风、空调、采暖系统防火及防排烟系统第六章消防供电第七章建筑物的防爆措施第八章建筑内部装修防火第三篇建筑消防设施第一章火灾自动报警系统第二章水灭火...

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  • 计划生育依法行政培训资料

    计划生育依法行政培训资料

    篇一:依法行政、诚信计生培训资料浓洄办事处诚信计生培训资料一、诚信计生含义、内容和为什么要开展诚信计生1、什么是诚信计生,所谓诚信计生就是把政府和育龄群众在计划生育中应履行的权利和义务通过诚信承诺的形式约定下来,并依靠双方的信誉去保证承诺的兑现。其基本内容是政府在奖励扶助、免费服务、扶持发展生产等方面给予诚信计生家庭以优先优惠待遇,作出承诺;已婚育龄妇女自愿组合,组成诚信小组,在按政策生育、选择节...

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  • 安全生产培训资料

    安全生产培训资料

    安全生产培训资料不讲卫生会生病,不讲安全会送命;第一节消防安全第二节用电和雷电安全第三节机械设备安全注意事项第四节电气焊机安全注意事项第五节砂轮机安全注意事项第六节天车安全注意事项第七节叉车安全注意事项第八节锅炉安全注意事项第九节高空作业安全注意事项第十节警示标识和求救报警第十一节员工安全生产权利和义务第一节消防安全一、灭火基本原理火灾过程一般分为初起、发展、猛烈、下降、熄灭五个阶段。在灭火中,要...

    2024-03-31074.5 KB0
  • 2017年农业技术培训资料

    2017年农业技术培训资料

    邻水县2017年农业生产主推技术邻水县农业局2017年1月目录1、邻水县农业局2017年两杂推荐品种2、水稻栽培技术要点3、水稻人工直播技术要点4、玉米栽培技术要点5、花生栽培技术要点6、大豆高产栽培技术要点7、油菜直播高产栽培技术8、绿豆栽培技术9、免耕稻草覆盖秋马铃薯10、柑橘春管技术11、柑橘砂皮病综合防控技术12、葡萄栽培技术要点13、无公害蔬菜标准化生产技术规程14、设施蔬菜栽培15、西瓜高产栽培技术16、苎麻育苗及移...

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  • 锅炉培训资料(最新)

    锅炉培训资料(最新)

    第一章锅炉总体概述第一节简介一、本期工程采用北京巴布科克?威尔科克斯有限公司设计生产的型号为:BWB-2028/17.5-M亚临界参数、自然循环、一次中间再热、单炉膛、平衡通风、固态排渣、全钢构架的,型单汽包锅炉。锅炉设计燃料为烟煤,设计煤种为准格尔煤,校核煤种为内蒙古纳林庙东胜煤。锅炉采用中速磨冷一次风机正压直吹式制粉系统,前后墙对冲燃烧方式,并配置BW公司标准的EI-XCL低NOx双调风旋流燃烧器及降低NOx排放量的NOx喷...

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  • 手机销售培训资料

    手机销售培训资料

    手机销售培训资料优秀销售员应具备什么样的销售能力1、懂得如何赞美客户2、懂得怎样尊重客户3、懂得怎样与客户交朋友4、掌握和介绍自己要卖的产品5、掌握连带销售其它的相关产品(芭比娃娃的故事)6、了解客户的需求心理7、“望”“闻”“问”“切”牢记与心8、懂得交个朋友比卖一台手机更重要9、记住客户的姓名了解客户的喜好10、时常关心你的“朋友(客户)”11、客户比老板更重要更值得你尊重12、业务员要有一般人三倍的脑力、体...

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  • 酒店客房培训资料

    酒店客房培训资料

    客房部培训资料第一章礼貌礼节、仪容仪表、身体语言得具体要求1.错误观念和意识:1)在客人的需要不符合酒店服务的工作程序或服务程序时,如果客人的需要是正当的,我们往往不是尽力从客人的角度出发,急客人所急,想客人所想,千方百计地去满足客人一些个性化的需求。我们仅重视了规范化服务而忽略了个性化服务的观念。2)服务人员在工作中难免会出现一些小疏忽小错误,但是当问题出现时,员工往往只是掩盖或尽力替自己寻找一些借...

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  • 火锅店服务员培训资料 火锅餐饮火锅店服务培训资料[1]

    火锅店服务员培训资料 火锅餐饮火锅店服务培训资料[1]

    火锅店服务操作技能第一节、托盘,.托盘有木制、金属以及胶木三种,根据用途又分为大、中、小三种规格的圆形托与长方形托,现餐厅一般正常使用的有:,.大中长方形托盘一般则用于递送菜品和盘碟等较重物品。,.圆形托盘一般用于斟酒,展示饮品,送菜,分菜等,.15*10CM的小长方形盘则用递送帐单、收款,递送信件、热手巾等用。一、整理装盘根据用途合理选择托盘并擦试干净盘底和盘面,将盘内的物品整齐摆放成弧形或横竖成形,一般装...

    2024-03-31034.5 KB0
  • 物业保洁培训资料

    物业保洁培训资料

    大厦每日清洁操作细则要求洁范围清洁内容清洁频次1.清扫、拖擦大堂地面每天1次2.清洁大堂前后门(金属和玻璃表每天2次面)大堂每天1次3.抹擦有告示牌、指示牌每天1次4.清洁、擦洗所有扶手、栏杆每天1次5.清洁、抹擦不锈钢圆柱底部1.抹净扶手带表面及两旁安全板每天1次电梯2.清扫踏脚板、梯级表面每天1次1、抹擦电梯门表面每天2次电梯2、抹擦电梯内壁、指示板每天2次3、清扫电梯内污物、垃圾每天2次1、洗净所有洗手间设施每天1次男...

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  • 餐厅服务员培训资料

    餐厅服务员培训资料

    餐厅服务员培训资料迎客为顾客拉门,同时说:“您好,欢迎光临,请问您几位,”然后拿菜单带顾客入座。服务顾客入座以后,给顾客菜单“您好,你先看一下菜单”。服务员为顾客奉茶。然后为顾客点餐,根据不同情况适时促销产品。顾客入座后应立即上前热情招待奉茶时,手要拿在茶杯中下部点餐时,要呈标准站姿站好点餐时,需要指餐单或顾客是应手生开四指并拢大拇指内扣我顾客指示点餐完毕时必须重复菜单在点餐时,如有别桌客人叫服...

    2024-03-31023 KB0
  • 品质管理培训资料

    品质管理培训资料

    技术品质部培训资料一、质量检验分工:1.进货检验(IQC)主要职责:,按质量策划的结果(质量计划、进货检验指导书、国家标准、行业标准)进行检验。,将检验结果记录。,做好产品状态的标识。,对不合格品进行统计,分析、控制。,对不合格信息进行反馈。2.过程检验(IPQC)主要职责:,按质量策划的结果(质量计划、过程检验指导书)实施检验。,做好过程的检验记录。,做好产品状态的标识。,对不合格品进行统计,分析、控制。,对过程不合格信息...

    2024-03-310240.5 KB0
  • 艾灸入门培训资料.

    艾灸入门培训资料.

    艾灸养生入门培训资料A,什么是艾灸,艾----即艾草,是一种草本药用植物。其含有挥发性芳香油,它所产生的奇特芳香,既可驱蚊蝇净化空气,又可以防病治病。灸----是拿易燃的艾草点燃之后去熏、烫穴道,直接或间接地刺激穴道,通过经络的传导起到温通气血,扶正祛邪作用而达到防病治病和养生的目的。这种以艾草为原料的灸法-----叫艾灸B,艾灸的作用:艾草被誉为百草之王。《孟子—离娄篇》中说:“七年之病,求三年之艾”。《神灸...

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  • 酒店前厅员工培训资料

    酒店前厅员工培训资料

    酒店前厅员工培训资料前堂部员工规则(一)规则可以不可以1(准时上班、下班,在编排上班时间前十1(迟到、早退、无故缺席或失误接班。五分钟到达酒店,以便更换制服。2(上、下班时,须打卡。2(上、下班时不打卡或替别人打卡。3(紧守岗位。3(擅自离开岗位。4(仪表端正。4(不修边幅。5(穿着整齐,清洁及完整的制服。5(制服肮脏,不扣纽扣。6(保持个人气味清新。6(使用浓郁香水或其他香料。7(每天淋浴,早晚刷牙,保持个人卫生。7(发...

    2024-03-31052.5 KB0
  • 罗莱家纺督导培训资料(家纺专卖店培训资料)

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    上海罗莱家用纺织品有限公司ShanghaiLuolaiHomeTextileCo.,ltd督导培训手册本工作手册的制定目的:根据公司09年整体发展规划和目标要求,结合直营渠道管理部对督导的工作定位,使终端督导工作能更加有序、有效地开展,更好地提升终端品牌建设和销售业绩,故制定本工具书式指导手册,以供区域督导人员使用。一(培训模块1.产品知识2.陈列技巧3.服务礼仪4.销售技巧5.罗莱家纺顾客投诉记录表陈列模块二(1.陈列概念2.色彩概念陈列标准...

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