市人民医院“我为群众办实事”典型经验：推进就医一件事破解就医难问题医疗服务关系千家万户，患者就医体验是人民群众对党委、政府推进民生事业最直接的感触。今年以来，市立医院积极践行人民至上、健康至上的理念，紧紧围绕老百姓的“就医一件事”，坚持从小切口入手，全面开展优化流程“顺心”服务、提升质量“放心”服务和延伸触角“暖心”服务的“三心”服务，不断满足患者的就医需求，增强了患者的就医体验。截止x月底，患...
关于跨省异地就医直接结算存在问题的调研报告市医疗保障局、市财政局联合下发《关于进一步做好基本医疗保险异地就医直接结算工作的通知》，针对异地就医，规范了结算管理及备案管理、完善了结算政策、加强结算资金管理及监管，用心用情用力为参保群众解难题办实事，进一步提升参保群众异地就医结算的获得感、幸福感和安全感。目前，我区符合条件的一级以上定点医疗机构已经全部开通异地住院及门诊直报服务，全部定点零售药店开...
全县卫生健康事业群众看病就医满意度工作方案（群众看病就医不满意问题）为推动全县卫生健康事业高质量发展，不断提升医疗卫生服务、提升群众看病就医满意度，结合群众看病就医不满意问题清单和工作实际，制定本方案。一、工作目标围绕群众反映最突出、最关心的看病贵、检查多，看病难、不方便，服务态度差，就诊环境差等问题，坚持问题导向，坚持“常态化举措和集中式攻坚”相结合，明确争先进位目标、落实落细工作责任，精准...
www.bzfxw.comICS11.020CCSC04DB36江西省地方标准DB36/T1981—2024医疗机构老年人就医门诊服务管理规范Managementspecificationfortheelderlysoutpatientservicesinmedicalinstitutions2024-06-28发布2024-12-01实施江西省市场监督管理局发布www.bzfxw.comwww.bzfxw.comDB36/T1981—2024I目次前言.............................................................................II1范围.........................................
居民基层医疗及就医满意度调查问卷1.您的性别：A男B女2.您的年龄阶段：A18岁（含以下）B19-29岁C30-59岁D60岁以上3.您的工作状况：A公务员B学生C个体D事业单位E企业单位F离退休人员G家庭主妇H其他4.在民生四大难题（上学难、看病难、就业难、安居难）中，医疗是不是您最关注的项目？A是B不是5.你认为目前看病难难在何处?(可多选）A医院数量少B候诊时间长C优质医疗集中在发达城市D诊疗费用高E挂号难F住院床位紧张G医护人员态度差...
加快解决老年人就医中运用智能技术困难的工作方案根据**精神和有关会议部署要求，现就加快解决老年人在就医服务中运用智能技术困难，制定如下工作方案。一、总体要求坚持以人民为中心的发展思想，满足人民群众日益增长的健康需求，进一步增强为老服务意识，坚持传统服务与智能创新相结合、解决突出问题与形成长效机制相结合，采取有力措施，提升服务方式，完善服务制度，优化服务流程，推广适老智能服务，帮助老年人更好适应信...
卫计局看病就医群众满意度提升工作实施方案为切实解决群众看病就医过程中反映的医疗服务态度差、医疗费用贵、服务质量不高等突出问题，经县卫计局研究，决定在全县范围内开展看病就医群众满意度提升活动,现制定方案如下：一、目标任务围绕全县医疗卫生服务中心工作，坚持抓平时、建长效，贴近基层、贴近群众，加大便民利民政策落实力度，重点解决各医疗卫生单位存在的服务态度不好、服务意识不强、环境脏乱差、过度检查、过度医...
1解决群众反映看病就医突出问题专项整治行动实施方案为了持续深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，着力解决人民群众反映的看病、住院、手术、检查、陪护和停车等方面存在的突出问题，不断优化就医流程，全面提升县域医疗健康综合服务能力，持续改善群众就医环境，健全完善管理制度，不断提升广大群众看病就医获得感，结合***县实际制定了本方案。一、总体要求始终坚持以人民健康为中心，深刻认识解决群众看病就医突出问题...
第1页共8页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。农村就医行为研讨综述摘要。在全面建设小康社会和促进农村社会和谐、可持续发展背景下，农民就医已成为当前“三农”问题研究的重点和难点。在阅读大量文献的基础上，本文从就医模式和特点、就医过程、影响农村居民就医行为因素等方面对现有文献进行梳理，以期对该问题有更深入、系统的认识。关键词：就医行为；就医模式；影响因素；综述在美国，从60年代开始，对就医行为的研究已经...
第1页共3页转思想转作风改善群众就医体验心得体会范文医患关系贯穿于医疗的全过程，医患关系我们不应该回避和掩盖这对矛盾的客观存在，寻找医患关系的平衡点，作为我们医务人员要坚持不懈地认识全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立敬业奉献精神，明白医方与患者的对等关系，提高医务人员树立良好医德医风的自觉性，转思想、转作风，换位思考，考虑患者，我对照自己平时的实际工作及思想动态，认真查摆了在思想作风、工作态度等...
跨省异地就医直接结算政策集中宣传月活动方案为进一步贯彻执行**等要求，推动异地就医直接结算工作落实落地，提高社会公众政策知晓度，根据**要求，结合我区实际，制定本活动方案。一、总体要求立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，深入实施“八八战略”，强力推进创新深化、改革攻坚、开放提升，以异地就医结算为抓手，助力营商环境优化提升“一号改革工程”，聚焦人民群众和企业“急难愁盼”，不断增强异地就医...
改善就医感受提升患者体验评估指标(试行)维度指标诊前1.门诊患者预约诊疗率2.门诊号源下放比例▲3.是否提供预就诊服务4.择期手术患者术前等待时间门诊5.门诊患者预约到院后平均等待时间6.门诊提供MDT服务的病种数7.是否设置新型门诊(麻醉、疼痛、药学等)服务▲8.是否开展先诊疗、后付费急诊急救9.120呼叫反应时间10.院前医疗急救3分钟出车率11.是否设置急诊急救五大中心▲12.急诊留观患者平均滞留时间住院13.日间手术占择期手术...
改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）围绕人民群众看病就医的急难愁盼问题，改善患者就医感受，提升患者就医体验，进一步增强人民群众健康获得感，根据**等文件要求，结合我市工作实际，制定本方案。一、总体要求紧紧围绕群众看病就医需求，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，以切实改善人民群众就医感受为目标，将公立医院高质量发展融入日常医疗服务活动，全面提升医疗服务水平。力争用3年的时间，通过开...
12024年人民医院优化就医环境简介情况总结一直以来，医院是附近居民信赖和亲近的医院，大伙对医院的诊疗服务很满意。该院院长却总是有一个心病。“院区有点小，居民们来看病，有时候没地方休息。”为改变就医环境，该院付诸了实实在在的行动。医院与原医院于2023年8月正式重组合并为人民医院，院区和院区实行一院两院区统一管理模式，重要科室均在院区（医院原址）落户。“院区宽敞明亮，基础设施比较齐全，方便了患者看诊，也...
12024年医院改善优化就医环境工作总结提升群众就医“温度”2023年，医院以“优化就医环境打造有温度医院”主题活动为契机，充分发挥省区域医疗中心的示范带头作用，党建引领高位部署，在改善就医环境等方面做了积极的努力。2024年，面对当前就医需求不断变化的新形势下，院领导班子以深化党建业务融合发展为思路，在练好自身基本功基础上，将提升群众就医获得感、幸福感等方面，出实招、放大招，特别是群众从进院停车，到门诊、...
12024年6患者满意度工作总结优化就医流程缩短候诊时间早上8点52分到达医院南入口道闸，8点55分就停到了负医楼车位上。“想不到这样快!”一早到省市人民医院看病的市民，对停车的顺利感到吃惊。她根据以往就医经验，今天特意请了一天假，打算先花1小时排队停车，上午10点做上检查，中午在附近吃碗面条，下午拿报告、找医生没想到，时间大大提前了。从1小时到3分钟，体现出对群众看病难问题的着力破解。坚持以人民为中心的发展思...
2016年智能出行大数据与就医分析报告报告目录,01医疗现状,02从出行大数据看就医,03异地就医,04就医的时间特点,05与医院相关的出行之最医疗现状全国医疗卫生机构年诊疗人次在最近10年保续增长，最新数据已达76亿，相当于人均每年看病5-6次。全国共有8804所二级及以上医院，其中48.9%分布在华东、华北和华窗地区从出行大数据看就医53.3%的就医出行量集中在广东省、浙江省、北京市、江苏省和四川省就医出行量最大的前三个域市分别...
1国家卫生计生委宣传司——中央补助地方健康素养促进行动项目培训班科学就医合理用药民权县疾控中心杨广运2014.12.172014.12.172健康是自己的•健康上有一句格言：“地位是临时的，荣誉是过去的，金钱是身外的，只有真挚的感情是永远的，健康是属于自己的！如果用数字来形容，健康就是最前面的1，其它诸如金钱、地位、房产等都是后边的0，如果健康没有了，一切归零！3世界卫生组织提出的关于健康的新概念健康是指躯体健康、心理...
