最新全国导游资格证考试《导游业务》必考知识点题库及答案，通用版，??题库在手,逢考无忧??第一篇基础知识第一章导游服务一,单选题库1.导游人员是旅游计划的具体，A，A执行者B决策者C设计者D监管者2.在旅游活动中,处于旅游接待工作的中心地位的是，D，A购物参谋B酒店服务C餐饮服务D导游服务3.导游服务最突出的特点是，A，A独立性B复杂性C跨文化性D体脑高度结合4.直接与游客接触,是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一...
内蒙古师范大学旅游学院导游与旅行社管理系秦兆祥第一章导游发展史略【目的要求】一、了解:导游的由来、现状及作用和发展趋势;二、理解:导游工作的性质;三、掌握:导游的概念及21世纪对导游工作的要求。【教学内容】第一节导游的概念一、导游的字义溯源”古代的“向导春秋时期～大政治家管仲从齐桓公北伐孤竹～春往冬返～由于没有熟悉地理的向导带路～在回家的路上迷失道路～不知所措。后来～管仲提出一个办法～说:“老马之智可...
《导游业务》案例分析题(一)1、旅游团离境前，一老年游客找到全陪李某，要求他将一个密封的盒子转交一位朋友，并说:“盒里是些贵重东西，本来想亲手交他的，但他来不了饭店，我也去不了他家。现在只得请你将此盒转交给我的朋友了。”全陪为了使游客高兴，接受了他的委托，并认真地亲自将盒子交给了游客的朋友。可是，半年后，老年游客写信给旅行社，询问为什么李先生没有将盒子交给他的朋友。当旅行社调查此事时，李某说已经把...
《导游业务》课程教学设计方案课程名称：《导游业务》课程编号：课程类型：理论含实践课程学时：60学时，其中理论教学30学时，实践教学30学时适用专业：旅游治理一、课程教学设计的背景〔一〕专业认知旅游治理专业是随着我国旅游经济的进展、旅游产业的发育而建立的一个型学科。在我国，这门学科的产生只有二十年的时间，但已成为工商治理学科体系中的一个重要的学科部门，培育具有旅游治理专业学问，能在各级旅游行政治理部门...
