郑州长途汽车二马路站服务流程及安全操作规程一、客运站服务流程图进站客车落客出行旅客到达旅客到达班车售票车辆整备问事服务车辆安全小件寄存例检、报班其他服务车辆上位三品检查购票面候车打印结算单、发车登车出站例检出站二、安全生产操作规程一、值班站长安全生产操作规程工质量要求作业内容作程序准掌握情况，1、着装整洁，佩带服务证章，签到上班。备了解动态。2、与上班值班站长做好交接工作，了解接班后待处理的问题...
导游规范服务知识1,地陪上团时在职业形象方面要符合什么要求,答:(1)着装要符合导游人员的身份，要方便导游服务工作;(2)衣着要简洁、整齐、大方、自然、佩戴首饰要适度，不浓妆艳抹;(3)导游人员上团时，必须佩戴导游IC卡。2,地陪在旅游团到达前应如何落实旅游车辆,答:(1)与车队联系，确认车型、车牌号和司机姓名及电话;(2)与司机确定接头地点并告知活动日程和具体时间安排。3,地陪上团前应做好哪些物品,答:上团前，按照人数领取...
机电设备采购、安装及调试服务技术要求2018年6月机电设备采购、安装及调试服务技术要求一、技术总体要求1.1总则1.1本采购技术要求适用于污水处理厂中期扩建工程，提出了污水处理厂工程的硬件设计、工艺、技术性能、安装和调试等方面的要求，以保证通过技术服务，达到预定的设计目标。1.2由供应服务商提供成套设备，并负责安装、调试，直到水质验收实现设计目标，承担设备质保，是实施本采购技术要求的前提条件。所以，供应服务...
第一章景区概述一、景区的概念(一)相关概念1、风景名胜区国务院于1985年6月7日发布的《风景名胜区管理暂行条例》中对风景名胜区概括为“凡具有观赏、文化或科学价值，自然景物、人文景物比较集中，环境优美，具有一定规模和范围，可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的地区”。举例:以自然风光为主的风景名胜区:?山地型风景名胜区;?特殊地质地貌型风景名胜区:五大连池、川西黄龙寺、贵州织金洞(洞穴型);?陆地水体型风景名胜...
2020年服务大厅创建全国青年文明号实施方案为全面提高服务质量，树立住房公积金良好形象，进一步巩固、深化、创新创建成果，调动中心人员参与全国青年文明号创建活动的热情，经中心研究决定在保持省级青年文明号的基础上，继续创建全国青年文明号活动。为把创建活动推向深入，特制定服务大厅创建全国青年文明号实施方案。一、青年文明号创建指导思想坚持贯彻落实科学发展观,紧紧围绕创建全国青年文明号这一中心工作，以服务一流...
用户服务协议XX网是一个设计服务网络平台,隶属于XXXXXXX有限公司,以下简称“XXX公司”,。个人、企业或政府机构,以下简称“用户”,可通过本平台寻找服务商,以下简称“商家”,获得线上有偿服务。XX商家服务网严格遵循《互联网信息服务管理办法》、《互联网用户帐号名称管理规定》等国家法律、法规。一、本站服务条款的确认和接纳1.1XX网的网络产品或服务的所有权和运营权归XX网所有。用户同意所有注册协议条款并完成注册程序,才能...
社区卫生服务调研报告进一步推进各中心的业务发展，满足辖区人民日益增长的公共卫生服务需求，下面是小编为大家收集了关于社区卫生服务调研报告，供大家参考借鉴。社区卫生服务调研报告范文(一)为了解各社区卫生服务中心在工作中存在的问题，进一步推进各中心的业务发展，满足辖区人民日益增长的公共卫生服务需求，3月3日6日，王向东副局长带领区社区卫生服务指导中心人员，到全区10所社区卫生服务中心进行调研。调研采取看、听...
贺州农产品物流园增值综合服务经营预案华南五省的经济总量在国内2011年为GPD3.94万亿，我们园区是面向华南全境，为入驻的中小企业提供电子商务、仓储物流、新闻发布、连锁加盟、金融信贷、风险投资及上市服务的场地，建立华南五省第一个为中小企业提供线上线下同步的商品零售、批发、订单、团购、内贸、外贸、连锁、会展八大交易平台，是一个现代商贸综合立体交易服务平台和品牌成长的一站式孵化平台。*.1物流园综合服务项目服...
中心机房驻场及维保服务方案2018年3月目录前言.............................................................................................................................................................................................41、需求分析............................................................................................................................................................
太平洋保险公司服务门店管理方案设计第3章保险公司客户服务基本现状介绍3.1保险业客户服务现状介绍3.1.1保险行业发展迅猛保险业是国民经济发展最快的行业之一。截止2011年底，保险业直接保费收入1.4万亿元，其中财产险保费收入4600亿元，寿险保费收入9700亿元，健康险保费收入691亿元，意外险保费收入334亿元。“9]保险业各项赔款和给付支出累计达1.26万亿元。全国共有保险集团公司8家，保险公司122家，保险资产管理公司10家，...
第一章总则第一条为加强集团品牌建设、推广及维护，预防和妥善处理危机事件，降低危机的损害程度，维护企业良好的品牌形象，特制订本办法。第二条本办法所称的品牌建设及推广，是指企业为树立和提升良好品牌形象所采取的各种方针、措施以及各类宣传活动。第三条本办法所称的品牌维护，是指企业为保持良好品牌形象所采取的各种公共关系、危机处理(含危机预防)的机制及管理。第四条集团营销品牌中心负责企业品牌建设、推广及维护...
优质护理服务知识竞赛测试题一、是非题2008年1月31日1护士条例于2008年1月23日颁布(×)2吸痰的过程中应鼓励患者咳嗽。3协助患者翻身角度不可超过60?。4雾化机的水槽和雾化罐中切忌加温水或者热水。5优质护理服务示范工程活动方案是卫医政发(2010)13号文件。(×)(卫办医政发)6如有影响患者体温测量因素时，应当推迟15分钟测量。(30分钟)7为昏迷患者插胃管时，应将患者头向后仰。8护士职业资格考试有卫生部会同人事部组织。(无人...
别墅项目物业管理方案合肥XX物业管理有限公司20xx年4月目录一、项目情况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„...6二、管理目标1(主体管理目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„62(阶段管理目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15三、组织架构、人员配置及岗位职责1(组织架构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„182(人员配备„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„...
服务质量保证措施1.建立科学合理的管理制度1.1.人力资源管理制度1.1.1员工行为规范一、基本要求(一)遵纪守法:?自觉遵守国家的法律，法规和各项政策，遵守公司各项规章制度。?牢固树立安全作业的意识，严格遵守安全管理制度和安全操作规程。?严格遵守公司的财务制度，不贪污，不行贿受贿，不收受回扣和好处。?严格遵守公司的保密制度，不得泄漏或出卖公司的商业秘密，如有发现，应立即制止并及时向有关部门或领导报告。(二)社会...
第三章饮料基础知识及服务教案一【教学目的】通过本部分教学，使学生对饮料的各种基本知识有初步的了解和认识【学习要求】通过学习，了解饮料的分类方法、不含酒精饮料和含酒精饮料的种类。掌握饮料的概念、酒的概念、咖啡的概念、工夫茶的冲泡方法。理解相关饮料的礼仪【教学重点与难点】本部分重点包括饮料的概念、酒的概念、咖啡的概念、工夫茶的冲泡方法及咖啡礼仪【教学内容】第一节饮料的概述饮料(BEVERAGE)指一切含酒精...
服务方案11设计思路1.1总体思路在满足蓬溪县“生态兴县、工业强县、商贸活县、文化立县”的总体战略的前提下，根据建设用地位置、地块现状、周边环境、交通组织、气候特征以及功能要求，遵循“以人为本”的设计思想，引入与项目相匹配的建造思路，采用高效节能、绿色环保的建造方式，营造舒适优美的室内外环境。在设计时充分利用地形地貌，尽量依山就势、减少土方量，以达到项目经济性、合理性和可行性的完美融合。建设项目基地...
沈阳电力行业协会关于会员单位服务需求的调研报告沈阳电力行业协会是集发电、供电、电力施工、修试、电力科研、设计、院校、电力用户代表及电力设备制造等多门类企业于一体的行业协会组织。成立伊始，沈阳电力行协就将服务定位为自己的工作宗旨，围绕行业协会“自律、协调、服务、监督”的工作方针，如何为会员服务，继而为政府、为行业、为社会服务，成为沈阳电力行协的中心工作。为了更好地定位行协为会员服务的内容和方向，...
