1、问题接近法这个方法主要是通过销售员直接向客户提出有关问题，通过提问的形式激发客户的注意力和兴趣点，进而过渡到正式洽谈。需要注意的是，尽量寻找自己的专长或者客户熟悉的领域。例如：“××先生，不知道你用不用手机读报呢？”“你这个沙发很舒服，哪里有卖呢？”2、介绍接近法介绍接近法是销售员最渴望的方法，难度小，轻松。通常包括：客户转介绍，朋友介绍。无论采用哪种介绍法，首先都会考虑到关系问题，在销售过...
一、双手习惯性插入裤兜当客户保持这个姿势时，并不是为了装酷，而是警觉性较高的表现。这类人一般具有较深的城府，性格方面偏内向、保守，不轻易向人表露内心的情绪，不善言辞。如果客户在保持这个站姿的同时还伴有弯腰的动作，则表明其当前心情苦恼或沮丧。这时候，如果没有十足的把握，销售员最好不要滔滔不绝地向客户进行推销，而应该换个时机再来。二、一手插裤兜，而另一只手放在身边这类客户一般情绪不稳定，性格复杂多...
夫妻同行购买型许多时候，发现夫妻同时来购买的情况较多。仔细观察夫妻俩在做决定时所扮演的角色是不同的。表现特征男士更多关注技术性等理性方面的东西、女士更多关注促销活动、产品外观、如何使用等感性方面的东西;两个人常有分歧，但一般最后决定权在男方。销售要领①首先判断谁更具有决定权；②对男士介绍时，更多偏重于理性方面的东西，更多使用技术语言，介绍产品技术优势、品牌优势、企业优势；③对女士介绍时，更多偏重...
一、首要目的是成功邀约客户面谈，不要奢望在电话中敲定交易方法：别着急，要知道复杂的交易很难在电话敲定，用力过猛客户可能会挂掉电话，局面难以挽回。当面沟通要好得多，说得不投机，还可以找补。切忌在电话中和客户辩论，赢了辩论，你会输掉客户。“这个问题一言难尽，咱们当面沟通会更好”二、电话传递的不仅是信息，更重要的是情绪方法：声音会出卖你，客户能听出来你有没有笑，站着还是坐着，不妨站着打，气壮，如果坐...
第一步是：正确地了解人和人的本性。了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。二、如何巧妙地与别人交谈当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴...
什么是失败的服务01对产品知识一问三不知，肯定会令顾客兴味索然，掉头就走。02卖弄自己的学问，反驳顾客，嘲笑顾客，令顾客很没有面子，顾客不可能有购买欲。03过分热情，让顾客手足无措，没有思考的余地，顾客很可能会找借口逃走。04懒散、漫不经心，即使顾客很喜欢产品，其兴趣也会荡然无存。05对顾客的挑来选去厌烦、不情愿，顾客会感到很不愉快、放弃购买。06顾客对产品和服务都比较满意，但坚持要打折，此时若无打折或赠...
一、说话要有技巧人们常说，好话一句作牛做马都愿意，也就是说，人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好话。不然，怎么会有赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴，这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人批评？房地产销售业务员从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。二、要学会聆听这似乎是个老生常谈的问题，人人都懂得“聆听”是交流与...
汽车销售销售顾问管理规范１.销售顾问概念与素质要求：1.1销售顾问定义：1.1.1销售顾问指的是经常同顾客打交道，直接向顾客介绍各品牌汽车提供的利益，从而满足顾客特定需求的人。因此，根据这个定义，销售服务店的总经理和售后服务工作人员不能算作销售顾问，销售服务店的行销策划、广告人员也不能算作销售顾问。1.1.2由于汽车商品的复杂性，销售顾问应熟练掌握各品牌汽车的产品知识，并做到按照公司培训要求的流程规范地介绍...
房产销售中的常见问题及解决方法房地产现场销售好比战场上的短兵相接，一个细微的过失往往会造成一次交锋的失败。在坚持客户公司‘双赢策略’，努力提高成交率的同时，销售技能的不断自我完善，则是现场销售人员成功的阶梯。下面，我们将其中最常见的十二种情况罗列出来，以避免销售中更多的失误。一、产品介绍不详实原因：1、对产品不熟悉。2、对竞争楼盘不了解。3、迷信自己的个人魅力，特别是年轻女性员工。解决：1、楼盘公...
01直接要求法销售人员获得客户的购买信号后，直接提出交易，使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键要得到客户明确的购买信号。例如“哥，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑！02二选一销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种...
某市工业园区电商销售调研报告电子商务是互联网时代新兴产业，并逐步向研发、生产、流通、消费等实体经济方面发展，成为引领产业转型升级的重要推动力。但目前园区电商销售仍存在电商产业链产业集聚不明显、电商基础薄弱、电商人才缺乏、销售渠道不畅等主要问题。一、xxxx工业园区电商销售发展现状目前，园区共有企业258家，其中规上工业企业86家，高新技术企业35家，形成了铝电、生态冶炼、新一代电子信息、绿色建材、食品医药...
11、目的为加强危险化学品销售、装卸过程中的安全管理，防止意外安全事故的发生，做到危险化学品的销售、装卸安全，按照相关法规、规章、标准的规定，结合自身实际，特制定本制度。2、适用范围公司内所有危险化学品的销售、装卸环节。3、职责3.1销售部负责在开具提货单前对提货单位及车辆的各项资质进行查验，装载后对装载质量进行检查核准，并建立查验、销售台帐和客户档案（一户一档）。3.2供应部负责在购进危险化学品前对供...
第一节客房状态的控制一、客房状态（1）住客房（Occupied）。住店客人正在使用的客房。（2）空房（Vacant）。。（3）走客房（CheckOut）。（4）待修房（OutofOrder）。（5）保留房（BlockedRoom）。对于下列几种状况的客房，客房都在查房时，应注意掌握并通知前台。（1）外宿房（SleepOut）。（2）携少量行李的住客房（OccupiedwithLightLuggage）。（3）请勿打扰房（DND）（4）双锁房（DoubleLocked）二、房态的控制房态的控制...
2024年中国石油天然气股份有限公司天然气销售湖南分公司招聘笔试冲刺题（带答案解析）【下载须知】：1，本套练习包含以下题型：言语理解与表达题、常识判断题、数量关系题、判断推理题和资料分析题等题型；共135道。2、本套试题根据常见招考题总结归纳，主要用于练习答题思路和拓展知识面。3、本套试题非考试真题，且与中国石油天然气股份有限公司天然气销售湖南分公司无关。一、第一部分言语理解与表达（本部分包括表达与理解...
2024年中国石油天然气股份有限公司天然气销售内蒙古分公司招聘笔试冲刺题（带答案解析）【下载须知】：1，本套练习包含以下题型：言语理解与表达题、常识判断题、数量关系题、判断推理题和资料分析题等题型；共135道。2、本套试题根据常见招考题总结归纳，主要用于练习答题思路和拓展知识面。3、本套试题非考试真题，且与中国石油天然气股份有限公司天然气销售内蒙古分公司无关。一、第一部分言语理解与表达（本部分包括表达与...
2024年中国石油天然气股份有限公司天然气销售山东分公司招聘笔试冲刺题（带答案解析）【下载须知】：1，本套练习包含以下题型：言语理解与表达题、常识判断题、数量关系题、判断推理题和资料分析题等题型；共135道。2、本套试题根据常见招考题总结归纳，主要用于练习答题思路和拓展知识面。3、本套试题非考试真题，且与中国石油天然气股份有限公司天然气销售山东分公司无关。一、第一部分言语理解与表达（本部分包括表达与理解...
2024年中国石油天然气股份有限公司天然气销售上海分公司招聘笔试冲刺题（带答案解析）【下载须知】：1，本套练习包含以下题型：言语理解与表达题、常识判断题、数量关系题、判断推理题和资料分析题等题型；共135道。2、本套试题根据常见招考题总结归纳，主要用于练习答题思路和拓展知识面。3、本套试题非考试真题，且与中国石油天然气股份有限公司天然气销售上海分公司无关。一、第一部分言语理解与表达（本部分包括表达与理解...
2024年中国石油天然气股份有限公司天然气销售湖北分公司招聘笔试冲刺题（带答案解析）【下载须知】：1，本套练习包含以下题型：言语理解与表达题、常识判断题、数量关系题、判断推理题和资料分析题等题型；共135道。2、本套试题根据常见招考题总结归纳，主要用于练习答题思路和拓展知识面。3、本套试题非考试真题，且与中国石油天然气股份有限公司天然气销售湖北分公司无关。一、第一部分言语理解与表达（本部分包括表达与理解...
