中等职业学校旅游专业教学用书旅游服务礼仪教学指南尤欣主编PublishingHouseofElectronicsIndustry北京,BEIJING1前言礼仪是人类文化的积淀、社会进步的体现、人们心灵美的表达、生活习俗的反映和社会文明程度的标志，是世界各民族几千年来共同创造、共同享有的文化积累和精神财富。是一定社会关系中，人们在社会交往活动中为律己敬人而约定俗成、共同认可的行为规范、处世准则和道德标准。孔子曰:“礼者，敬人也。”“礼”是一...
