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„客户服务基础„ChangChunPublicRelationsSchool序号:1项目名称项目一:认识客户服务授课时间:2012.2.27课时:2任务名称任务一:如何面对服务工作的挑战某日，张先生来到某银行支行营业厅取了100000万元，然后来到柜台前，对柜员小王说:“小姐，我刚在你们这里取了钱，要存到隔壁银行，你能不能派个保安陪我过去,”小王有礼貌地说:“不好意思，我们只负责营业厅内的客户财产安全，况且，保安归办公室管，我哪有权力叫他们做事啊,...
