1前厅客房效劳及管理2学习情境7：客房卫生效劳任务一：客房清洁卫生任务二：客房清洁质量控制3任务一：客房清洁卫生一、熟悉客房日常清洁内容二、熟悉客房清洁的原则三、掌握客房清洁卫生效劳程序四、掌握客房方案卫生4（一）物品整理按酒店规定和统一要求,整理和铺设客人使用过的床铺；整理客人放乱的物品、用具；整理客人乱放的酒店衣物（如睡衣、拖鞋等）。一般不整理客人放置的私人用品和衣物。（二）清扫除尘用扫把扫清地...
1TOPSALES!TOPSALES!30天推销扎根基础课程2003年10月2第1天主题:开掘你的推销天份3开掘你的推销天份推销就是将制造者的商品或效劳,介绍给有要或是经由消费使用而能获得实际利益的在这个科学昌旺、资讯丰富的时代，人们却讯过多而迷失方向，甚至对于自己有消极向，人际互动过程中，推销就是一种沟通服的过程，你能够顺畅表达你的想法与意进而说服别人相信或认同你的看法吗？4每一个人都有沟通的能力，说服的本能，人们呱呱坠地，...
1绪论一,本课程的学习内容和任务二,单元操作的名称与分类三,根本概念与方法[物料衡算]学习单元操作时，为了弄清始末和过程之中各股物料的数量、组成之间的关系，必须做质量衡算，质量衡算常称为物料衡算1,物料衡算m原=m产+m损2,能量衡算Q入=Q出+Q损3,平衡关系4,过程速率过程速率=推动力/阻力21.根本量和倒出量2.单位制和单位换算3.[根本量]4.国际单位制的7个根本量基本量单位名称单位代号中文国际长度米米m质量...
1Chapter2.ForeignExchangeExchangeRate第二章外汇与汇率一外汇(ForeignExchange)Dynamic:国际汇兑行为行为。Static:以外币表示的。形态：1.钞票；2.有价证券；3.支付凭证；4其他（可以转换成外汇的对外要求权）2CharacteristicsofFE•二外汇的特征：•以外币表示,可用于对外支付的金融资产。•物资偿付保证,各国普遍接受。•充分的可兑换性(Convertibility)。•(1)Convertible;经常工程没有任何限制；•资本工程也比较宽松。•...
1統計的根本概念平均數變異數計數值計量值製程能力指數Overview2平均數(Mean)某顧問公司的員工薪資如下:(單位：新台幣千元)30,30,30,84,30,30,40,30,40,45,70,38,95。求員工的平均薪資為多少？Ans：45538Overview3全距(Range)資料群中最大的數減去最小的數所得的差某顧問公司的員工薪資如下:(單位：新台幣千元)30,30,30,84,30,30,40,30,40,45,70,38,95。此顧問公司員工薪資之全距為何？Ans：95000-30000=6500...
12《文化生活》课标解读一、课程设置二、课标内容三、课程准备四、问题探讨3一、课程设置（一）背景（二）性质（三）价值（四）特点4（一）背景1.国际竞争模式改变的压力2.我国社会经济开展的要求3.青少年自身成长的需要4.文化缺失的影响5（二）课程性质《文化生活》是高中思想政治课中的一门必修课程模块，与《经济生活》《政治生活》和《生活与哲学》相互衔接、相互补充，共同构成高中思想政治课。作为新开设的课程，与初中思...
打造高绩效团队清华北大E-MBA教授赢家大讲堂特聘专家企业常年咨询管理参谋第一章：团队概述在心理上相互认同、相互信任；在技能上各有优势、相互补充；在行为上相互作用、相互影响；在利益上相互负责、相互依存。为了到达共同的目标而结合在一起的人群的集合体。1、团队概念2、高效团队的9个特征1、一致的承诺、2、相互的信任3、开放的沟通、4、相关的技能5、有效的结构、6、恰当的领导7、清晰的目标、8、外部的支持9、分享成果...
1导论2认识保险先从几件事情说起3风尘中我们如何自救2010年春天,北京又一次“沦落〞风尘。“沦陷区〞还包括福建、上海、江苏、浙江、安徽和四川等南方地区也不同程度的遭受沙尘天气影响,沙尘甚至涉及了台湾地区和日本、韩国。气象专家和国家林业局官员的解释强调天气和自然因素更多。确实,天灾难免,然而应该成认,沙尘暴频繁光临,人祸的因素更多。一、认识风险4图瓦卢即将成为首个沉入海底国家北极圈里的爱斯基摩人看着不断融化...
APQPAPQPAdvancedProductAdvancedProductQualityPlanningQualityPlanningAccordingtoAIAG’s(QS9000)APQPManual.AccordingtoAIAG’s(QS9000)APQPManual.课后小结课后小结APQPAPQP的由来的由来APQPAPQP的组成局部的组成局部APQPAPQP的各步骤讲解的各步骤讲解APQPAPQP各阶段产出的文件各阶段产出的文件及作用及作用APQP的由来0200000040000006000000800000010000000120000001400000016000000195019511952195319541955195619571958...
126个训练课程个训练课程26个训练课程个训练课程T26PINGA2T26～课程目标、授课方法、授课时间PINGAN课程目标课程目标※确立在职教育是以改变行为，胜任工作为目的的观念；※改变传统的授课模式,学习并掌握26种训练的方法；※使学员从授课型的讲师逐步成长为一名训练型的讲师。授课方法授课方法※通过讲授，并随着不同的训练方法而做相应的演习。授课时间授课时间※两天约12小时以演练为主；或一天7小时以讲解为主。3PINGANT26～...
机电黄惠麟机电黄惠麟学部黄惠麟第第11章机械制造技术课程设计指导章机械制造技术课程设计指导学部黄惠麟1.课程设计目的、要求《机械制造技术》课程设计是在学习“机械制造技术〞课程的最后一个教学环节，但又是独立一个设计。要求学生全面地综合运用本课程及其有关先修课程的理论和实践知识，进行零件加工工艺规程的设计，机床夹具设计（或选型），刀具、量具的正确运用。学部黄惠麟一、目的：*培养学生运用《机械制造技术》基...
1《财务管理》课程教学2002年6月2内容介绍第一章财务管理概论第二章财务管理基础知识第三章筹资决策与管理第四章长期投资决策与管理第五章短期投资决策与管理3第一章财务管理概论第一节财务管理的产生与开展（2个问题）第二节财务管理的目标和内容**（2个问题）第三节财务管理的环境*（4个问题）第四节财务管理的组织（1个问题）4一、财务管理的产生与开展（B）第一节财务管理的产生与开展第一章财务管理概论财务管理从原始理财...
1通用管理能力个人与团队发展教学手册第一单元自我规划•第一章目标思考•第二章自我认知•第三章有效学习•第四章职业规划2通用管理能力个人与团队发展教学手册第一章目标思考•1.1思考你的目标•了解确定开展目标的重要性,如何建立自己的目标•1.2有效的思考方法•★脑图绘制方法•★头脑风暴法•★电子头脑风暴法3通用管理能力个人与团队发展教学手册脑图绘制方法我的理想生活生活方式环境工作财务家庭社交父母伴侣亲友孩子4...
1劳动关系管理实战课程制度概述与释法二O一七年六月六日2讲课大纲劳动关系的认定劳动关系的建立与劳动合同的订立劳动合同的必备条款劳动合同的约定条款劳动合同履行、变更、解除终止概述3一、劳动关系的认关系？动就是劳动关系？金人员继续在单位工作是否建立劳动关系?校大学生是否可和单位建立劳动关系？4一、劳动关系的认的认定保障部《关于确立劳动关系有关事项的通知》[2005]12号）位招用劳动者未订立书面劳动合同，但同时...
1《公共关系》课程负责人：王培才2说课提纲课程教学的依据课程教学总体思路课程教学的具体做法课程质量保障3一、课程教学的依据市场营销人才的专业核心能不同专业人才的根本职业能力现代人的根本素养4（一）市场营销人才的专业能力分析主要能力核心课程专业能力专业能力调研能力调研能力推销能力推销能力公关能力公关能力营销调研营销调研公共关系公共关系推销技巧推销技巧51、公关营销时代已经到来——何学林2、不再只是营销4P...
04/26/2404/26/2411第五第五讲讲课程内容、组织与实课程内容、组织与实施施04/26/2404/26/2422WHOWHO（谁有资格选择）（谁有资格选择）THEORYTHEORY（依据什么）（依据什么）WHATWHAT（选择什么）（选择什么）HOWHOW（如何组织）（如何组织）关于课程内关于课程内04/26/2404/26/2433一、课程内容的一、课程内容的选择选择04/26/2404/26/244411、中小学课程源流、中小学课程源流古希腊罗马时期古希腊罗马时期中世纪...
16大技能做好部门经理——做让老板信任的好下属、让下属喜爱的好领导2管理事人计划执行控制指导沟通激励领导OrganizationOrganizationOrganizationOrganizationOrganizationOrganization3大纲4第一讲如何实现双赢的KPI绩效53、绩效管理开展目标管理KPI绩效管理BSC平衡积分卡战略管理组织EVA绩效管理组织层面战略层面部门与岗位层面具体事项64、企业KPI绩效组织愿景核心价值观主要绩效指标经营策略年度经营目标设定目标准备阶段...
1TOPSALES!TOPSALES!30天推销扎根基础课程2主题:开掘你的推销天份3推销就是将制造者的商品或效劳,介绍给有此需要或是经由消费使用而能获得实际利益的人。在这个科学昌旺、资讯丰富的时代，人们却因资讯过多而迷失方向，甚至对于自己有消极的倾向，人际互动过程中，推销就是一种沟通与说服的过程，你能够顺畅表达你的想法与意见，进而说服别人相信或认同你的看法吗？4每一个人都有沟通的能力，说服的本能，人们呱呱坠地，以哭声...
