海量考试资料，@@@@精品考试资料@@@$$$，最新考试资料，试题库，尽在考试资料库:http://www.docin.com/hrstar8酒店前厅服务管理模块课程教案授课题目第一章前厅部概述授课类型理论课?了解前厅部在酒店经营中的地位、作用及客房的主要任务教学目标重点前厅部的地位与作用难点前厅部的主要任务以多媒体教学为主，黑板板书为辅，主要采用讲授法，提问、案例、录象、讨论、演示、操作、角色扮演、情景模拟、图片展示等方法。通过案...
创建国家卫生城市是一项利国利民的工程，也是一项艰巨而复杂的工程，难度大，任务重，历时长。前段时间，我市顺利通过了国家的暗访和省的复检，进入迎接国家的技术评估验收阶段，目前，在行政强力推进，全民总动员的情况下，创卫工作取得了阶段性的成效。更多内容请看下文。篇一:社区卫生服务是城市卫生工作的重要组成部分，是实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节。为了详细了解南充市xxxx区社区卫生服务现状，xxxx区人大常...
保安服务人员物业服务意识培训教案培训目的:使保安人员树立良好的服务意识，从而在工作输出中优质的保安服务。培训重点:七大服务意识培训对象:所有从事物业管理的保安服务人员培训教师:课时安排:共60分钟教学方法:讲授、案例分析教课内容:一(物业管理的性质:物业管理既不是农业，也不是工业，而是第三产业。更具体说是“服务行业”。职业的分类:按产业----行业----职业分:第一产业:农、林、牧、渔、和水利业;第二产业:工业和建...
精品学习资料---收集网络如有侵权请联系网站删除附件1福建省一、二孩生育服务登记表登记地:县(市、区)乡(镇、街道)(?男方户籍地?女方户籍地?现居住地)登记日期:年月日婚姻婚姻(变动)孩次及预产期(或分姓名民族公民身份号码状况年月娩时间)男方年月()孩年月女方年月子女情况(含编号姓名性别出生年月备注右栏收养、送养、信息遗弃、再婚的由登子女)记对象填家庭地址联系方式市县(区)乡镇(街道)写(居住地)(村)社区门牌号男方户籍省...
2019上半年运维服务能力管理总结报告?版本VER1.0?编号ITSS-20190613201?发布兰州ABC公司?时间2019年6月13日?2001-2019兰州ABC公司运维服务能力管理总结报告目录1概述.............................................................................................................................12指标达成情况...........................................................................................................
2015-2016年智能服务机器人行业分析报告服务机器人定义及发展历程服务机器人:指用于非工业生产，具备半自主或全自主工作模式，可在非结构化环境中为人类提供有益服务的设备。按应用领域可划分为专业服务机器人和个人/家用服务机器人两类。,概念阶段:1920-1950年，随着机器人名词及概念的出现，“机器人三大定律”、《控制论》等相关理论知识储备逐渐完善。,实验室阶段:依托传感器、计算机、仿真等技术发展，美国、日本等发达国...
设计服务合同范本|设计合同模板建设过程中,设计服务类企业人才起到至关重要的作用。设计服务合同怎么写呢?以下是在小编为大家整理的设计服务合同范文，感谢您的阅读。设计服务合同范文1甲方:乙方:依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定，乙方接受甲方的委托，就委托设计事项，双方经协商一致，签订本合同，信守执行:一、委托事项:乙方接受委托为甲方公司环境艺术设计服务项目进行设计。二、项目时间:结束时间:限时一年...
北塔IT服务管理系统(OMS)产品白皮书——企业IT服务管理的必备工具版权所有，不得翻印1目录1.北塔IT治理综合解决方案.......................................................................................42.北塔IT服务管理系统(OMS)概述.............................................................................52.1用户面临的问题................................................................................
饭店应知应会(前厅服务知识)前厅服务知识一、前厅部概述1.前厅、前厅部、总台的定义分别是什么,这三个概念有什么区别和联系,2.前厅部的地位和作用主要表现在哪几个方面,3.前厅部的目标和任务是什么,4.前厅部的业务特点是什么,5.前厅部组织机构在设置时应考虑哪些原则,6.前厅部组织机构一般由哪些部分组成,7.小型饭店的前厅部应如何设置,8.前厅接待服务岗位的作业区可以划分为哪两大方面,其岗位职责制定的原则是什么,9.前厅部经...
美容美发连锁机构乔思国际美容美发连锁机构服务用语及推销用语培训第一章，推销话术一.女性发廊消费心理1.发廊从业人员为什么要了解女性客人消费心理俗话说:“女人心，海底针～”女人心中真实的想法，不只是男人摸不透，有时同为女人也难以准确判断。在发廊里，从客人到从业人员，都以女性为主。女人与女人凑在一起，若彼此了解不深，方法处理不当，必然引发许多误会。对设计师来说，如果不了解客人，就难以做出令客人满意的作...
“2013年全国职业院校技能大赛”中职组酒店服务赛项说明会答疑汇总会议时间:2013年4月26日上午9:00-12:00提问者问题答复湖南各位领导、专家好～我来自常德财经我们在标准中加一句说明～中专。在“竞赛规则—中餐宴会摆台“如折的是杯花～先摆放杯代表队的顺序和标准”中提到先摆放公用餐花～再摆放公用餐具”。具～后折餐巾花～如折的是杯花～水杯待餐巾花折好后摆上桌～也就是说水杯是在公用餐具摆放好以后再上桌～但摆放公用...
筹建婚礼庆典活动策划公司策划书2012-4-24项目策划书目录1、项目背景.22、项目介绍与目的.33、项目成本核算.34、项目成本核算-庆典设备..45、项目成本核算-房屋成本..46、项目成本核算-宣传营销成本..57、项目成本核算-人员工资成本.58、项目成本核算-日常办公成本.59、前期筹备庆典公司成本明细表.610、婚庆庆典分公司经营方向概述.711、机会与风险.812、合作方式.9一、项目背景马鞍山花好月圆婚庆策划公司(以下简称:花好月圆)...
道路清扫保洁服务应急方案人员预案及其保障措施一、应急方案(一)抛洒滴漏及建筑渣土处理方案1、路段作业人员，每天在作业前先进行渣土与建筑垃圾排查工作，一旦发现抛洒滴漏与渣土偷倒现象立即报告;应急小组立即出动，10-15分钟内到达偷倒点。超过100公斤以上的渣土及时报告相关部门处理。2、现场清理时，要在道路后方50-100米处放置警示牌，员工穿戴反光服，员工作业要迅速。3、工作流程日常路面路面无渣土垃圾正常日常巡查工...
A2-1综合楼改造装修工程-方案设计设计服务总说明目录A2-1综合楼改造装修工程-方案设计设计服务总说明...................................II第一章项目概况...................................................................11.1项目概况..................................................................11.2项目定位..................................................................11.3建设内容....................
图书馆知识信息服务综合评估研究述评梁孟华/胡昌平2012-9-2919:36:58来源:《图书情报知识》(武汉)2010年6期【英文标题】ReviewonComprehensiveEvaluationofKnowledgeandInformationServicesinLibraries【作者简介】梁孟华，博士，副教授;胡昌平，教授，博士生导师。上海师范大学档案系，上海，200234;胡昌平武汉大学信息资源研究中心，武汉，430072【内容提要】图书馆知识信息服务评估研究是国内外近20年来关注的研究重点领域。...
各部门岗位职责汇编保安服务有限公司1目录第一章总则.................................................................................4第二章机构设置.............................................................................4保安服务有限公司组织机构图...........................................................5第三章人员编制.............................................................................
1、概述本次招标代理服务招标主要是针对东台市滩涂垦区配套项目建设工程的招标代理(含标底编制),总造价约1400万元,具体实施以省级年度计划批文为准。包括(但不限于):设计、勘察、施工总承包、专业分包、材料及设备采购、配套工程的招标代理服务。经过上述招标类型的分析能够合理确定招标方案及合理划分各招标标段,也方便招标标段在工程实施过程中能够顺利衔接。我公司将严格按照业主的需求,精心组织、精心分析,最优、最快、最好...
外国人服务管理宣传资料1.签证延期申请须知.............................................................22.签证延期申请须知(英文版)..................................................123.居留证件申请须知............................................................274.居留证件申请须知(英文版)..................................................335.停留证件申请................................................
天健物业步步高广场清洁服务方案深圳市天健物业管理有限公司长沙分公司二零一零年五月28天健物业步步高广场清洁服务方案目录一提高清洁服务水平的整体设想及策划„„„„„„„„„„30二拟采取管理方式、工作计划„„„„„„„„„„„„„„42三人员的配备、培训和管理„„„„„„„„„„„„„49四管理规章制度和档案的建立与管理„„„„„„„„„„64五清洁保洁指标的承诺及为完成承诺指标采取的措施„„„96六环境文...
外墙清洗服务实施方案及措施文档信息主题:关二“建筑戒环境”中“安全文明施工”的参考范文。属性:Doc-98S3JW,doc格式,正文33416字。质优实惠,欢迎下载!作为内容写作的参考文案,览决如何写作、正确编写文案格式、内容搲取等相关适用:工作。目录目弽.....................................................................................................................................1正文................................
