面向客户化综合运营的VGOP应用探索和实践提纲背景思路方案和效果总结和展望1234对客户来讲，要满足多样需求就需使用多个单一业务，面对精彩务-客户间的冰山?运营商:如何从多个纬度满足客户需求？提升客户价值运营商:如何从多个纬度满足客户需求？提升客户价值客户:这么多业务，我该用什么？怎么用？客户:这么多业务，我该用什么？怎么用？目前北京公司已有60多种自有业务目前北京公司已有60多种自有业务客户需求1客户需求1客户...
1B2C电子商务运营模式2B2C是当前我们最熟知的电子商务形式.其未来的开展:可分成技术层面与理念层面3在技术层面,互联网可见的开展趋势,是网格的云计算和网络的移动化.云计算使得普通消费者和网络用户更方便操作互联网和管理,储存信息的一种新方法.我们不再依赖繁杂的操作系统,我们也不在依赖庞大的存储硬盘,所有的事情只是通过浏览器来完成.4在理念层面上,B2C的消费者需要的是随时获取和随需获取.而厂商则是随时供给和...
1Intel兼论CEO与战略领导2Intel业绩状况芯片制造商第一位（表二）；986年13亿到1996年208亿，年均32%增长率；1987年2。48亿到1996年52亿，年均增长约40。1%；到1996年，EPS：0。34-5。81，年均增长37。1%资产负债率0。06；ROE：30。6%；的力度（增长、占销售收入比例、96年状况等）3什么原因解释Intel的成功和强财务业绩？4战略领导5对Grove的评价和重塑战略愿景方面训练有素；及时/合理参与设定大胆而合理的绩效目标；tel战略...
12345678910111213141516171819202122•1983年,18岁的大学新生迈克尔戴尔开着卖报纸赚钱买的白色宝马汽车去报到,后座上摆着三部个人电脑,在得克萨斯大学奥斯汀分校缺乏一年的就学时间里,他凭借给别人的电脑升级积累了知识、技能和最“初的一点点财富。本着直销顾客〞的信念,戴尔公司以1000美元的注册资金,在一间大学宿舍里成立了。23元的电脑系统。迈克尔戴尔成为《财富》五百强企业总载中最年轻的一位。•1993年,戴尔公司已壮...
1卓越亚马逊2国电子商务行业的飞速开展,网络购物被越来越多的消费者接受,其市场规模不断扩大。2008年全国网络购物交易大关,达1281．8亿,相比2007年增长128．5％。网络购物市场的迅猛开展给B2C电子商务提供一个良好的国内B2C行业中各家网络商城之间的剧烈竞争,卓越亚马逊跻身于国内著名网络购物商城的前列。下面我们分析成功的。卓越亚马逊32000年,为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北...
1管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！2管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！一、翻开空间,四个转换开空间创新决策选择空间3管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！一、翻开空间,四个转换4管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！一、翻开空间,四个转换5管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！二、果断执行,三个提高6管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！二、果断执行,三个提高2.什么是布里...
11SCRMSCRM4.04.0后台新增功能说明后台新增功能说明22目录目录市场工作市场工作销售工作台销售工作台售后工作台售后工作台商铺工作台商铺工作台紧急救援紧急救援统计分析统计分析统计分析统计分析预约抽奖预约抽奖活统计分统计分析商铺工作台商铺工作台33市场工作市场工作销售工作台销售工作台售后工作台售后工作台商铺工作台商铺工作台44市场工作市场工作销售工作台销售工作台售后工作台售后工作台商铺工作台商铺工作台55市场...
4S4S店总经理售后服务管理店总经理售后服务管理4S店总经理及售后经理售后能力提升培训2013.114S4S店总经理售后服务管理店总经理售后服务管理-35-您对售后掌握多少？您对售后掌握多少？保有量、维修台次、产值、毛利率、小测试：推算一下本店售后毛利毛利=产值*毛利率40%产值=台次*单车产值500元台次=保有客户量*回厂频次3次保有客户有多少？思考：我们的售后收益能支撑4S店多少费用？售后有哪些维修工程？1234哪些工程更挣钱4S4...
————个人职业生涯路线分析个人职业生涯路线分析一、为何要谈职业生涯路线？生命有限，事业无限；狼多肉少，赢在起点！——人生最大的痛苦不是奋斗，而是抉择！例：美国教育机构30年调研1000万个老人当今社会四大阶层：航程（旅游），漂泊（流浪）；人生规划板，晚上找到老婆。行人挣的志（毛泽东），无志者常立志。右规划路线图退休540455055岁各职业阶梯的职业特能量+活动效能+45岁以后级40岁四、职业定位，人生何为定位...
12演讲提纲•人力资源管理的地位与任务•业绩管理•薪酬管理•培训开展3成为卓越企业的条件•好的管理•好的文化•好的人才4企业是一个系统战略组织结构与工作流程业绩测评与报酬奖励企业文化与行为标准5人力资源管理的使命吸引、争取、发展与保留国内外优秀人才，并为他们创造一个理想的环境，使他们能够充分发挥自己的潜能，实现个人对公司的价值，并能够全心全意地为公司和业务发展做出贡献。企业竞争力的源泉，实现企业战略...
1培训目录培训目录AVAYA交换机系统管理AVAYA系统日常维护©2011AvayaInc.Allrightsreserved.22理解呼叫流程交换机的登陆系统参数管理和配置拨码方案中继管理寻线组/技能组管理VDN,VectorCTILinkStationandAgent出局路由呼叫管理语音通知管理AVAYA交换机系统管理©2011AvayaInc.Allrightsreserved.33一个简单的呼叫模型分机DigitallineSDDEFINITY034Avaya交换机IVRE1PSTNTrunkline1.呼叫理解呼叫流程©2011AvayaInc.Allright...
1——21——21世纪企业总裁经典实务世纪企业总裁经典实务企业文化建设企业文化建设CEOCEO的认知的认知企业成长的四道关口企业成长的四道关口当好当好CEOCEO的三大法宝的三大法宝------联想的联想的管理经验管理经验POMPOM工作法工作法------惠普的管理经验惠普的管理经验课程课程内3企业文化建设企业文化建设第一单元第一单元4企业文化--企业的灵魂、企业的软指令企业文化--企业的灵魂、企业的软指令企业文化与价值观...
1——21——21世纪企业总裁经典实务世纪企业总裁经典实务企业文化建设企业文化建设CEOCEO的认知的认知企业成长的四道关口企业成长的四道关口当好当好CEOCEO的三大法宝的三大法宝------联想的联想的管理经验管理经验POMPOM工作法工作法------惠普的管理经验惠普的管理经验课程课程内3企业文化建设企业文化建设第一单元第一单元4企业文化--企业的灵魂、企业的软指令企业文化--企业的灵魂、企业的软指令企业文化与价值观...
1第四章企业运营中的伦理问题2本章学习目标了解几种常见的企业伦理问题了解企业商业秘密保护问题了解伦理与技术34企业违反伦理的五•贿赂•胁迫•欺骗•歧视•偷窃5一、贿赂的根本赂，是通过购置影响力而操纵别人。赂使受贿人与其所在组织之间产生利益冲突。宏观上说，贿赂改变了进行决策的条件，因而少了选择的自由，造成了较多的资源被配置给差的对象。常见的贿赂目的是增加销售、进入新市场、改或躲避公共政策。6讨论礼是不...
1APP运营技巧2基于碳足迹测度模型的软件开发主讲：郑林峰微信/QQ：865712937APP运营遇见---O2O模式31122553344O2O模式APP现状APP运营技巧案例展示总结与展望目录411O2O模式22APP现状33APP运营技巧44案例展示55总结与展望1.4O2O模式分类1.34种模式1.2与传统电商区别1.1O2O简介51.1O2O简介①线上②运作比较成功的比方“携程〞③从OnlinetoOfflineto转换次2=“线下合作〞④线上易得资源线下易得资源Offline..6B2BB2B1.2与传统电商...
