1香港银行学会香港银行学会客戶经理培训班2第二第二章章::客戶经理制的推行及管客戶经理制的推行及管理理客戶经理制的意义客戶经理制的主要内容客戶经理制的推行客戶经理的选拔客戶经理的培训3银行客戶经理制的意义银行客戶经理制的意义对社会而言:1.提高金融业务效率，加速整体经济开展2.加快金融产品创新3.培养金融业营销/理财专家对银行而言:1.增强〞客戶关系〞管理能力2.能有效地开发和稳固市场3.防范经营风险4....
生产与运作管理课程课件2生产与运作战略2生产与运作管理概述生产与运作管理概述31设施布置4设施选址33工程管理7物料需求方案36库存控制9质量管理38生产方案35精益生产方式310生产与运作管理课程目录3主要参考书目•现代生产管理学（潘家轺曹德弼）•现代生产与运作管理（陈志祥）•生产与运作管理（冯根尧）•生产与运作管理（刘丽文）•MBA运作管理（孔庆善等）•生产与运作管理——制造与效劳（蔡斯等）•运营管理（第三版）...
1中国企业开展与现金流2现金流管理技巧与实务3、企业现金流量分析技术4、经营活动与现金流管理5、现金流管理与价值创造第一讲中国企业开展与现金流•财税动态•财务与会计现金流与税收筹划•准则与制度如何运用？•会计与税法关系如何？•财税管理案例东北增值税转型中国经济与财税改革现金流管理凸显的时代欧美国家：现金至尊——CASHisKing现金流比利润更重要！——海尔第13条管理规则股价与现金流的正相关关系诚信使...
1,中国人力资源精英论坛,海量资料免费下载.我们的目标明确现场主管的职责熟悉现场管理之屋的结构和内涵了解现代生产管理的特征明确企业现场中的浪费现象熟悉5S的含义及其操作方法掌握现场改善的有效方法了解现场领导的根本方法了解情境领导的内涵了解现场决策的根本思路了解制定目标和方案的根本方法熟悉鼓励与沟通的根本技巧熟悉CIP思想及其实施方法22,中国人力资源精英论坛,海量资料免费下载.共同语...
1第三章商业银行的负债管理2引子1：什么是负债？•概念：银行负债是银行在经营活动中尚未归还的经济义务。•广义负债指除银行自有资本以外的一切资金来源，包括资本票据和长期债务资本等二级资本的内容。•狭义负债主要指银行存款、借款等一切非资本性的债务。本章以狭义负债为研究对象。3引子2：负债的作用•是商业银行的主要资金来源，是银行开展的基础•是保持银行流动性的手段•是银行同社会各界联系的主要渠道•银行通过负...
帮助QQ财务公司建立符合业务战略要求的绩效管理和薪酬鼓励体系咨询工程建议书（讨论稿）-QQ财务公司-2004年12月15日目录1.CC公司及其咨询实践简介和对本次工程背景的理解2.工程目标3.工程方法4.工程时间进程5.工程组织CC是全球最大的管理及信息技术咨询公司,也是全球家纯效劳型企业•CC是全球最大的管理和信息技术咨询公司,拥有超过50年的全球咨询经验,从而形成了著名的KX全球共享咨询知识库及先进、成熟、标准的BIM咨询方法论,...
1【本讲重点】什么叫目视管理目视管理的类别看板作战第13讲目视管理(一)2什么叫目视管理1．含义目视管理,是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动,到达提高劳动生产率的一种管理手段,也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。32．目的把工厂潜在的大多数异常显示化,变成谁都能一看就能明白的事实,这就是目视管理的目的。43．特点●以视觉信号显示为根本手段,大家都能够看得见。●要以公开化...
1老HR手把手教你搞定HRPPT：@secret--lz/读书笔记/2PART1contents招聘工作就是把“适宜的人〞招募进来，匹配至3招聘的工作流程准备工作录用通知评估决定面试测试简历筛选信息发布结束工作“一看”应聘者的基本信息“二看”应聘者的外在条件简历分类4招聘的需求确实认需求部门提出招聘需求5面试测试相关工作流程制定面试方案面试通知安排面试官设计测试内容面试接待6PART2contents入职管理找到企业利益与员工利益的平衡点入职管...
1客户关系管理2大纲知彼知己：谈判心理学大客户销售认知与分析建立与维护客户的信任大客户销售中的谈判技巧3知彼知己：谈判心理学4不同的思维偏好，会影我们运用的沟通方式是成、是败，有大局部原因在于我们不同的思维偏好会右我们发送及接收信息的方式。5了解谈判者的个性人际风格的四类典型特征55思考:如何应对?6四种客户类型的全鹰驴狐羊7A象限的惯用语及别人对惯用语“一样样拆开来〞“批判式分析〞“要点〞“知道底线在哪...
1企业物流管理课件第十章企业物流的绩效与标杆管理知识点1.绩效指标知识点2.常见的绩效指标计算第一节企业物流绩效指标知识点3.标杆管理概述知识点4.标杆管理流程与供应链标杆管理第二节标杆管理第三节通过变革改善企业物流绩效知识点5.通过变革改善企业物流绩效第十章企业物流的绩效与标杆管理2企业物流管理课件第十章企业物流的绩效与标杆管理第一节企业物流绩效指标1.绩效指标2.常见的绩效指标计算库存周转量定义与计算效劳...
12您心目中的一流、二流和三流的公司是什么样子的？3每个人都随处乱扔垃圾而没有人拣起来。4由专人将别人乱扔的垃圾拣起来。5每个人都自觉维护环境的清洁，没人乱扔垃圾。6时间管理质量平安视觉控制客户良好印象：推销员5S本钱节约标准化的推进者轻松愉快的工作环境7当今制造系统方式零浪费稳定的制造环境客户拉动/即时供货8从经济学角度来看从经济学角度来看..本钱＋利润＝价格市场决定价格－制造商控制本钱＝利润910当...
8工程本钱和期间费用的管理与核算概述1职工薪酬的核算2辅助生产本钱的核算3机械作业本钱的核算48工程本钱和期间费用的管理与核算工程实际本钱的归集与分配工程实际本钱的归集与分配5工程本钱结算678工程本钱控制工程本钱控制期间费用的核算期间费用的核算8工程本钱和期间费用的管理与核算8.1概述8.1.1生产费用与本钱的概念施工企业在生产经营过程中,必然要发生各种各样的资金消耗,施工企业在一定时期内从事工程施工、提供劳务等...
5s现场管理与推广实务2005年9月16日讲师简介中企协管理技能训练(MTP)专业讲师日本产业协会MTP授证讲师日本JIC中小企业诊断士两期江苏省企业管理参谋师邦仕咨询特聘管理讲师天津外国企业人才培训学校特聘管理讲师5s现场管理与推广实务1.为什么要实施5S2.5S概念与实施步骤3.5S实施工具及技巧4.办公室5S活动5.持续5S活动的组织保障6．案例介绍与分析第1讲为什么要实施5S1.1企业中的不良现象及八大浪费1.25S的起源与开展1.3推行5S的...
11第5章营销战略和管理过程22内容提要•5.1企业战略与战略层次•5.2规划公司战略•5.3规划业务单位战略•5.4产品及产品线战略•5.5公司营销过程335.1企业战略与战略层次•一、企业战略的概念与特征•概念：科特勒认为，当一个组织清楚其目的和目标时，它就知道今后要往何处去。问题是如何通过最好的路线到达那里。公司需要有一个到达其目标的全盘的、总的方案，这叫做战略。44一、企业战略的概念与特征•特征：•全局性•长远性...
11第第1919章章顾客关系管理未來开展顾客关系管理未來开展2来自中国最大的资料库下载第一節動態的顧客關係管理顧客關係之所以不容易管理，主要是因為顧客隨時在改變，企業和顧客的關係也在改變顧客關係管理必須隨時改變，包括CRM軟體和顧客關係企業要確保能滿足顧客需求前，必須先面對一項重要的挑戰—測試CRM未來作業測試CRM前，應先了解維繫顧客關係架構，探索顧客資料、與顧客對話，兩者必須持續進行先站在顧客立場和角度思...
