XXX酒店X月份经营分析报告一、营业收入1、酒店财务部提供数据(单位:人民币万元):2、分析原因(要求:由酒店总办牵头销售部、营业部门作出分析,要求简单、清晰,每个分析不能超过三个小点,特殊的可以另行报告)A、完成指标——采取哪些有效措施:B、未完成指标——具体原因分析:C、与去年同期相比(含同期月份及截止同期月份的累计)——上升及下降原因分析:D、未完成指标——下一步准备采取哪些措施(以下措施下个月要...
值班经理的岗位职责及工作内容[直属上级]:总经理、总经理助理[岗位职责]:协助总经理对宾客服务、质量控制、培训考核、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部岗位职责。[工作内容]:日常服务和管理工作:1、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。2、检查服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到宾馆标准要求。3、审核所有预订、预留、预离房,并亲自处理需要特殊安排的...
总值班经理岗位职责及标准岗位名称:总值班经理直接上司:总经理直接下属:各部门经理1、根据总办排定的总值班表,提前作好总值准备工作,认真阅读“酒店当日运转信息报告”,了解如下情况①酒店今日出租率②今日在店、抵店、离店VIP一览表,A级VIP行程安排③今日在店的团队、会议信息④今日重要宴会信息⑤今日有无计划内的可能对客人造成影响的事件如:停水、电、气、电梯维修、改建、装修、消防演习、工程等。2、值班期间,确...
编号:______________收购_______酒店有限责任公司协议甲方:_______________________________乙方:_______________________________签订日期:_______年______月______日目标公司:_____________________________酒店有限公司注册地址:______________________________法定代表人:_____________________________转让方:(以下简称为甲方)鉴于:1.目标公司系依据《中华人民共和国公司法》及其它相关法律、法规之规定于_____...
编号:______________酒店筹建技术咨询及服务合同甲方:_______________________________乙方:_______________________________签订日期:________年_____月______日甲方:乙方:标的:“”(暂名,或称标的酒店)甲方(以下或称业主)拟在省市路号,投资建设星级标准酒店一座。因业主对高星级酒店工程建设中的产品策划、功能布局、造价控制、物资采购、建设管理、开业筹备、管理运行等,缺少经验,难于有序地、高水平地完成上述...
东方宾馆各级岗位(人员)安全生产职责(一)总经理安全生产职责1、总经理是安全生产第一责任人,对的安全生产工作全面负责,要牢固树立“安全第一”的思想。2、加强安全生产管理,负责建立、健全并落实全员安全生产责任制。3、严格执行国家和上级主管部门有关安全生产的方针、法律、法规、政策和制度,认真贯彻执行国家有关安全生产、劳动保护法规和规章,对本单位员工生产劳动过程中的安全与健康负全责。加强对职工进行安全教...
酒店消防安全隐患专项治理工作的事宜为了认真贯彻落实香茗酒店大安全管理委员会对消防安全工作的布置,积极配合酒店开展的星级年度复核自查工作,切实加强酒店消防安全的规范化管理,集中解决消防安全工作落实不到位、安全隐患整治不彻底等消防安全问题,预防酒店各区域消防安全隐患事故的发生,力争通过消防安全大检查及消防安全规范管理,全面保障酒店的消防安全秩序和酒店的正常经营不受影响,香茗酒店大安全管理委员会决定...
《酒店管理》课程教学大纲一、课程基本信息课程类别:专业必修课授课对象:旅游管理本科专业学时:54学分:3考核方式:考试二、课程简介本课程根据现代酒店经营管理的实践,运用企业管理理论系统,全面地阐述了酒店经营管理概论,酒店市场分析、组织设计、酒店前厅与客房业务管理、酒店服务管理、酒店品牌管理、酒店绿色管理等管理理论与方法,具有较强的科学性与操作性。三、课程性质与教学目的《酒店管理》是根据酒店经营管理...
编号:_____________酒店装饰工程设计合同甲方:________________________乙方:________________________签订日期:____年___月____日委托方(简称甲方):承接方(简称乙方):兹有________________________________________工程,经过双方商议,决定由乙方担任装饰设计工作。为了明确设计工程项目及双方责任,本着互相协助,确保设计工程顺利完成的原则,结合本工程情况,经协商一致,签订本装饰设计合同。第一条本合同依据...
2019酒店总经理工作总结酒店总经理年终总结(一)20**年即将度过,我们充满信心地迎来20**年。过去的一年,是我党>十八届三中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的“”一年,是促动酒店安全、经营、服务三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。一、科学决策,齐心协...
2019酒店工作总结与计划怎么写XXX酒店于XX年X月X日试营业,员工有500余人。酒店人力资源部主要负责人力资源管理工作,重点展开人力规划、员工招聘、录用、培训、考核、工资、社保、福利、调配、质检、劳动关系协调等工作。一、酒店人力资源现状酒店内部设臵8部1室,包括房务部、餐饮部、市场营销部、财务部、采购与监督部、人力资源部、工程部、安全部和总经理办公室。人员结构状况(截止20xx年xx月31日):酒店员工502人,其中:...
课程设计——对酒店康乐服务与管理的认识一、综述随着居民可支配收入和时间的增加,人们对休闲、健身、娱乐等更高层次的精神消费需求也随之增加,社会康乐消费意识也在不断提高。饭店康乐部已成为继客房、餐饮等部门之后的重要营业部门,其运行的好坏,将直接影响到饭店的整体服务质量、管理水平、经济效益及市场形象。“康乐”是具有现代意识的旅游新概念,从字面上讲就是健康娱乐的意思,指满足人们健康和娱乐需要的一系列活...
经典资料,WORD文档,可编辑修改,欢迎下载交流。华盛酒店管理系统-系统设置手册精品汇编资料经典资料,WORD文档,可编辑修改,欢迎下载交流。1经典资料,WORD文档,可编辑修改,欢迎下载交流。目录第一节系统安装,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2第二节数据库备份与恢复,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,5第三节系统菜单,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.11第四节客房设置,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.15第五节帐务设置,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.34...
2017酒店服务员培训计划2017酒店服务员培训计划2017酒店服务员培训计划1作为一家餐厅或酒楼在开业前,或者在一批新上岗之前,必须有一个明确的目标,为了达到这个目标的标准,要实现此目的,就需要对员工进行。先列一个提纲:第一课:首先每个员工做自我介绍,姓名,籍贯,爱好等。以提高员工之间的认识。第二课:了解公司的规章,管理架构以及本酒楼的基本出品特色,解释员工福利,服务意识服务理念。第三课:员工的仪容仪表,楼面...
商务酒店空调方案设计提提公司名称:公司联系人:电话:传真:E-mail:商务酒店空调方案设计(一)规范及设计依据1、《采暖通风及空气调节设计规范》(GB50019-2003)2、《居住建筑节能设计标准》(DBJ01-602-2004)3、《高层民用建筑设计防火规范》(GB50045-96)(2001年版)4、中华人民共和国行业标准《民用建筑热工设计规范》(GB50176-93)5、《通风与空调工程施工质量验收规范》(GB50243-2002)(二)项目概况商务酒店共2...
新职业英语新职业英语中国劳动关系学院高等职业技术学院新职业英语新职业英语Warming-UpReadingListeningSpeaking4123Writing5Project6VocabularyandStructure7ListeningScript8Task1Matcheachjobwiththepersonwhodoesit.1.makingupbeds2.movingfurnitureintheguestrooms3.changingburnt-outbulbsintheguestrooms4.wateringthehotellawns5.operatingtheheatingsystem6.vacuumingthecarpetsinthehallway7.takingcareoftheguests...