广告沟通策略提案广告沟通策略提案1999年12月29日2我们做了哪些功课？我们做了哪些功课？•查阅互联网上中国电信的资料•查阅99年剪报•向市场经营部请教业务状况•消费者调查（一般家庭用户）–举行座谈会检验广东电信品牌资产•内部成员进行品牌扫描-----捡视目前体质•考阅过去广东电信广告表现•很多很多的内部讨论3今天的报告内容今天的报告内容•一个半小时---着重主体思路：–市场趋势与消费者分析王建朝–2000年整体宣...
广告沟通策略提案广告沟通策略提案1999年12月29日2我们做了哪些功课？我们做了哪些功课？•查阅互联网上中国电信的资料•查阅99年剪报•向市场经营部请教业务状况•消费者调查（一般家庭用户）–举行座谈会检验广东电信品牌资产•内部成员进行品牌扫描-----捡视目前体质•考阅过去广东电信广告表现•很多很多的内部讨论3今天的报告内容今天的报告内容•一个半小时---着重主体思路：–市场趋势与消费者分析王建朝–2000年整体宣...
广告沟通策略提案广告沟通策略提案1999年12月29日2我们做了哪些功课？我们做了哪些功课？•查阅互联网上中国电信的资料•查阅99年剪报•向市场经营部请教业务状况•消费者调查（一般家庭用户）–举行座谈会检验广东电信品牌资产•内部成员进行品牌扫描-----捡视目前体质•考阅过去广东电信广告表现•很多很多的内部讨论3今天的报告内容今天的报告内容•一个半小时---着重主体思路：–市场趋势与消费者分析王建朝–2000年整体宣...
1互联网电子商务企业上••网2序言1、MBA案例——非洲的鞋子市场一个经销商：非洲人不穿鞋,在非洲鞋子没有市场；另一个经销商：非洲人还没穿鞋,非洲的鞋子市场很大。2、BCG.MatrixQuestion?StarCashcowDog346230672778432010935014337005010015020025030035040019961997199819992000Internet上的PC机全球的PC机全球Internet用户的增长（单位：百万）4互联网在中国的开展6229.9117.554.221074.740014689035001002003004005006007...
电信客户服务管理平台呼叫中心一、呼叫中心的基本概念产生和发展1.呼叫中心的基本概念1.1呼叫中心作为客户服务管理的技术手段出现1.2呼叫中心的功能特点呼叫中心是一种基于CTI技术、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成,并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统。它能利用现有的各种先进的通信手段,有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务。呼叫中心具有操作方式简单、业务种类丰富、服务专业化/智能化,以及能...
人力资源部刘疆丽人力资源部刘疆丽★招聘如何给公司带来竞争优势★招聘规划流程★面试要点、技巧及注意事项★结构化面试的后续工作★我公司目前的招聘流程★特别需要强调的事项★工作计划培训主要内容培训主要内容人力资源部刘疆丽人力资源部刘疆丽招聘如何给公司带来竞争优势招聘如何给公司带来竞争优势提高成本效率提高成本效率吸引非常合适的人选吸引非常合适的人选通过提供现实的工作预览来降低流失率通过提供现实的工作预...
安徽电信沟通材料2008年9月目录本次沟通目的介绍翰威特公司简介翰威特对国有企业人力资源的理解分模块沟通平衡计分卡素质能力模型薪酬体系完善本次沟通目的•初步了解安徽电信项目背景与需求•交流翰威特以往项目经验目录本次沟通目的介绍翰威特公司简介翰威特对国有企业人力资源的理解分模块沟通平衡计分卡素质能力模型薪酬体系完善翰威特在全球全球客户三分之二的“财富500强”公司三分之一的“全球500强”公司60余年的经验积...
第四部分安徽电信KPI确定程序1员工将企业与部门的KPI融入绩效合约书中企业的业务计划是自上而下资源需求部门的ＫＰＩ地市分公司KPI小组与个人的ＫＰI企业的战略目标省公司ＫＰＩ落地生根中国电信公司关键绩效指标(KPI)和工作目标(GS)“落地生根”思路层层落实2厦门希尔咨询公司主讲邱凤才公司KPI指标分解流程公司KPI指标分解流程省电信KPI地市公司的KPI来源县/部门KPI的来源（经营层面KPI）员工的KPI的来源（岗位层面KPI）员工G...
中国电信企业文化中国电信企业文化宣贯培训参考教材（员工版）1内部使用请勿外传中国电信企业文化中国电信集团公司二OO四年九月2中国电信企业文化目录序言..........................................................................................................................................................1第一章走进企业文化...................................................................................
1中国电信企业文化诊断项目成果汇报中国电信企业文化诊断项目联合工作组2002年12月19日和君创业研究咨询有限公司HJVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.LTD2和君创业汇报内容一、企业文化诊断项目概述二、企业文化现状诊断与评价三、对企业文化建设的建议3和君创业一、企业文化诊断项目概述1、文化研究的基本方法2、工作方法3、项目安排4、项目成果4和君创业1、文化研究的基本方法—方法论什么是文化？文化是一个企业的主流观念...
第1页安徽省电信有限公司‘世界触手可及’安徽电信企业文化案例马鞍山电信分公司2005年11月8日第2页安徽省电信有限公司‘世界触手可及’马鞍山分公司根据省市公司《关于深入推进企业文化建设工作的意见》安排和思政部《关于开展企业文化案例征集活动的通知》要求，在市、县分公司各部门组织开展了分公司优秀企业文化案例的征集、评选和学习宣传、推广活动。该活动由于公司领导的高度重视,承办部门的精心组织和各部门的积极参与...
电信运营商开发固网一卡通业务刍议基于固网客户和固网业务,在融合移动业务后,仍然有一定的意义,而且在积极扩展移动、互联网增量用户的同时,开发固网存量用户,仍有重要价值。建议并没有进一步实施,在此公开主要内容,以资交流。一、固网业务萎缩,但是固网用户还拥有巨大价值,有待开发固网用户的潜在的和附加的价值。对固网发展悲观的观点是基于对现有网络状况和业务形态下的分析产生的,而没有真正挖掘网络的价值和用户的价值,也没...
2020科技、传媒和电信行业预测1/134德勤科技、传媒和电信行业小组集中了全球最广泛的行业专家。这些专家致力协助不同类型和规模的企业有效应对数字化挑战,并因此建立了良好声誉。德勤科技、传媒和电信行业专家能够为企业提供丰富的定制化服务,帮助他们顺应变革趋势,抢占行业先机,所服务的客户遍布全球不同地区,覆盖整个价值链。敬请联系作者或访问www.deloitte.com,了解更多信息。2/134目录前言2人工智能与设备加速融合：边缘人...
{财务资产管理}中国电信集团某市网络资产分公司中国电信集团上海网络资产分公司上海电信CDMA无线网2008年一期工程角钢塔基础工程施工组织与计划2009年6月25日青浦蔡阳基站施工组织与计划目录1、工程概况2、施工人员表3、施工机具表4、施工仪器及工具表5、本基站主要工程量6、施工技术要求7、总平面布置图8、井点布置图9、基坑维护布置图10、施工进度计划表中国电信集团上海网络资产分公司上海电信CDMA无线网2008年一期工程施工...
电信公司新春贺词慰问在这辞旧迎新、普天同庆的时刻,xx电信公司全体员工向大家拜年,祝全县各位领导、广大电信用户在新的一年里身体健康、全家幸福、万事如意。过去的20xx年,是不平凡的一年,肩负着“共享与世界同步的信息文明”使命的xx电信人,在过去的一年中,和衷共济,追求一流,无私奉献,众志成城,奋发图强,直面挑战,各项事业蒸蒸日上,各项工作捷报频传,获得了全省文明单位、全市文明单位等多项光荣称号；实现了xx县村村通电话...
目录11/61一、安全生产概念1.1、安全生产是指：人类在生产、经营活动中的人身安全和财产安全。生产劳动应在良好的环境和秩序下进行,预防杜绝人身与设备事故的发生,使劳动者的个人安全和生产过程的安全得到保障。22/6133/6144/6155/61二、安全生产方针和企业安全管理基本原则66/61不冒险蛮干,自觉加强对安全生产的领导。*职工要把领导“要我安全”转变为“我要安全、我会安全、我保安全”。人人遵章守纪,处处注意安...
OKCTCompetitiveSellingSkillsOKCT竞争营销四步法ASpecialTrainingProgramforChinaTelecom中国电信集团大客户事业部（2003）2内容结构大纲导论竞争性营销基础5建立持久竞争优势OKCT机会分析影响决策流程明确竞争定位选择竞争战术OpportunityAnalysisKeyDecision-MakingProcessCompetitivePositioningTactics12343OKCT竞争营销四步法简介本培训课程是针对电信业务大客户销售、服务工作人员开发的，旨在帮助他们更深刻地理解大客...
134345权重系数D公司C公司B公司A公司软性指标长期合作潜力交易历史口碑高层对项目的重视程度组织内部协调能力解决方案设计能力34345权重系数自己公司软性指标长期合作潜力交易历史口碑高层对项目的重视程度组织内部协调能力总分数合计总分数合计客户关系能力比较分析［客户关系能力比较分析图］说明搣哪种客户关系能力强到什么程度？攠搣未来将会把哪种客户关系能力加强到何种程度！讨论:“哪种客户关系能力强到什么程度？”“...
电信基础知识题库（以下题目可以按填空、判断或简答方式出题，也可以经过变化成为选择题）AsynchronousTransferMode（ATM）异步传输模式（ATM）ATM是一项数据传输技术，有可能革新计算机网络建立的方法。是一种面向连接的快速分组交换技术，建立在异步时分复用基础上，并使用固定长度的信元，支持包括数据、语音、图象在内的各种业务的传送。ATM技术特点：ATM真正具有电路交换和分组交换的双重性:二、业务/产品适用范围金融，证...
