![满意度提升措施与技巧[共27页]](https://www.peiji.com/assets/images/load.png)
正正弘湾弘湾项目满意度方法论满意度方法论正弘湾项目正弘湾项目目录一、满意度的定义和重点二、影响满意度的因素三、提高业主满意度的措施和途径四、满意度过程的引导一、满意度的定义和重点满意是一种心理状态，是指一个人对一段关系质量的主观评价。它是客户的需求被满足后的愉悦感，是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。如果用数字来衡量这种心理状态，这个数字就叫做满意度了，...
引言：销售业是一个竞争十分激烈的行业，亦是各行各业不可或缺的一个工序，如果营销员不需寻找客户，那这个行业正步向死亡，销售员就只有等其他人来取代或者遭受淘汰。目录一、寻找客户的方法二、回访的技巧三、转介绍的技巧四、典型的拒绝理由一、寻找客户的方法一、寻找客户的方法A、陌生拜访B、路演、展示中发掘C、阅读报纸、杂志D、亲戚、朋友、网友E、以前的商业圈子F、转介绍二、回访的技巧二、回访的技巧a)回访的理由b)...
催费技巧鼎恒成长在阳光下C目录物业管理费概念介绍1物业管理费拖欠类型、法律依据2物业催费前期准备与沟通3物业催费技巧4在日常物业费缴纳过程中，业主常常会因为工作繁忙、人在外地、返修整改、久未出租等各种原因迟交、甚至拒缴物业费！为了维持物业的正常运作，保障公司的合法权益，“催费”便成为必不可少的工作。“催费”一定是基于所有物业服务均达标的前提下进行的，切不可只“催费”无“服务”。所以我们的日常服务工作...
板报制作的经验和技巧高炮系十九队李柏霖一、认识黑板报二、黑板报的创作流程三、黑板报的创作技巧（一）黑板报是什么•黑板报是以黑板为载体的一种宣传教育工具，是部队日常生活中常用的宣传教育工具，很多活动都需要黑板报的辅助和衬托。现在部队黑板报基本有两种形式，一是文字为主，另一种是绘画为主。作为排长，我们需要把握黑板报的整体规划布局，知道基本的创作流程，了解相关创作技巧，能够组织协调好黑板报创作。（二...
管理人员培训之激励技巧案例：九头牛的故事九头牛的故事从前，有一对朋友小强和小刚一起外出寻找自己喜欢从前，有一对朋友小强和小刚一起外出寻找自己喜欢的姑娘。到了一个渔村他们碰到了一位姑娘，小强说：“我要的姑娘。到了一个渔村他们碰到了一位姑娘，小强说：“我要留在这里，我已经找到了自己喜欢的姑娘。”于是小刚继续寻留在这里，我已经找到了自己喜欢的姑娘。”于是小刚继续寻找，若干年后，小刚在回家的路上，又路...
个人贷款营销技巧（1）寻找客户（2）初次接触（3）推销（4）处理拒绝（5）完成销售（6）跟进和监督营销流程不断提升个人的销售技能，多向他人学习并善于接受新观点。真诚而由衷地帮助目标客户，对他的销售只是我们的第二目标。这种态度需要在每一次偶遇中贯穿始终，这将有利于建立长久的关系。提供多于我们银行负责的产品之外的信息，比如行业最新动态，有创意的点子，以及经营建议等，并把这些作为我们服务中的一部分。...
