培训师：朱洁高效沟通技巧•今天学习的四步骤：•提出问题（讲师）•引导启发（讲师）•众人分享（学员）•各取所需（学员）一沟通及其三大特性二影响力与形象沟通三高效沟通的五步骤四团队沟通与激励大纲沟通：沟通是人们在中通过某种将一定的从发送者传递给接受者，并获取的过程。沟通概念沟通中总有信息的________你想表达的%你表达出来的%别人听到的%别人理解的%别人记住的%别人执行的%沟通漏斗沟通之一难：信息在沟通漏斗...
高效的沟通与技巧授课教师：王新1什么是沟通为什么要沟通不同层级的沟通如何有效沟通2沟通的定义沟：水道通：贯通、往来、通晓、通过、通知••••••沟通是一种信息的双向甚至多向的交流，将信息传送给对方，并期望得到对方作出相应反应效果的过程。3刘备和诸葛亮沟通的故事图1图2图4图3沟通的重要性刘备在诸葛亮及（关羽、张飞、赵云、马超、等）通力合作与帮助下，才能战胜曹魏，孙吴两大集团，取得“三足鼎立”的成功！这...
有效的内部客户沟通管理.（.....）自我介绍和培训规则讲师介绍学员介绍和分组参与规则互动规则思考规则研讨主题一、建立企业内部客户服务意识二、为内部客户创造价值三、有效的内部客户沟通四、内部客户服务的团队建设五、内部客户冲突与投诉处理六、人际关系与处世艺术一、建立企业内部客户服务意识什么是内部客户（顾客）？内部顾客指组织内部的员工，也有学者提出一个优秀的组织，它内部的人员、过...
打造全方位的沟通技巧1第一个70%：企业的治理者，实际上70%的时间用在沟通上。开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式，撰写报告实际上是一种书面沟通的方式，对外各种拜访、约见也都是沟通的表现形式，所以说有70%的时间花在沟通上。两个70%2第二个70％：是指企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。比如企业常见的效率低下的问题，实际上往往是有了问题、有了事情后，大家没有沟通或不懂得沟通所引起的。3一、什么是...
高效沟通技巧CommunicationtoWin1职业人成功的要素态度知识技巧2为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。一沟通的定义3二、沟通的种类沟通语言(买剪刀）非语言（面部表情）口头书面声音语气肢体语言身体动作4注意说话的语气（）你在说什么（）你是怎么说的（）你的身体语言7％38％55％5非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感非言语表述行为含义手势脸部表情眼神姿态声音柔和的手...
销售技巧之沟通技巧1培训纲要☆电话沟通技巧☆与业主沟通技巧2电话沟通技巧一、电话沟通的重要性二、接听要点三、呼出要点四、电话感染力五、电话礼仪3一、电话沟通的重要性电话洽谈技巧是房地产经纪人的基本功。很多时候我们开始接触客户便是从电话通话开始。比如：接听广告、陌生拓盘电话。如果要成为一个优秀房地产经纪人必须苦练电话技巧。4电话沟通优点：分组讨论：1、与信函（信件、传真、Emale）的比较2、与面谈的比较每...
部属培育O.J.T.训练技巧之提升深圳培尔教育培训中心1主题一训练三大体系Off—JTSELFDEVELOPEMENTOJTOJT：单位主管对部属的培育活动Off—JT：离开工作场所的集合式教育SELFDEVELOPEMENT：部属对自己进行的培育活动训练体系少会什样2OJT优点1．比较实用2．不耽误工作时间3．比较经济4．教学相长5．机会教育6．比较持续即学即用是OJT最大的特点3Off—JT优点1．专业化2．共通性3．完整性4．系统性5．速度快4OJT能掌握训练需求⑴需要...
高效会议管理技巧与实战2011年1月1课程目标•了解会议的目的、种类和体系•了解会议效率不高的原因及对策•掌握有效为会议做准备的要领•掌握会议中的沟通和反馈技巧•掌握会议主持人的会议管理技巧•学会提高会议效率和质量的技巧会议还需要管理吗？会议管理还需要技巧吗？？？？整个世界在某种程度上说是一个时时处处充满会议的世界。会议的正面作用是解决问题，反面作用则是带来难题，因此，会议既需要管理，更不能缺少技巧...
高效的会议管理技巧Hrm-Leo-Luwen1目录第一讲当今会议面面观第二讲会议效率不高的原因及解决方案第三讲开会前的准备工作第四讲成功会议的五种策略第五讲会议中的沟通与反馈技巧第六讲主持人的会议管理技巧第七讲如何对待会议中的意外情况第八讲主持人与参会者的守则与责任第九讲会议记录第十讲会后跟进2第一讲当今会议面面观【本讲重点】会议的意义会议的目的会议的种类会议的频率会议成本的计算34会议的意义会...
EFFECTIVEMEETINGPRESENTATIONSKILLSWORKSHOP《高效会议和简报技巧工作坊》2007@ZHUHAI课程目标了解会议管理的基本理论掌握会议管理的基本技巧，提高会议效率理解简报设计的原则及设计的方法掌握利用PPT作为高效视觉说服手段技巧掌握如何在台上能够自信分享和展示自己的技能通过现场演练，切实提高表达技巧ANEFFECTIVEMEETING高效会议这些都是重要的有效会议要素清晰的会议及议程良好的会议前和确认合适的参...
人际关系技巧RAYMONDYUE1•四种类型人的特征•向四种类型人推销•说服他人的三大战术•克服社交恐惧症2四种类型人的特征3驱动型的特征•喜欢当领导人物和掌握权利•重视成果和控制•不太重视人际关系•强势作风•有力，直接，快速•没有耐心•高度自信•要求很高•果断•负责•竞争好强的个性4这类型的名人有•李艾科卡•巴顿将军•麦克阿瑟将军•希特勒5应付方法•直截了当•表现专业形象•完善的准备工作•提供数据和事实资料...
EFFECTIVEMEETINGPRESENTATIONSKILLSWORKSHOP《高效会议和简报技巧工作坊》2007@ZHUHAI课程目标了解会议管理的基本理论掌握会议管理的基本技巧，提高会议效率理解简报设计的原则及设计的方法掌握利用PPT作为高效视觉说服手段技巧掌握如何在台上能够自信分享和展示自己的技能通过现场演练，切实提高表达技巧MEETINGSOFTENSEEMLIKEAWASTEROFTHETIME，BUTFORTHEMANAGERWHOKNOWSHOWTOUSETHEM，THEYAREPOWERFULTOOLSINDE...
电视写作1什么是电视写作什么是电视写作？——电视生产过程中一切与文字相关的工作，包括电视选题报告、电视节目策划书、采访提纲、拍摄提纲、节目框架设计、编导阐述、拍摄脚本、串联词、解说词、编辑提纲、字幕等。2电视写作重要吗？电视写作是电视节目生产创作的塔基、骨架、灵魂和大脑实践证明电视写作水平的高低直接决定电视节目能否成功3电视写作的特点口语化——不书面准确——不夸张直接——不抽象为画面服...
桥式起重机是生产物流过程中一种主要的起重运输设备，其利用的效率关系着企业的生产节奏。同时，桥式起重机也是一种危险性较大的特种设备，一旦发生事故可能会对人身和财产造成伤害。桥式起重机的司机是桥式起重机使用过程中最活跃、最关键的因素，司机运用操作桥式起重机本领的高低显得非常重要，是直接关系到企业效益和安全生产的大问题。笔者总结自身操作桥式起重机积累的实践经验，针对桥式起重机的特点，提出以下操作经验...
在化工操作中，一个有经验的操作工，往往会凭借警觉的听力，来辨别异常的噪音和振动，能够从一般的喧闹声中发现那种噪音并检查处理，以防止设备的损坏。常见的产生噪音的原因一般有如下几种1.阀门内部部件腐蚀；2.泵抽空；3.大功率泵低负荷运转；4.离心压缩机喘振；5.换热器隔板破裂；6.烃类在水中闪蒸；7.控制阀尖叫；8.蒸汽管线发生水击。一、转动设备的异常噪音1．压缩机压缩机的噪音主要由主机的气体动力噪音及辅机的机械噪...
摄影构图大全A.A.不同摄距的画面效不同摄距的画面效果果•拍摄距离的不同，会带来画面的不同效拍摄距离的不同，会带来画面的不同效果，不同的景别具有不同擅长的表现效果。果，不同的景别具有不同擅长的表现效果。一般分以下几种：一般分以下几种：•远景远景•全景全景•中景中景•近景近景•特写特写远景：被摄景物范围广阔深远，擅长于表现景物的气势，主要以大自然远景：被摄景物范围广阔深远，擅长于表现景物的气势，主要...
来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载...
来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载
主講人：曾宪章博士日期：4月20日,2003年【百家讲坛】人际沟通的艺术与技巧～企业篇～內容A.沟通时代的来临P2~P4B.企业经理人必备的技巧P5~P9C.企业经理人的沟通P10~P13a.外部沟通b.内部沟通D.企业沟通案例P14~P16a.主管对部属b.秘书接待访客E.沟通的关键因素P17~P19F.人生三步曲P20G.成功之道P21~Background1ChinaLab：2001~Now~加速孵化器~(a)上海：AcornAsia、北京、天津、深圳(b)提供Incubator、資金及Mentors曉龍基金會：1...
