![商务沟通技巧与技能[共8页]](https://www.peiji.com/assets/images/load.png)
商务沟通方法与技能说明：1、加★地为重点掌握内容以下资料仅供同学们参考，祝各位考试成功！加油噢！第二章商务沟通地重要性沟通：通过语言、符号和行为传递或者交换信息、想法和情感.沟通地重要性或用途：1、作出有效地决策，需要获得最准确和最新地可用信息.2、向员工发出指令，以便他们根据要求完成任务.3、使组织内同一级别地同事能相互交流.4、和外部联系.5、通知员工正在发生地事.6、提供给员工关于薪酬、养老金、休假、...
如何与孩子沟通沟通的目的了解孩子的内心世界启发孩子的思考分享对与错的概念和价值观让孩子了解父母的想法建立爱的关系，让孩子感受到父母对他的关怀和接纳。沟通是信息的传递时间与场合接受信息者保留信息的比例身体语言（动作、表情）语调话语内容55%38%7%母亲：你看现在是什么时候，为什么这么晚才回来？你不是说十点前回家的吗？儿子：我只是晚了一点而已。母亲：迟了一个多小时还说迟了一点点而已，你没看时间的吗？每次...
人际沟通案例分析王艳是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她喜欢坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论，正是因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年，王艳从西安某大学的人力资源管理专业毕业，她认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想，她毅然...
沟通概述与实例通用管理培训沟通中，我的目光主要停留在哪里？沟通中，是否让对方陷入思索？沟通中，是否从对方的角度看待或理解？沟通中，当我的观点被否定，我会怎样？沟通中，是否能通过观察获知他人态度？沟通中，如果一个比我Junior的人质疑我的观点，我的心态怎样？沟通中，提出批评时，批评对象是什么？沟通中，出现棘手的问题，我的心态如何？沟通中，如何让对方理解某事情的重要性？与下属沟通中...
