175军校有效沟通有效沟通高效组织的生命线2今天的议题沟通的基本概念团队管理沟通探询倾听建设性批评处理冲突赞美基本概念基本概念4沟通的基本概念沟通是信息凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程完美的沟通，是经过传递后被接受者感知到的信息与发送者发出的信息完全一致，而不是双方达成协议如果信息接受者对信息类型理解与发送者不一致，有可能导致沟通障碍或...
语言沟通与培训技巧语言沟通与培训技巧高海波人人人人都都是是一一位位潜潜在在的的高高绩绩效效者者只是有些人沿途需要别人稍加扶助今天我们为什么要学习我们学习的要求我们学习的要求空杯回零空杯回零打开心胸，用谦虚的态度学习打开心胸，用谦虚的态度学习挪开经验，不要一言九“顶”挪开经验，不要一言九“顶”旧经验＋新经验把旧的融合到新的采纳旧经验＋新经验把旧的融合到新的采纳可用，相互利用可用，相互利用...
第三讲公共关系沟通技巧第三讲公共关系沟通技巧第一节公共关系沟通概述第二节公共关系沟通的方式与技巧第三节公共关系沟通中的障碍及克服【学习目标】通过对本章的学习，重点掌握公共关系沟通的概念、要素、分类等基本概念体系，掌握公共关系的沟通方式和技巧，掌握在公共关系沟通过程中存在的主要障碍，并在此基础上能根据可能存在的障碍找到合理的解决方法。第一节公共关系沟通概述沟通：沟通：是人与人之间思想和是人与人之...
