标签“服务员”的相关文档,共125条
  • 家庭服务员家政服务员初级理论知识试卷及答案

    家庭服务员家政服务员初级理论知识试卷及答案

    一二总分得分家庭效劳员〔家政效劳员〕初级理论学问试卷职业技能鉴定国家题库〔七〕注意事项1、考试时间:120分钟。2、本试卷依据2022年公布的《家庭效劳员〔家政效劳员〕国家职业标准》命制。3、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。4、请认真阅读各种题目的答复要求,在规定的位置填写您的答案。5、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。一、单项选择(第1题~第50题。选择一个...

    2024-03-28084.5 KB0
  • 餐厅服务员个人卫生

    餐厅服务员个人卫生

    2餐厅效劳员个人卫生要坚持的“五勤”、“五不”的内容。要点:①五勤是:勤洗澡、勤理发、勤刮脸、勤刷牙、勤剪指甲。①五不是:在来宾面前不掏耳、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠,不抠鼻子。一、岗位卫生责任制度一〕总则1、酒店场所内、外环境干净,常常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、干净,每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。使用的抹布确定...

    2024-03-28018.43 KB0
  • 足浴店服务员培训资料

    足浴店服务员培训资料

    足浴店效劳员培训资料足浴店效劳员培训资料1、穿着外表一律依据规定穿着工装,佩戴工牌、头花、领结、领带和领花;〔工牌端正地佩戴在左胸上方,自觉佩戴〕,工装要求干净、完好、干净;2、个人形象头发:应干净疏剪整齐,不得染发。女员工不得披头散发,前不过眉;男员工中不过耳,后不过领;指甲:修剪整齐,保持干净。不得留长指甲和涂抹有色指甲油。面部:保持清洁。男孩:不留胡须,女孩:画淡妆为佳,不宜浓妆艳抹;鞋子...

    2024-03-28097.24 KB0
  • 酒店服务员培训方案

    酒店服务员培训方案

    酒店服务员培训方案1000字酒店服务员培训方案一、培训目标通过本次培训,使服务员掌握各种服务技能,提高服务水平,增强服务意识,满足客人需求,提高客户满意度。二、培训内容1.服务理念的传授服务员需要明确服务的概念,了解服务的目的,明确服务员的服务职责。服务员需要以客户需求为导向,积极主动服务客户,以提高客户满意度为目标。2.服务礼仪服务员需要了解基本的服务礼仪,如正确的问候方式,合适的称呼客人,礼貌待客...

    2024-03-28011.54 KB0
  • 餐厅服务员培训以及管理制度

    餐厅服务员培训以及管理制度

    1餐厅效劳员治理制度4、对下属员工进展定期业务培训,不断提高员工的业务素养和效劳技巧,把握员工的思想动态。、热忱待客,态度谦和,妥当处理客人厨师长,以改进工作。6、严格治理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。9、做好工作日志,记录当日发生问题,准时沟通处理。10、与各部门准时协调沟通问题大堂餐厅经理岗位职责1、认真贯彻并乐观落实各个时期的工作任务和日常运转工作。2、具有为酒店多...

    2024-03-28089.02 KB0
确认删除?
批量上传
意见反馈
上传者群
  • 上传QQ群点击这里加入QQ群
在线客服
  • 客服QQ点击这里给我发消息
回到顶部