标准下载7前言本标准是根据四川省住房和城乡建设厅《关于下达四川省工程建设地方标准计划的通知》（川建标发〔2021〕162号）的要求，由成都嘉诚新悦物业管理集团有限公司、成都三泰联合物业管理师事务所会同有关单位共同编制完成的。标准编制组经广泛调查研究，认真总结实践经验，参考有关国内先进标准，并在广泛征求意见的基础上结合四川省住宅小区物业服务现状及实际需求，制定本标准。本标准共5章，主要...
第1页共2页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。供热质量和服务标准供热服务质量满意度测量评价准则热电厂针对供热工作对顾客满意度进行测量，确定顾客的需求和期望。为了及时掌握热电厂对顾客服务情况，不断提升服务质量，特制订本准则，对服务过程中的用户满意情况进行测评。一、测量评价对象主要是供热范围之内的用户。二、测量评价时间。根据实际情况，在每年年终进行测量。三、组织成员：组长：董学志技术主管：赵鹏彦、吴瑞...
第1页共5页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。供热质量和服务标准张家口市城市供热服务质量标准（试行）1范围本标准规定了城市供热服务质量要求的定义、一般要求、供热服务质量要求及监督管理。本标准适用于张家口市城市供热服务。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注明日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议...
第1页共5页居家养老服务标准本标准规定了社区居家养老服务的人员素质、服务内容和要求、考核与评估。一、人员素质（一）基本要求1、具备合法的劳动从业资格。2、信守职业道德，遵纪守法，熟悉居家养老服务程序和规范要求。3、具有符合工作岗位要求的文化程度、健康状况证明及语言表达能力。（二）管理人员1、了解国家和行业主管部门有关居家养老服务的法律、法规和规定。2、掌握企业管理、经营项目的有关专业知识及专业技术。3...
第1页共9页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。供热质量和服务标准后勤服务质量标准1.客房服务标准1.1保洁标准1.1.1客房卧室卫生1.1.1.1清扫时把房门及窗户打开，以便让空气流通。1.1.1.2撤垃圾，撤用过的杯具、床上用品。1.1.1.3所有用过的床单、枕套和巾类都要换过，及时清洗，整理、检查换置的床上用品是否干净、无破损。1.1.1.4所有家具，电器、开关、窗户等都要擦干净，内外无灰尘、无杂物、污迹，家具摆放整齐、美观。1.1.1...
目录规章制度第一部分工作及行风建设制度1、职业道徳教育制度---------------------------232、院务公开制度-------------------------------253、管理人员公开述职述廉制度-------------------284、医德医风规范-------------------------------295、窗口服务规范-------------------------------306、服务承诺-----------------------------------377、来访接待查处制度---------------------------398、投诉查处制度--------...
普通住宅小区“菜单式”物业服务标准物业服务内容清单服务标准从高到低，一级至五级；●全配置○部分配置－缺配置。一级二级三级四级五级一、综合服务（一）服务机构与客户1.物业服务场所（管理处）设置及办公设施配置。●设置管理处，办公场所整洁有序，有专门的业主接待区域，配置办公家具、电话、传真●设置管理处，办公场所整洁有序，配置办公家具、电话、电脑、●设置管理处，办公场所整洁有序，配置一般的办公用品（如办...
第1页共5页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。供热质量和服务标准1范围本标准规定了城市供热服务质量要求的定义、一般要求、供热服务质量要求及监督管理。本标准适用于菏泽市城市供热服务。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注明日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本...
第1页共5页居家养老服务标准宁民规〔2021〕7号本标准以《南京市居家养老服务规范》（宁民福〔2021〕120号）为基本依据，规定了社区居家养老服务的人员素质、服务内容和要求、考核与评估。一、人员素质（一）基本要求1、具备合法的劳动从业资格。2、信守职业道德，遵纪守法，熟悉居家养老服务程序和规范要求。3、具有符合工作岗位要求的文化程度、健康状况证明及语言表达能力。（二）管理人员1、了解国家和行业主管部门有关居家...
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酒店式公寓物业服务标准*****物业管理（深圳）有限公司二O一O年八月二十日目录第一章服务承诺┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅6第二章服务特色┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅6第三章客户服务┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅6一、档案管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅6...
{售后服务}某市市地方标准住宅物业服务标准24.6大众秩序维护.....................................164.7装饰装修管理.....................................175住宅物业服务二级标准.................................195.1基本要求.........................................195.2共用部位及共用设施设备运行、维修养护..............215.3消防安全防范.....................................265.4绿化养护.....................
{售后服务}某市市地方标准住宅物业服务标准4.6大众秩序维护.....................................164.7装饰装修管理.....................................175住宅物业服务二级标准.................................195.1基本要求.........................................195.2共用部位及共用设施设备运行、维修养护..............215.3消防安全防范.....................................265.4绿化养护......................
T/CITSA17-2021ICS03.220.50V51团体标准T/CITSA17-2021民用机场无障碍服务标准TheAccessibilityservicestandardsforcivilairports2021-11-01发布2021-11-01实施中国智能交通协会发布T/CITSA17-2021Ⅰ目次前言............................................................................................................................................Ⅱ1范围............................................................
{售后服务}金乡县服务标金乡县民政局标准体系表编制说明金乡县民政局2011年4月2金乡县民政局标准体系表编制说明一、标准体系表编制的目的和意义民政局机关标准化是实现民政局“工作质量目标化、工作方法规范化、工作过程程序化”的重要途径,有利于规范行政行为、提升行政效能、优化经济发展软环境。就其概念来说,民政局机关标准体系是行政服务标准按其内在联系形成的科学的有机整体,它以服务质量标准体系为核心,包括服务管理标...
《电信服务标准(试行)的通告》为了规范电信运营企业的行为，维护电信用户的合法权益，信息产业部制定了《电信服务标准(试行)》(以下简称《标准》)。该《标准》从保护广大电信用户的权益出发，同时考虑了当前电信运营企业的实际情况，是电信运营企业提供服务时应当执行的基本标准。希望各电信运营企业根据本企业的实际情况制定不低于本标准要求的实施细则。考虑到我国幅员辽阔，经济发展不平衡，对于少数边远地区、人口稀少地区...
佳兆业物业公司卖场服务标准手册目录1、卖场物业服务标准..............................................1.1卖场物业行为规范及服务标准....................................1.1.1卖场物业服务人员仪容仪表标准................................1.1.2卖场物业服务人员礼节礼貌标准................................1.1.3卖场物业服务人员话务接待标准................................1.1.4卖场物业服务人员服务标准............
目录总则....................................................................................................................................................................3公司服务宗旨..................................................................................................................................................3公司精神............................................................
