汛期雨季来临，为确保小区和地下车库的安全排涝，确保业主的车辆停放安全，保证业主生活秩序的正常有序，根据各级防洪防汛工作精神和多年来关于防洪防汛工作的要求，结合****小区的实际情况，特制定防洪工作应急预案。希望我们****管理处的主管人员能够各司其职，充分发挥主管人员的领导能力，带领各部门员工，竭尽全力做好防洪期的各项工作。一、成立防汛工作应急领导小组组长：***组成员：***、***抢险队伍：管理处各部门主管...
一、物业服务费成本（支出）构成物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用；7、物业管理企业固定资产折旧；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9、经业主同意的其他费用。二、装修...
一保安篇1、立岗的人员（包括立岗、巡逻人员）见到业主私家车应行敬手礼。2、纠正任何违章前应先举手敬礼。3、遇有老弱病残幼或业主携有大宗物品，马上主动上前询问是否需要帮忙，并尽可能予以帮助。4、阻止可疑车辆、人员进入小区时也应先敬礼。5、任何地点看到杂物（废纸、烟盒、塑料袋等）必须随手捡起送至垃圾箱。6、有业主搬家及红白喜事车队停放和进出时，应安排专人维持秩序和指挥车辆。7、阻止出租车进入小区时，应主动...
1、我服务的客户是谁？至少每周问自己一次，最好每天都进行思考。2、我服务的业主有哪些长期需求，有哪些是马上就需要解决的需求？3、我的自我定位是否清晰？是帮“哪些业主”在“什么环境”解决“什么问题”?4、我的定位是否足够垂直细化？5、我能给业主带来哪些价值？是否可以提供信息、解决问题、还是提供特约服务？6、我所提供的内容/服务是不是业主所需要的东西？7、如果业主不来我这里解决问题，同类需求他们还会寻找什么...
重点做好秩序员安全的工作要认真落实物业各岗位值班工作，值班电话要在各项目张贴并保持畅通，不要出现空岗、缺岗现象。要根据各项目的实际情况制定秩序维护方案，配足秩序维护人员，并配备专业的护卫器械，加强日常安保巡逻工作，确保不留死角，发现可疑人员及时上报，并做好日常巡逻记录。要注意加强车辆管理，严格车辆出入登记制度，做好日常特别是夜间的车辆进出记录，及时疏导、维护服务区域内车辆行驶及停放秩序，制止区...
小修工程主要内容：1、屋面补漏,修补面层、泛水、屋脊等；2、钢、木门窗的整修,拆换五金,配玻璃,换窗纱,油漆等；3、修补楼地面面层,抽换个别楞木等；4、修补内外墙面、抹灰及粉刷天棚、窗台腰线等；5、拆砖挖补局部墙体、个别拱圈、拆换个别过梁等；6、抽换个别木梁、屋架上下正弦、木柱脚、修补木楼梯等；7、水、电、暖、气等设备的故障排除及零部件的维修等；8、下水管道、窨井的修补疏通,阴沟、散水、落水管的修补等；9、房...
1、对秩序维护工作要严格按照《物业服务合同》约定进行，切忌不可忽视，制定一套有效可行的管理方案，尽量做到管理上不存在瑕疵。管理者应时刻进行监督，不能只流于形式而失去实质意义；物业保安的义务重在一个履行过程，保安履行了义务，但仍然无法阻止损害结果的发生，提供物业保安服务的一方不应当承担法律责任。2、在签订《物业服务合同》时一定要对业主人身及财产安全发生情况后的责任有一个明确约定。3、如果对停车进行收...
编号：_________________党政机关物业管理服务合同甲方：_______________________乙方：_______________________签订日期：___年____月_____日甲方（党政机关）：乙方（物业企业）：第一部分合同协议书根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》、《物业管理条例》、《公共机构节能条例》等法律法规的规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就（物业名称）物业管理服务事宜经双方协商一致，订...
2017物业保洁工作计划2017物业保洁工作计划2017物业保洁工作计划1时光飞逝，岁月匆匆，转眼间2017年的工作已接近尾声，在这短暂而忙碌的一年里，我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神，为xx的保洁工作取得了较好的成绩，使全年的保洁任务划上了圆满的句号。下面我将xx大厦2017年的保洁工作以及2017年的工作计划做如下总结汇报。一、2017年的保洁工作总结：根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在八月份...
物业服务区域内清洁卫生服务方案清洁管理工作是XXX服务的重要一环，清洁卫生状况直接影响XXX的整体形象。优质的环境卫生服务、高素质的保洁员工队伍不仅可为校方提供洁净、舒适的学习生活环境，也可提高XXX的品质。海洋物业的环境服务将根据XXX的特点、学校作息时间及具体要求，制定并实施专业的环境保洁服务。1.公共区域卫生服务方案XXX作为呼和浩特市XXX，需要我司提供高标准、高品质的环境保洁服务和专项维护保养服务，这对...
2017物业公司品质部工作计划2017物业公司品质部工作计划2017物业公司品质部工作计划1为了做好品质管理部各项工作，达到公司要求的发展目标，现将20xx年度工作计划安排如下：1月份：1)完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性;2)准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作;3)加强与业主的沟通，制定公司工作简报;2月份：1)2月底完成体系文件的第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好...
小型物业公司组织结构范本中型物业公司组织结构范本大型物业公司组织结构范本物业公司组织结构示例：一．总经理：全权负责物业公司各方面业务的开展；二．总经理助理：1、统筹协调各项业务；2、把握公司重要的对外行文；3、各部门团队建设质量体系的建立与维护进行统筹管理；4、公司重大活动组织等。三．行政人事部：1、公司信息指导文件的编制、监督执行；2、负责重点工作督办管理；3、组织公司月度工作目标编制下发及跟踪公司...
2019物业工程部个人年终总结五篇严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“五常法”的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。下面是小编为大家推荐的物业工程部个人年终总结，供大家参考，希望大家喜欢。精选物业工程部个人年终总结篇一我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下，以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一年...
.商铺物业管理制度武汉天凯物业管理有限公司二0一一年武汉天凯物业管理有限公司可编辑wrod范本.商铺物业管理制度本公约自签定之日，双方均对公约约定事项做到了充分了解，自愿于签定之日起，共同遵守。武汉天凯物业管理有限公司的职责一、武汉天凯物业公司（以下简称物业公司）接受委托，全面负责天凯职工公寓所有商铺的管理及房屋的公共配套设施、设备的维修、保养。二、根据政府相关部门的规定和承租人的合理意见和要求，拟定...
