物业管理服务物业管理服务关键流程控制关键流程控制回访一、报装、报修电话回访派员维修客户报装、报修管理员跟踪重大报装、报修情况工程、维修班派人维修并填写维修单资料归档大堂受理、记录、通知工程、维修班现场巡查二、装修、工程管理告知告知知会保安班（人员、物品进出管理，人员出入证办理、动火监管；定期巡检；）客户申报管理员工程、维修班（审核资料、图纸及办理进场手续、动火证办理、协助工程方办理缴交工程押金...
物业管理服务整体设想策划书目录第一部分物业服务理念-------------------------------------------------------------------2第二部分管理模式设想-------------------------------------------------------------------3第一章物业管理服务模式-----------------------------------------------------------3第二章特色管理及服务重点---------------------------------------------------------8第三部分社区便民服务有偿服...
物业服务中心客服培训教程客服助理岗位职责认真完成客服部主管、项目经理等交代的工作。负责管理处办公区日常管理，办理业户收楼和二次装修手续，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档，实施装修施工竣工验收，主动与客户联系，提高服务品质。负责对业户档案的日常管理，进行分类，定期进行全面整理，房屋产权人转让后及时对档案进行更新。负责实施托管钥匙、空置房、出租单元、公共...
物业接管前期工作流程物业管理有限公司年月目录物业接管前期工作流程图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第1页物业接管前期工作流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第3页物业接管前期人员架构图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第17页前期收楼工作流程图．．．．．．．．．...
**物业公司安全生产责任制度一、目的为加强和规范公司安全管理，切实明确各级管理人员、从业人员和各级单位的责任，以保障从业人员在生产过程中的安全和健康，保证公司安全生产，特制定本制度。二、适用范围适用于**物业有限公司范围内的所有部门、管理人员和从业人员。三、控制程序1、各级管理人员在各项工作中要把安全生产工作放在第一位，实行安全管理直接责任制。2、安全生产人人有责，全体从业人员都必须在各自工作岗位对...
物业资产运营管理与盈利模式创新蒋绍勇代表项目：北京艾维克酒店（四星）全国人大办公楼深圳中航苑（城市综合体）阳光100国际公寓、阳光100国际新城、阳光100城市系列曾任：中航物业北京总经理阳光壹佰物业集团副总经理香港路劲物业集团总经理北京商务房地产商会副会长中国物业管理协会常务理事蒋绍勇老师简介安居乐业是我们的共同心愿这个心愿来源于对专业的追求和社会责任，它一直激励着物业人，在自己所选择的这条艰难的事业...
天津荣辉物业管理有限公司安全生产责任制为加强和规范公司安全管理，切实明确各级管理人员、从业人员和各级单位的责任，以保障从业人员在生产过程中的安全和健康，保证公司安全生产，特制订本制度。一、物业管理公司安全生产责任制1.认真贯彻执行国家食品卫生法的有关规定，做好水污染防治，杜绝食物中毒、水污染事故以及危害职工身体健康事故的发生。2.负责本公司制冷设备、及其它机器设备，特别是特种设备的维护保养，保证安...
全套物业管理公司工作流程图目录管理工作流程图1．文件控制流程图2．记录控制流程图3．人员和培训管理流程图4．采购管理流程图5．物业服务管理流程图6．顾客满意管理流程图7．不合格品（服务）管理流程图8．业主投诉处理流程图安保工作流程图1．安保管理流程图2．物业管理部工作流程图3．安保主管工作流程图4．班长日检查工作流程图5．样板房安保员岗位工作流程图6．侧门岗安保员工作流程图7．巡楼安保员操作流程图8．业主搬迁...
