广州****物业管理有限公司广州****物业管理有限公司FL/QM-2009版本号:0/C依据GB/T19001-2008/ISO9001:2008标准编制拟稿:运营管理中心/2009/10/01审核:审核/日期:2009.10.01批准:批准/日期:2009.10.01运营管理中心工作手册(第0/C版)总目录第一章岗位设置图..................................................................................................................3第二章质量目标...................................
目录滨江名都物业管理服务方案第一章物业管理服务的目标、思路及设想P2-P3第二章管理服务运作方式及工作计划P3-P9第三章管理服务组织架构、人员配备及成本费用测算P9-P13第四章人力资源管理P13-P29第五章管理规章制度P29-P39第六章物业管理服务的实施第一节物业服务中心前台运作P39-P42第二节安全管理服务P42-P56第三节清洁管理服务P57-P61第四节绿化管理服务P62-P66第五节工程管理服务P66-P82第六节防尘防噪音管理P82第七节入...
b第三章校园保洁服务方案第一节会务保洁服务方案一、会务保洁服务标准1.走道、门厅等公共区域要求每日保洁一次、实时巡扫。做到地面干净整洁，无明显积尘、污迹和湿滑现象，扶手和栏杆无明显积尘;2.公寓范围门窗设施光亮、玻璃明亮，窗台无积灰、无污渍;墙面无黑印、无积灰、无污渍、无蜘蛛网、昆虫，无乱张贴现象;垃圾箱(桶)干净整洁、垃圾入箱、清运及时，无异味、无不文明现象;消防栓、信箱外表无明显积尘;定期清洁供电设施...
宁夏回族自治区人民检察院投标单位:宁夏铭晨物业服务有限公司投标时间:二〇一一年七月宁夏回族自治区人民检察院物业服务投标书铭晨物业〃真诚为您服务目录第一部分商务文件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2一、投标人声明书„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3二、授权委托书、投标人代表身份证复印件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4三、投标...
物业品质管理手册两篇篇一:物业品质管理手册第1章总则第1条目的为了规范本公司质量体系文件的管理，特制定本制度。第2条适用范围本制度规定了质量体系文件的起草、审核、批准、印制、发布、保管、修订、废除与收回的部门及其职责，适用于质量体系文件的管理。第3条责任企业主要负责人对本制度的实施负责。第2章质量体系文件的构成第4条内容(1)质量体系文件一般可划分为“标准性”文件和“专用性”文件。(2)“标准性”文件是用以...
商铺物业管理服务协议(范本)商铺物业管理协议本协议双方当事人:物业管理单位(以下简称甲方):商铺业主/租赁人(以下简称乙方):为确保天和购物广场(以下简称:本物业)物业管理服务的有序实施，保证物业管理活动当事人的合法权益，避免和减少物业管理纠纷，将商场营造成一个整洁优美、舒适安全、文明礼貌的购物场所，根据《物业管理条例》及其它物业管理法律、法规的要求，在互利平等、协商一致的基础上，甲乙双方就商铺的物业管理服...
xx广场物业管理服务协议编号:甲方:SSxx广场商业管理有限公司乙方(承租方):身份证号,营业执照号:法定代表人:联络地址:邮编:乙方承租商铺基本情况:坐落位置:xx广场商业裙楼2F层建筑面积为146.48平方米,经营7.Modifier女装。上铺类型:独立商铺根据有关法律、法规的规定，在自愿、平等协商一致的基础上，甲乙双方分别作为xx广场(以下简称“本物业”、“物业”)的物业1管理人和本物业商铺使用人，就甲方为乙方提供物业管理服务达成如...
物业新项目承接查验操作手册物业新项目承接查验操作手册本手册物业承接验收是指在物业正式接管项目之前，地产、物业联合组成房屋承接验收小组，对房屋建造质量、使用功能、管理资料等进行的综合性验收。物业承接验收是物业管理进入实质操作阶段的第一步、是协助地产梳理项目遗留问题点、把握施工质量的重要关口，同时，物业承接验收制度是《物业管理条例》重要制度之一，是为了维护业主的合法权益，明确物业开发建设单位、物业...
红星美凯龙西南区域物业管理部安全操作手册红星美凯龙物业部安全操作手册安全部目录组织机构图..5管理制度治安管理制度5消防管理制8车辆管理制度122.4商场安全部会议制度...................................................................142.5商场安全部交接班制度..................................................................152.6商场巡检制度...................................................................
中国3000万经理人首选培训网站物业服务质量管理制度为加强和规范公司管理，不断提高各项目服务质量，给顾客提供优质、高效的物业管理服务，提升公司品牌价值，实现公司的总体发展战略，特制定本质量管理制度。一、目的为检查各项质量活动是否符合规定要求，使检查过程有序进行，并行之有效。二、检查范围、内容检查范围:项目部各项工作，包括保安、保洁、行政办公、维修、客服等各方面，考核内容及具体标准详见《质量检查标准》...
福建利翔物业文化传播公司物业服务规范手册员工通用服务规范、仪容仪表部位男性女性自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，充满活力，整齐清洁。精神不振，整体邋遢。微笑是物业员工最起码应有的表情。头发头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，切勿标新立异。有头油和异前发不过眉，侧发不盖耳，后发不发型张扬、散乱发长不过肩，如留长发须束起或使用发髻。触后衣领，无烫发。脸、颈及耳朵保持干净，每日剃刮...
保洁员工作职责1、全体保洁员在保洁部部长的督导下～全面负责综合办公楼辖区内公共环境及办公区域的垃圾回放清运工作,2、负责所属辖区公共设施、设备的清洁工作,3、负责所属辖区公共区域和办公区域的消杀工作,4、负责客户要求的各种清洁服务工作,5、负责辖区绿化的养护和修整工作,6、日常工作接受保洁部部长的督导～直接向保洁组长负责,7、负责所在岗位的办公楼宇内外保洁、外墙清洁工作等各种清洁工作,8、遵守公司规章制度～穿...
嘉铭中心写字楼项目物业管理服务建议书世邦魏理仕资产服务部嘉铭中心写字楼项目物业管理服务建议书二零零八年十一月TableofContent目录??1.0物业管理服务阶段12.0物业管理服务内容(方案)22.1前期物业顾问服务22.2筹备期物业管理服务72.3物业正式营运管理服务153.0世邦魏理仕管理的核心竞争力7><301.0物业管理服务阶段1.1物业管理服务阶段划分世邦魏理仕针对项目进展状态，将管理服务氛围三个不同的管理服务期:“前期”、“筹备...
精选_________标准化工业厂房物业管理服务合同甲方,乙方,根据《中华人民共和国合同法》及国家、地方有关物业管理法律、法规和政策,在平等、自愿、协商一致的基础上,甲方将其公司所属的工业厂房物业服务工作委托给乙方,由乙方为其提供专业、科学的物业服务,特订立合同如下,以资双方共同遵照执行。第一条物业基本情况物业类型,工业厂房,生产车间,结构形式,座落位置,__________________________建筑面积,第二条服务对象及责任乙方...
管理制度物业清洁服务有限公司物业清洁服务有限公司年月日目录一、物业企业理念„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3二、物业管理准则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„31管理制度三、岗位责任制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7四、员工守则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„29五、印章管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„35六、办公会议管理制度...
物业管理有限公司行政人事部工作手册手册编号:版本及发行编号:受控状态:编制:日期年月日审核:日期年月日审批:日期年月日目录组织架构()..............................................错误～未指定书签。行政人事部职责().........................................错误～未指定书签。行政人事部经理岗位说明书()................................错误～未指定书签。人力资源主管岗位说明书()...................................
烟台万科物业前期筹备组2011年7月7日一、假日风景销售案场管理架构,共23人,案场主管安全主管维修工一名礼仪岗卖场服务员保洁员四名二名十名夜班、顶岗共四名二、销售案场服务规范1.案场服务岗仪容仪表1.1发型——各岗位一律发不过肩～长发须带发髻～并梳理整齐～前不遮眉、侧不及耳、后不及衣领～不得戴夸张头饰～不留怪发型～统一黑发。1.2首饰——不得佩带戒指、项链、手镯、手链等饰物。1.3化妆——工作期间～须着淡妆～不得...
物业项目经理培训教程内容第一章:项目经理人的职责和使命第二章:内部管理控制要点第三章:现场服务控制要点一、向客户提供优质的服务，树立企业品牌“物业品牌”二、实现预期利润目标，为企业提供利润贡献追求利润是企业的最终目标。一、财务状况(一)收入1、物业管理服务费收入2、停车费收入3、有偿服务收入4、其他收入(二)成本1、人力成本2、采购成本(1)物料采购成本(2)服务采购成本3、运行成本4、租金、税金及其他二、资源配置...
天和新城市广场(商业)物业管理服务方案目录1.0物业管理的整体设想及策划„„„„„„„„„„„„„„„„„41.1项目的基本情况介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„41.2项目的特点及管理重点„„„„„„„„„„„„„„„„„51.3客户群体特点分析„„„„„„„„„„„„„„„„„61.4物业服务的定位„„„„„„„„„„„„„„„„„61.5物业管理服务策划和思路„„„„„„„„„„„„„„„„„72.0管理目标„„...
----------------------------物业运营管理系统1.1概述用友物业解决方案以业主服务为中心，通过建立相关业主沟通管理平台，关注其需求，方便物业公司及时为业主提供良好的服务，保证物业能够长期、顺利、稳定地经营获利，从而给企业带来长期、稳定的收益，实现有足够后劲的规模化发展。持续提高物业的增值潜力，带来良好的品牌效应，拓展企业发展空间。1.2物业运营管理总体解决思路1.2.1物业运营管理产品架构物业运营管理解决方...
