封面《物业企业服务质量差距及提升策略分析》Word格式，可编辑，含目录精心整理，放心阅读，欢迎下载～文档信息文档编号:文-0566BP(自定义文件编号)文档名称:物业企业服务质量差距及提升策略分析.doc文档格式:Word(*.doc，可编辑)文档字数:3198字，(不统计页头页脚及版权声明等文字)作为经济论文、物业论文科目，编写学士学位论文、本科文档适用:毕业论文或发表期刊、评初级职称的参考文献;可作写作参考，解决学术论文怎么写及...
第一章提高物业管理服务水平的整体设想及策划零风险工程——解除后顾之忧一种模式——[经营型]物业管理二项承诺——示范大厦、满意率三个重点——整体形象、设备管理、配套服务四大优势——观念、技术、经验、配套八项措施——精锐骨干、整体形象、设备管理、综合服务、质保体系、成本控制、远程网络、服务创新一、认识与定位(一)全国战略长沙重点岳麓山下，群英聚会，橘子洲头，百舸竞流。作为历史名城的长沙，湖南省政治、经...
目录碧桂园物业社区文化部工作手册目录A.第一节部门职责与工作目标.........................................................................................1一、社区文化部部门职责...................................................................................................1(一)财务视角..............................................................................................................1...
烟台万科物业前期筹备组2011年7月7日一、假日风景销售案场管理架构,共23人,案场主管安全主管维修工一名礼仪岗卖场服务员保洁员四名二名十名夜班、顶岗共四名二、销售案场服务规范1.案场服务岗仪容仪表1.1发型——各岗位一律发不过肩～长发须带发髻～并梳理整齐～前不遮眉、侧不及耳、后不及衣领～不得戴夸张头饰～不留怪发型～统一黑发。1.2首饰——不得佩带戒指、项链、手镯、手链等饰物。1.3化妆——工作期间～须着淡妆～不得...
小区物业管理系统学号:姓名:专业:摘要对于小区物业管理来说～其工作流程的繁杂性、多样化、管理复杂、收缴费用与设备维护繁琐。计算机已完全能够胜任物业管理工作～而且更加准确、方便、快捷、高效、清晰、透明～它完全可以克服以上所述的不足之处。这将给项目查询和管理带来很大的方便～从而给物业管理工作带来更高的效率～这也是物业管理正规化、现代化的重要标志。因此～开发一套高效率、无差错的小区物业管理系统软件十分必...
家政服务物业合作协议甲方:深圳市科技园物业集团有限公司长春分公司乙方:吉林众之洁环保科技有限公司根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规的规定,甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则,经友好协商,就乙方服务(或产品)依托甲方便民服务平台由甲方组织为有需求的客户进行服务的事宜达成如下协议:协议期限:2020年5月4日至2021年5月3日，共计壹年。协议期满前一个月，甲乙双方未就续期达成一致，本协议到期后自动...
精选物业管理服务协议甲方,****有限公司法定代表人,联络地址,邮编,乙方,承租方,,身份证号,营业执照号,法定代表人,联络地址,邮编,乙方承租商铺(物业)基本情况,坐落位置,88广场,建筑面积,平方米,类型,商用,酒店/写字楼,根据有关法律、法规的规定,在自愿、平等协商一致的基础上,甲乙双方分别作为88广场,以下简称“本物业”、“物业”,的物业管理人和本物业使用人,就甲方为乙方提供物业管理服务达成如下协议,第一条物业管理服务事项...
第1页共187页大学城物业1第2页共187页服务方案2第3页共187页目录1.0项目基本情况2.0管理处愿景、使命和主要绩效目标3.0项目分析3,1客户群体分析3,2客户需求分析3,3项目管理的重点及难点分析3.4项目关键成功因素4.0管理处的人力资源配置;4.1管理处组织架构图;4.2人力资源编制计划;3第4页共187页4.3管理职员主要职责分工4,4管理处服务时间表;4,5各类组织成员名单;4,6管理处年度培训计划5.0物业管理日常运作5.1客户服务5.1.1客户服...
精品文档产业园区全套物业管理制度汇编第一部分食堂管理..........................................................4,281、食堂员工服务礼仪规范2、食堂卫生管理制度3、食堂生产和加工流程4、食堂厨房设备使用制度5、食堂库房管理6、食堂卫生及设备管理处罚条例第二部分工程水电管理.................................................28,471、突发停电应急预案2、电梯管理制度3、电梯困人应急预案4、液化气泄漏应急预案5、高...
物业星级服务培训目录第一章物业服务培训计划1,1物业服务培训内容一、职业道德培训二、公共知道培训三、公共技能培训1,2不同人员的培训重点一、基层人员二、中层人员三、高层人员四、专业技术人员第二章前期物业管理培训2,1物业接管验收一、物业接管验收的基本条件二、物业接管验收应检索提交的资料三、物业接管验收交接双方的责任四、物业接管验收程序五、原有房屋接管验收六、新建房屋接管验收七、物业接管验收中需注意的问题...
秩序维护服务编制:日期:审核:日期:手批准:日期:未经许可严禁拷贝册1目录第一章安全管理组织机构图...........................................4第二章物业安全管理的概念..........................................5一、物业安全管理的定义........................................5二、物业安全管理的要求........................................5三、物业安全管理指标..........................................7第三章...
恒大金碧物业客服管理制度手册目录1.组织架构图[略]12.物业客服部工作范围23.工作质量目标34.部门岗位职责44.1.客服部经理岗位职责44.2.客服管家岗位职责74.3.客服部前台岗位职责84.4.绿化保洁领班岗位职责104.5.客服部夜值岗位职责125.部门内部规章制度155.1.业主违章处理标准作业规程155.2.客服部员工服务管理标准作业规程195.3.客服部员工绩效考评实施标准作业规程305.4.档案管理标准作业规程355.5.办理入住标准作业规程365....
高端物业服务方案xxxx物业管理有限公司xxxx年xx月xx日________________________________________________________________________________________第1页共91页高端物业服务方案目录方案提要----------------------------------------------------------------------------------4第一章开发商及项目简介-----------------------5一、xx小区开发商简介二、xx小区项目简介第二章xxxx物业服务需求及服务思路---------------------...
瑞尔物业REALPROPERTY济南市槐荫区人民医院物业管理服务实施方案报价文件目录前言与提要————————————————————————————————1第一部分报价文件————————————————————————————6报价一览表————————————————————————————————7第二部分技术文件————————————————————————————8第一章针对本项目物业管理的综...
**物业服务中心二零一二年九月前言**物业服务中心至成立以来，一直以业主的需求为己任，为了给广大的业主提供高品质的服务。本中心根据公司的管理规定及各项规章制度,结合**国际广场的实际情况特制定本作业指导书。**物业服务中心主要设立了客户服务、环境管理、公共秩序管理、工程管理等部门,本作业指导书主要阐述了各部门的日常运作模式。各部门的日常运作模式主要由以下各部分组成:1、各部门组织结构及人员配备情况;2、各部...
