物业管理试题库(阅读：46)——(6月6日)一.常识30题二.法规179题三.保安管理35题四.停车场管理24题五.消防管理186题六.维修管理28题七.给排水管理53题八.供配电管理173题九.中央空调管理93题十.电梯管理106题十一.智能化管理48题十二.清洁、绿化管理61题十三.创优工作21题十四.礼仪规范7题十五.小区工作7题一.常识001“物业”是粤港方言对房地产旳称呼，它最早在香港被普遍使用，其含义是单元性旳房地产。被称为物业旳单元性房地...
第一章智能大厦物业管理............................................2第一节智能大厦概述............................................2一、定义和范围...............................................2二、诞生背景..............................................2三、发展历程..............................................3四、对社会旳影响.............................................3五、现状与发展趋势..........
金沙花园物业服物方案四月六日拟稿审核批准目录一、物业概况二、物业服务的指导思想与原则三、物业服务总体目的和分项指标四、物业服务中心架构及人员配置五、物业服务中心各部门平常管理运作六、岗位安排及工资七、办公设施，平常用品配备及费用八、每月预算收支费用汇总一、物业概况金沙花园地处清远市3号区，好来登星级酒店旁，该项目占地约10亩，总建筑面积14404平方米，现有住户100多户，露天小车位38个，摩托车位70个，绿...
质量手册文件编号：SJPM-QS-01版本：A改次：0QS0.0：目录页码第1页共55页序号内容页码1QS0.0：目录12QS0.1：修订页33QS0.2：同意页44QS0.3：控制页55QS0.4：手册章节与原则条款对照表66QS1.0：序言87QS2.0：组织构造图98QS3.0：管理体系过程流程图109QS4.0：管理体系阐明1110QS4.1：总要求1211QS4.2.1～2(4.4.4)：文件要求1312QS4.2.3：文件控制1413QS4.2.4:统计控制1514QS5.1：管理承诺1615QS5.2：以顾客为关注焦点1716QS5.3：...
第一章物业管理方案物业管理方案目录GLFA001.目录GLFA002.前言GLFA003.物业管理要点(1)一种模式(2)二项承诺(3)三个重点(4)四项措施GLFA004.拟采用的管理模式(1)物业管理架构(2)物业管理岗位编制GLFA005.员工招聘(1)高层物业管理人员(2)物业管理部(3)工程管理部(4)安全管理部(5)财务管理部GLFA006.物业管理人员培训(1)新员工上岗培训(2)在岗员工循环培训GLFA007.物业管理所需物质条件(1)办公及员工住宿用房计划(2)物业管理工具与...
人事管理手册（内部机密，限专业部门经理以上人员使用）石家庄市唯美行物业管理有限公司2023年1月修订目录1.政策与程序——考勤HR0012.政策与程序——招聘HR0023.政策与程序——仪容仪表HR0034.政策与程序——行为举止HR0045.5．政策与程序——工服HR0056.政策与程序——辞职HR0067.政策与程序——解聘HR0078.政策与程序——试用期HR0089.政策与程序——纪律处分HR00910.政策与程序——假期HR01011.政策与程序——人事档案HR011...
前期物业管理方案二〇一二年二月十七日目录第一部分前期介入服务旳四个阶段.............................................................................................3一、物业顾问组建阶段.................................................................................................................3二、建设施工阶段......................................................................................
子衿公寓模拟物业管理方案一、物业基本状况项目名称：子衿公寓物业类型：高层住宅区域位置：位于宁波江北投创中心地段中南部，东至河滩浦河，南至长阳路，西、北为三鼎实业企业，项目概况：地块总用地面积约为1.78公顷，交通便利，地理区位明显。小区配有监控系统、报警系统等智能化公用配套设施设备。本工程由1栋板式高层住宅，4栋点式高层住宅，沿街物业经营及增配物业经营用房，配套管理用房及对应旳配套设施构成，小区旳出...
湖北腾宇汽车综合产业园物业服务项目管理方案武汉华睦物业管理有限公司五月十日前言本方案是根据湖北腾宇汽车综合产业园的相关资料和我公司现场勘踏采集的相关数据，结合现场项目物业服务管理的实际需求所编写的；该方案中对物业服务管理中的操作程序、操作方法以及力求达成的效果与目的均作了具体的描述，在此后的物业服务管理与具体实行中尚有更细化的环节和规范管理程序.标准。本方案的费率计算中也许存在不精确的地方，可根...
南通市第一初级中学物业管理项目政府采购竞争性磋商文献Z(CS039)南通市公共资源交易中心印制二○一八年三月六日地址:邮政编码：南通市公共资源交易网：南通公共资源交易平台：http://zfcg.nantong.gov.cn/目录第一部分竞争性磋商公告第二部分磋商须知第三部分项目需求第四部分磋商程序和内容第五部分协议签订与验收付款第六部分质疑提出和处理第七部分响应文献构成第一部分竞争性磋商公告南通市公共资源交易中心（如下简称“本...
六安市球拍广场管理工程管理方案编制：刘伦保审核：黄肃胜审定：吴凤菊编制单位：六安市兴裕物业管理有限责任公司七月十六日目录第一章编制概述第一节编制说明第二节编制依据第二章工程概况第三章管理部署第四章重要管理方案第一节环境卫生管理第二节绿化管理第三节治安消防管理第四节水电设备管理第五节土建及其它设施管理第六节财务管理第五章文明管理制度第六章工作人员职业道德规范第一章编制概述第一节编制说明本物业管理...
西安**社区物业管理方案目录第一章公司简介第二章项目概况第三章管理体系第四章服务特色第五章基础服务第六章酒店式服务第一章海南珠江物业酒店管理有限公司简介海南珠江物业酒店管理有限公司系珠江控股（证券代码000505202305）为妥善管理其开发的大型商住物业，在香港、新加坡等地资深专家指导下创建的著名服务公司，也是目前海南唯一一家国家一级资质物业管理公司，综合管理面积超过近200万平方米，质量管理体系早于1998年即...
全套物业管理企业工作流程图一、管理工作流程图1．文件控制流程图2．统计控制流程图3．人员和培训管理流程图4．采购管理流程图5．物业服务管理流程图6．顾客满意管理流程图7．不合格品（服务）管理流程图8．业主投诉处理流程图二、安保工作流程图1．安保管理流程图2．物业管理部工作流程图3．安保主管工作流程图4．班长日检验工作流程图5．样板房安保员岗位工作流程图6．侧门岗安保员工作流程图7．巡楼安保员操作流程图8．业主...
物业管理年终工作总结物业管理年终工作总结1我是一名绿城物管员工，入司已近三年。回想起工作中接触到的点点滴滴，让我这样一个职场菜鸟渐渐对公司有了比较深入的了解，也对物业管理工作的定位和好处有了更为明确的理解。绿城是一个能让人感觉到期望的地方，让我印象最为深刻的还是公司的企业文化。“真诚，善意，精致，完美”这样的企业文化服务宗旨绝对不是随便一家公司能够提出的。有多大的决心，才能成就多大的事业，思想的...
小区物业管理年终工作总结（精选34篇）小区物业管理年终工作总结（精选34篇）小区物业管理年终工作总结篇120xx年xx月xx日，我物业公司进驻xx小区，这一年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分...
全国物业管理示范工业区标准及评分细则序号标准内容规定分值评分细则一基础管理211、按规划要求建设，房屋及配套设施投入使用1符合1.0.不符合02、已办理接管验收手续1符合1.0，不符合0.33、由一家物业管理企业实施统一专业化管理1符合1.0.不符合044、建设单位在租售厂房前。与选聘的物业管理企业签订物业管理合同.双方责权利明确1符合1.0，基符合0.5，不符合05、在房屋销售合同签订时，购房人与物业管理企业签订前期物业管理服...
管理规约（示范文本／征求意见稿）使用说明1.本示范文本供拟订和修改管理规约时参考使用。2.业主大会筹备组和业主可根据本物业管理区域的具体情况对示范文本的条款内容进行选择、修改、增补或删减，涉及选择性条款的选项内容排序无先后。3.拟订的管理规约应当在业主大会会议召开15日前以书面形式在物业管理区域内公告，经业主大会会议表决通过后，30日内报物业所在地街道办事处（乡镇人民政府）和区（县）物业主管部门备案。(物...
第1页共13页公司物业管理成绩自查报告3篇公司物业管理成绩自查报告第1篇在上级部门的正确领导下，我公司根据建设部《物业服务企业资质管理办法》要求开展物业管理，取得了良好成绩，获得业主的满意。同时，按照《物业服务企业资质管理办法》第十一条内容，对我公司物业管理情况进行了自查，现自查已圆满结束。有关物业管理成绩与自查情况报告如下：一、物业管理取得的成绩我公司下设办公室、财务部、品质管理部、市场发展部、工...
