销售培训2请答复以下几个问题我认为自己销售得怎么样我每天是如何锻炼自己的技巧的?我会花多少时间去学习新的销售技巧?我每天会使用多少新的技巧?对于成功我有多大的渴望和投入?34成功销售的规则（一）1、树立并保持积极的态度2、相信你自己.3、制定方案、设定目标并认真实现它4、学习并实践销售的基础知识。5、了解顾客并满足他们的需要6、通过销售帮助客户7、建立长期关系5成功销售的规则（二）8、对自己的产品充满...
1第一节酒店婚宴设计与筹划2能够结合有关宴会管理的理论和方法，进行婚礼宴会筹划的前期分析，并能够结合婚宴的情景特点制定婚宴筹划方案。3掌握婚宴筹划设计的根本程序和步骤。4①能够初步进行婚宴前期的准备工作；②能够结合婚宴的具体特点和情景制定婚宴筹划方案；③能够对婚宴筹划过程中存在的问题进行分析处理。5接受预订设计筹划组织准备检查实施方案总结6一、成功婚宴管理的关键7（一）酒店婚宴活动的预订预订的工作是由...
1追逐结果的酒店管理者白水激流，自我超越SurvivalRevival2请看一组图片并思考：3日子过得真是惨透了，心里觉得乱糟糟的日子过得真是惨透了，心里觉得乱糟糟的4整个人彻底的筋疲力尽整个人彻底的筋疲力尽5真不知自己还能撑多久真不知自己还能撑多久工作让你痛苦得如坐针毡工作让你痛苦得如坐针毡总是一个可怜兮兮的受害者总是一个可怜兮兮的受害者总有一种想哭的冲动，却不知为什么。总有一种想哭的冲动，却不知为什么。9请自问...
1有“礼〞走遍天下——畅春花园酒店礼仪培训总经办2前言•公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的根本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界3顾客喜欢谁？4一、仪容、穿着与姿势•头发：洁净、整齐,无头屑,不染发,不做奇异发型。男性不留长发,女性不留披肩发,也不用华美头饰•眼睛：无眼屎,无睡意,不充血,不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影,不用...
1教学课件酒店计算机信息管理2010年1月2第八章酒店信息管理中其他现代方法的应用3第八章酒店信息管理中其他现代方法的应用8.1客户关系管理在酒店业中的应用8.1.1客户关系管理概述CRM(CustomerRelationshipManagement)即客户关系管理。简单地说，CRM就是指企业通过适当的渠道，在适当时间，向适当的人提供适当的商品和效劳，其目标在于维持企业现有的市场份额、开发新的市场，建立新的销售渠道，拓展企业业务，提高企业信誉和亲...
1产权式酒店营销报告上兵行销传播机构Tel:885340296FAX:88262558中国杭州信义坊商街98号三楼2在今天的提案之前我们深度思索了视界之窗工程现状和时机点解决问题，突围销售困境是我们提案的原点和归属点寻找时机并走走出困境是我们的深度钻研和思考核心首先，先让我们一起审视工程现状3工程现状①受市场大环境影响，客户购置信心缺乏；②高单价、高首付，影响工程房源去化速度，销售不理想；③开盘后积累的意向客户有限且观望情...
1(系统工程篇)2010–01版工程(标准)应用手册工程应用手册2010–01版2系统篇目录011.强电系统部份1.1总配电系统设计要求021.2竖向配电系统图061.3动力配电系统图071.4大堂配电系统图081.5餐厅配电系统图111.6楼层配电系统图131.7楼层通道照明141.8楼层至客房配电线路敷设151.9客房配电系统图161.10各功能间的配电要求252.弱电系统部份2.1监控系统要求标准262.2网络系统282.3背景音乐要求标准312.4弱电系统322.5有线电视要求标准3...
已经突破已经突破亿人亿人手机价格手机价格各行各业各行各业APPAPPAABB人手多机人手多机DD普及化普及化CC信息传播不受时间和空间的局限信息传播不受时间和空间的局限增加客户的粘度圈留住老客户增加客户的粘度圈留住老客户收到分享收到分享好友通过好友通过APPAPP分享的信息分享的信息对酒店房型浏览量的统计对酒店房型浏览量的统计②大容量独享带宽，保证访问速度②大容量独享带宽，保证访问速度用户反应机制用户反应机制
1酒店员工仪容仪表、礼节礼貌培训2什么是仪容仪表、什么是，一般来说，它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面。仪容主要是指人的容貌，是仪表的重要组成局部。人的精神面貌、内在素质的外在表现。仪容仪表是一个综合概念，它包括三个层次的含义。指人的容貌、形体、指经过修饰打扮以后及后天环境的影响形成的美。指其内在美的一种自然展现。常生活中，特别是在交际场合相互表示尊敬、问候、祝颂、致意、慰问、哀悼以及给...
1书香文化主题连锁酒店创立有特色的酒店文化讲座2010年11月3日2精细管理工程创始人,武汉工程大学客座教授,苏州胥城大厦、书香连锁酒店等单位的企业文化参谋。上海铁路局、九寨沟风景区等40多家单位借鉴了精细管理工程。曾为大庆油田、中国人民革命军事博物馆、海尔、海信、红豆、中国兵器工业集团、中国空间技术研究院（航天五院）、中国人民解放军第5720工厂、北京空军十总队、中船重工船舶材料研究所、中储粮、中平能化易成公...
1酒店渠道的开发与管理2渠道的类别流通渠道：一级经销商----二级经销商---三级经销商----小店代销零售点终端渠道：商超渠道、酒店渠道从我们目前办事处职能部门的划分来看，我们一般分为流通部、商超部、酒店部，因此，也可以把渠道概括为三类：流通渠道，商超渠道，酒店渠道3纲要1、酒店渠道开发与管理的意义2、酒店渠道的分类3、酒店渠道的调查方法4、与酒店渠道的合作方法5、酒店事务异议的处理6、盘中盘理...
11ABCABC酒店弱电系统工程酒店弱电系统工程2ABC酒店弱电系统方案介点难点难点33一、方案介绍设计总述：现代社会的五星级酒店，我们不能把它仅仅理解为装饰的豪华，更重要的是要如何为客人提供舒适的环境、周到快捷优质的效劳、能满足客户的各种需求，同时最大限度的降低酒店运营本钱，提高酒店的效率和效益。通过建设“酒店智能化系统〞，运用先进的技术手段和设备，可以到达以上应用需求。根据本工程需求及特点，结合我公司在...
1酒店效劳礼仪培训资料2礼仪礼出于俗,俗化为礼礼：人们交往的行为准则。3孔子曰：不学礼,无以立。孟子曰：君子以仁存心,以礼存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。祥子曰：油多不坏菜礼多人不怪4“三秒钟〞印象60%外表仪表40%声音谈话内容5提纲一、仪表二、仪态三、礼节四、语言五、礼仪6一、仪表•男职员•女职员7（一）男职员1.短发,清洁、整齐,不要太新潮2.精神饱满,面带微笑3.每天刮...
1七天连锁酒店网络营销分析组员：欧阳啸、银婷、高红、蒋婷婷、曹慧、路静江2目录4123七天连锁酒店简介企业SWOT分析网站评估seo网站优化方案7周年庆典网络营销活动筹划153七天连锁简介3000万会员共创的酒店奇迹42005年创立并上市>15%市场占有率3000万注册用户，>1000家分店>200个城市覆盖>30个省或直辖市覆盖行业领军者独一无二的七天5•7天连锁酒店官网：。该网站创立于2007年2月20日，有5年多的历史。•7“天是目前少数能7×2...
WhySixSigma@StarwoodWeThinkWe’re13246578910Today,if2.5(84%yield)then10dissatisfiedcustomerseveryday,everyproperty!WhySixSigmaComplex,multi-stepprocessStarwood=25MillionGuestsAnnuallyIf99%,then90%yield9dissatisfiedperpropertyeverydayIf99.9997%then,99.997%yield10dissatisfiedperpropertyeveryyear99%x99%x99%x99%x99%x99%x99%x99%x99%x99%=90%•Widevariabilityofperformancetocustomerexpectationsincore...
高级讲师：林长青先生高级讲师：林长青先生高级讲师：林长青先生高级讲师：林长青先生培训内容1.推销的障碍及解决方法2.现场销售准备工作3.接触顾客技巧4.现场销售技巧（ICR、FAB、AIDA、个人风格销售技巧、半分钟成交法）5.处理现场销售异议6.跟进销售7.现场销售避讳和要决高级讲师：林长青先生高级讲师：林长青先生高级讲师：林长青先生高级讲师：林长青先生销售的障碍及解决方法自身障碍1.不敢推销A.害怕拒绝。B.自信心的问...
18-6酒店鸡尾酒会设计与筹划2能够结合有关宴会管理的理论和方法，进行鸡尾酒会筹划的前期分析，并能够结合宴会的情景特点制定相应的宴会筹划方案。3掌握鸡尾酒会筹划设计的根本程序和步骤。4①能够初步进行酒店鸡尾酒会前期的准备工作；②能够结合宴会主题的具体特点和情景制定酒会筹划方案；③能够对鸡尾酒会筹划过程中存在的问题进行分析处理。5鸡尾酒会筹划效劳流程筹备酒会重点事项用餐礼仪交际方式67一、鸡尾酒会的背景知...
www.cnshu.cn精品资料网深圳大梅沙海景酒店广告推广方案精品资料网前言随着我国市场经济改革的成功，人们的生活质素得到大幅度的提高。作为衡量一个人，一个社会的生活质量的指数——旅游业，必然有明显的市场反应。深圳秀峰俱乐部公司投入巨资在素有“东方夏威夷〞的深圳大梅沙海滨公园旁兴建大型旅游配套工程——大梅沙海景酒店，其对区域内的旅游业将带来什么样的影响？她向人们提供什么样的休闲方式？哪些人？精品资料网对...
1追逐结果的酒店管理者白水激流，自我超越SurvivalRevival2请看一组图片并思考：3日子过得真是惨透了，心里觉得乱糟糟的日子过得真是惨透了，心里觉得乱糟糟的4整个人彻底的筋疲力尽整个人彻底的筋疲力尽5真不知自己还能撑多久真不知自己还能撑多久工作让你痛苦得如坐针毡工作让你痛苦得如坐针毡总是一个可怜兮兮的受害者总是一个可怜兮兮的受害者http://精品资料网总有一种想哭的冲动，却不知为什么。总有一种想哭的冲动，却...
1教学课件饭店计算机信息管理2013年9月2第一章计算机在现代饭店中的应用介绍3第一章计算机在现代饭店中的应用介绍1.1现代饭店的含义与功能按照人们的传统理解，饭店就是向人们提供食宿效劳的场所，是以满足人们最根本的旅行生活需要的，即仅仅是提供食和住的效劳。1.1.1现代酒店的含义41.1现代饭店的含义与功能其实，现代饭店实际上已经成为了一个综合性的效劳机构，是一个通过向消费者提供住宿、餐饮、娱乐、健身、商务、购物...
