北京华贸中心丽思卡尔顿酒店精装修工程,技术标1，副本二零零八年八月目录一、综合编制说明„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6二、深化设计及其相关技术标分部分，其中包括(且不局限于以下内容):三、施工组织设计部分„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7第一章:编制说明„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8-10第二章:总体概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„...
授课内容,《前厅服务与管理》第四章总台服务第一节入住登记授课教师,郑州旅游职业学院武瑾李文娟授课对象,三年制中专饭店服务与管理专业学生教学目的,知识,了解办理入住登记的目的与程序,了解VIP客人、团队等的入住程序和标准,掌握商务楼层接待程序,学会处理总台接待中常见问题的处理。能力,通过学习掌握总台服务的程序标准及一些问题的处理方法,使学生的应用实践能力得到培养。重点难点,总台接待中常见问题的处理。教学方法讲...
南北花园酒店财务部餐厅收银培训资料第1页南北花园酒店财务部餐厅收银培训资料一、人员上岗前各项培训内容........................................................................................................................8(一)部门组织架构图................................................................................................................................8(二)酒店各部门职能...............
ACCOUNTINGSTANDARDSMANUALPage1INDEXINTRODUCTIONAccountingandInternalControlsHotelOrganizationChartsAppendicesAandBHotelOverviewJobDescriptionsAppendixCKeyControlsCashRegisterControlsAccessControlsBalanceSheetSECTIONI:CASHANDBANKINGHouseFloatsProceduresI-1-I-4BankAccountsProceduresI-5-I-8CashTransactionsProceduresI-9-I-17CashManagementProceduresI-18-I-19SECTIONII:ACCOUNTSRECEIVABLEAccountsReceiv...
(2012届)题目酒店婚宴策划毕业设计吴超华学生姓名学号旅游管理专业旅游高职(3)09-1班班级指导老师联系电话2012年5月目录摘要???????????????????????????????????????????????????????????????1关键词?????????????????????????????????????????????????????????????1前言???????????????????????????????????????????????????????????????1一、酒店名称???????????????????????????????????????????????????????2二、预期目标?...
关于酒店服务质量的调研报告文档信息主题:关于“研究报告”中“商业贸易”的参考范文。属性:F-0CKETR,doc格式,正文2722字。质优实惠,欢迎下载!作为报告、调研报告写作的参考文献,解决如何写好实用应用文、正确编写文案适用:格式、内容摘取等相关工作。目录目录.....................................................................................................................................1正文.....................
财务管理手册PolicyProcedure(finance)如家酒店连锁公司HomeInnsHotelsManagementCo.如家愿景:创建中国最著名的住宿业品牌～如家使命:用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益最高，从而为我们的客户提供“干净、温馨”经济型酒店产品;让我们的员工得到尊重，工作愉快，在“如家”而自豪;使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报;由此创造我们的“如家”品牌。指导思想:一个成功的酒店连锁组织的所有组织行...
咨询及技术顾问服务合同委托方,,以下称“甲方”,地址,法定代表人,顾问方,,以下称“乙方”,地址,授权代表,根据有关法律、法规的规定,甲乙双方在自愿、平等、友好、诚实信用、互惠互利原则基础上协商一致,就乙方为甲方酒店项目,以下简称“项目”或“酒店”,提供咨询和技术支持顾问服务事宜达成如下约定,以兹共同遵守,第一章双方概述第1条甲方具有法律上独立承担民事责任的资格,依法对外从事经营活动。甲方对项目拥有法律上的处分...
智能无线WiFi覆盖方案书酒店篇1/9一、无线WiFi覆盖前景1.1无线网络现状无线网络技术的诞生标志着一个新的计算机时代——移动计算时代的来临。特别是以IEEE802.11n(Wi-Fi)为主的无线网络应用的日益广泛，用户群体各式移动电脑、智能手机、MID平板等终端的广泛普及，人们对移动互联网应用的依赖也日益增强。随之各行业涌现出为满足人们的日益需求及方便自身行业网络应用，实现各行业、企业、家庭无线WiFi部署，已成为他们的首先要...
目录第一章公司级管理制度1、公司总经理岗位职责2、公司副总经理岗位职责3、公司值班总经理岗位职责4、部门经理考勤制度5、管理系统权力分配制度6、管理系统打折、优惠管理制度7、部门经理、主管自律制度8、公司总经理办公室管理制度9、会议管理制度10、每周例会制度11、会议规范制度12、保密制度13、顾客投诉受理制度14、顾客之间纠纷处理制度15、顾客与服务员纠纷处理制度16、突发事件处理制度17、财产管理制度18、公用及客用...
酒店案例分析20条服务案例021结帐时客房的浴巾不见了大堂副理在总台收银处找到刚结完帐的客人，礼貌地请他到一处不引人留意的地方说:“先生，服务员在做房时发现您的房间少了一条浴巾。”言下之意是:“你带走了一条浴巾已被我们发现了。”此时，客人和大堂副理都很清楚浴巾就在提箱内，客人秘而不宣，大堂副理也不加点破。客人面色有点紧张，但为了维护面子，拒不承认带走了浴巾。为了照顾客人的面子，开始给客人一个台阶，大堂...
www.3722.cn(整理.版权归原作者所有)如果您不是在3722.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问3722,加入3722.cn必要时可将此文件解密一、托盘二、分轻托、重托两种.轻托（胸前托）操作方法：1理盘：在理盘前要用医用酒精将托盘及手消毒后再去托盘。将要用的托盘洗后用布擦干放上洁净的花垫或布垫上，垫布的大小和托盘相适应，外露部分均匀。这样即美观又整洁，还可防止托盘内东西的滑动而发生意外。2装盘：根据物品的形状、重...
泓域咨询丨http://www.hyyanjiu.comWORD格式?下载可编辑泓域咨询/规划项目泓域咨询丨http://www.hyyanjiu.com泓域咨询丨http://www.hyyanjiu.com目录第1章酒店布草项目绪论......................................................................1第2章建设背景及行业分析..................................................................9第3章酒店布草项目选址科学性分析................................................
碧源一号快捷酒店咸阳市场环境调查报告调研单位:物流管理学院策划1102班调研人员:张小利张高伟张梅赵龙赵张扬郄文倩周敏郑琳高博闵新佩张婷指导教师:颜伟授权单位:碧源一号快捷酒店授权时间:2012年9月5日1摘要随着经济的不断发展，酒店在人们日常的生活中扮演的角色越来越重要，并且随着生活水平的不断提高，人们外出的次数也在不断的增加，居住便成为了人们出行的第一要务，人们对酒店的要求不断增加，选择自己心中的酒店也使...
TIANSHUICHINASERVICEDIRECTORY溪水源宾馆经理致词:尊敬的宾客:非常荣幸您能选择本宾馆作为您的下塌之处～我谨在此感谢您给予我们的支持与厚爱:我们将以饱满的热情、全心全意的服务来满足您的需求。为了方便您下塌期间的起居和商务活动～本[服务指南]为您提供所需服务项目与内容～请您参阅选择。为更好地提高我们的服务质量～欢迎您在下榻期间对我们的工作提出宝贵意见和建议～或您可填写一份“客人意见表”并投入前台意见箱。...
泓域咨询/酒店项目投资分析报告酒店项目投资分析报告泓域咨询/规划设计/投资分析泓域咨询/酒店项目投资分析报告摘要我国酒店产业市场规模巨大，但酒店行业的连锁化率较低，管理运营能力有待加强，同时在小规模酒店和下沉市场有较大的发展空间。该酒店项目计划总投资13065.95万元，其中:固定资产投资10508.36万元，占项目总投资的80.43%;流动资金2557.59万元，占项目总投资的19.57%。本期项目达产年营业收入22497.00万元，总成本...
××××饭店服务有限公司企业标准安全生产标准化管理手册安全管理制度汇编1××××饭店服务有限公司关于《安全标准化管理手册》(xxxx-xxxx)的发布令各部门:基于安全生产相关法律法规、标准的要求～建立了本企业《安全标准化管理手册》。本手册集中体现了本企业的安全生产方针、政策～以及安全标准化的具体要求～包括企业安全管理制度、操作规程、事故应急预案、档案、记录等文件。是企业经营服务活动、建立、实施、保持和持续...
西安交通大学毕业设计(论文)中小型酒店运营管理系统设计学院名称电子商务管理学院专业名称电子商务(移动商务)学生学号学生学号学生姓名学生姓名指导教师教授姓名助理指导老师老师姓名202X年X月目录中文摘要...............................................................................................................................IAbstract.........................................................................
