散客入住步骤/做什么?规范动作/如何去做?为什么如此做?标准要点WHATHOWWHYSTANDARD1、到店迎接1、当客人到店时，问候客人并表1、让客人有宾至如归的感觉。1、热情有礼示欢迎。2、可以快速的为客人办理入住2、热情、快速2、由迎宾员将客人带到宾客入住手续，让客人进房休息。3、快速专用区,为客人办理入住手续，并送上相应饮品。3、问其姓名，并在PDA中查找，是否有客人的预订或相关资料。2、登记1、若PDA中有客人的资料，根1、...
SECURITYOPERATIONMANUALPARTA第一部分组织架构及人员编制A.1组织架构及人口员编制PARTB第二部分岗位职责及任职条件B.1保安部经理B.2保安部副经理B.3保安部主管B.4保安部领班B.5保安部文员B.6保安员B.6.1酒店大堂（3号）岗位B.6.2酒店打卡处（4号）岗位B.6.3A座楼层巡逻（5号）岗位B.6.4B座大堂（6号）岗位B.6.5B座楼层巡逻（7号）岗位B.6.6车场出入口（8、9、10、11号）岗位B.6.7广场车巡（12号）岗位B.6.8地产公司大堂（13号...
LOUDIZHIYEJISHUXUEYUANKECHENGSHEJI《快捷酒店安全现状评价报告安全现状评价》系名资源工程系专业安全技术管理班级10安管姓名刘让军学号20100076指导老师易冬福安全评价技术课程设计指导老师评语指导老师评语指导老师(签字):2012年月日安全评价技术课程设计前言前言随着经济的发展，外出或是旅游的人数不断攀升。相较国内传统酒店的通性:豪华的不够经济，经济的不卫生、不实用。经济型连锁品牌酒店不但价格适宜，而且为商务和...
某温泉旅游度假村主酒店施工组织设计i)综合说明1.1编制原则1.1.1.我公司对XX海洋温泉旅游度假村第一期发展项目主酒店及园区暖通专业承包工程的施工方针是“精心施工，竭诚服务，科学管理，再创样板”，以此表达我公司的愿望、承诺、诚意、质量目标。我公司本着这个宗旨来编写施工组织设计。1.1.2.质量保证措施仅是我公司ISO9001:2000质量管理体系的一部分，在中标之后，项目经理部将编写更全面的《质量计划》，真正体现我公司IS...
营业部概述一、起源及发展20世纪70年代中期，厄尔、萨塞要许多社会调研机构收集的第一手资料发现了一个企业产生高利润和快速增长有一个非常关键的因素——顾客忠诚度，这项发现为弗富德，预克尔德的《忠诚的效应》一书的出版奠定了基础。这一本书主要探讨顾客满意度。让渡给顾客的产品和服务的价值等。到后来，法国AU#8226;Bon#8226;Pain面包加盟连锁店执行副总裁伦纳德#8226;施莱辛格继承完善并创造了另一种理念———能力循环...
应急服务参考题:1.“没有”和“不知道”客人张生检查会议室的布置情况。会议室原有座位46个，而会议人数则为60人，张先生发现会议室增加了椅子，却未增加茶几，但服务员解释道:一是会议室太小，茶几恐怕放不下;二是没有那么多茶几。事后张先生找到客房部经理才解决了茶几问题。张先生安排代表们的娱乐活动，到楼层询问服务员小赵:“请问上水库风景区怎么走,”小赵抱歉地笑了笑说:“对不起，先生，我不知道。”张先生扫兴地摇了...
xxx大学软件详细设计说明书项目名称:酒店信息管理系统实验课程:年级:专业:班级:学号:姓名:指导教师:目录一、绪论????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????21.1开发背景?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????21。2系统调查??????????????????????????????????????????...
祥瑞丽景酒店欢迎光临欢迎您来到祥瑞丽景酒店，您会发现这是一个可使您达到最佳休闲度假的好地方。祥瑞丽景酒店将为您提供独具一格的环境、人性化的服务以及使您焕发休闲活力的设施。与众不同的景象，湖泊、岛屿、和天然氧吧在等候您，为您振奋精神，充满休闲活力。我们将按照您的需求提供高品质服务，使您得到最大的满足。您有任何需求，请按客房电话上的快捷服务键，告诉我们您的需求。如有任何地方未达到您所需，请联系快捷...
XXX酒店无线局域网解决方案建议书2011年6月酒店无线局域网解决方案建议书目录一、酒店无线局域网系统建设需求.......................................................................................31(酒店信息无线化背景.........................................................................................................32(酒店为什么要部署无线网络..........................................................
深圳市联科通网络技术有限公司联系电话:18838292081固话:0371-63976880首都大酒店无线网络互联项目技术解决方案公司简介IP-COM作为全球领先的终端网络通信设备供应商，20多年来该公司一直致力于变革全球范围内网络终端通信和连接方式的研究和发展。旗下IP-COM系列产品一直以来都凭借高品质、高性能等特点倍受海外消费者追捧。IP-COM为企业客户及家庭用户提供创新、先进、人性化的技术以实现涵盖错误～未找到引用源。、有线网络...
中国地质大学(武汉)酒店项目可行性研究报告第一章项目投资总论1.1.项目概况中国地大酒店是一家通过国际知名酒店集团和商业机构严格许审入围的国际五星级涉外旅酒店。中国地大酒店集旅游、商务、娱乐、餐饮、休闲等多功能于一身，位于武汉洪山区鲁磨路，购物、交通十分便利，濒临东湖。总投资要概为2.0亿元人民币，中国地大酒店用地面积7230平方米，净用地6430平方米，建筑密度小于27,，绿地率18,，酒店建筑占地面积2000平方米，...
商学院院市场营销专业论文题目小厨娘青龙山庄酒店的服务营销策略研究学号B08042022姓名马慧起讫日期2011.12——2012.6工作地点南京指导教师姓名康丽指导教师职称讲师指导教师工作单位三江学院商学院院(系)市场营销专业论文题目小厨娘青龙山庄酒店的服务营销策略研究学生姓名马慧学号B08042022起讫日期2011.12——2012.6指导教师姓名(签名)康丽指导教师职称讲师指导教师工作单位三江学院院(系)领导签名下发任务书日期:2011年12月...
东莞假日酒店无线网络解决方案一、东莞假日酒店无线网络建设需求...................................................................................................31.1无线网开拓新型服务..................................................................................................................31.1.1无线网卡上网服务...................................................................................
XXX酒店无线网络升级施工方案青岛××信息科技有限公司2015-7-20XXX酒店无线网络升级施工方案目录第一章、无线局域网设计方案......................................................................................................................21.1用户需求分析.........................................................................................................................................21.2项目...
XXX(依AQ/T9006-2010《企业安全生产标准化基本规范》要求编制)文件编号:XMBG-AQ-2014实施日期:2014-9-1版本:01受控状态:编制审核批准日期日期日期总目录一、目标二、组织机构和职责三、安全生产投入四、法律法规与安全管理制度五、教育培训六、生产设备设施七、作业安全八、隐患排查和治理九、重大危险源监控十、职业健康十一、应急救援十二、事故报告、调查和处理十三、绩效评定和持续改进一、目标目录(一)关于印发安全生产目...
公司简介企业概况1996年摩德隆(MODOLONG)开始从事电子锁行业，市中国最早从事电子门锁行业先行者。2000年摩德隆在广东省东莞市建立工厂。2004年摩德隆与北京航空航天大学产业研究中心，建立了战略伙伴关系，拥有国家级科技研发中心。2006年摩德隆柜门锁行业销量第一。2007年摩德隆酒店式行业销量第一。成立云计算信息研发中心、开发基于云计算ERP、酒店软件和酒店智能化系统2008年成为中国最大的电子门锁供应商，在国内各省级城...
状态,受控编号,TQES-AP-XX编制,行政部审核,批准,发布日期,2016-1-1实施日期,2016-1-1目录版本号/序号文件编号文件名称页码修订次1TQES-AP-01文件控制程序A/022TQES-AP-02记录控制程序A/053TQES-AP-03卫生标准操作程序(OPRP操作性前提方案)A/0114TQES-AP-04管理评审控制程序A/0245TQES-AP-05人力资源控制程序A/0266TQES-AP-06环境卫生控制程序A/0297TQES-AP-07标识和可追溯性控制程序A/0308TQES-AP-08沟通控制程序A/0329TQES-AP-...
