1酒店市场调研报告(西安凯悦酒店考察目的:通过对酒店的建筑的深入考察，使我们进一步地掌握酒店建筑的设计，以及对酒店的认识和了解。2一、西安酒店业的分析西安市是世界著名的历史文化名城和国际旅游城市，具有丰富的旅游资源。独特的人文景观和秀美的自然风貌，使西安的旅游资源在全国名列前茅。据统计，西安每年来自境内外的游客总数达到近1600-1700万余人次，其中2001年西安共接待境外旅游者70万人次，接待国内旅游者1685万...
现代酒店星级服务培训资料全套第一章酒店员工任职一般要求第一节员工基本素质培训培训对象酒店全体员工培训目的提高酒店全体员工的素质，为客人提供优质服务培训要点员工服务知识员工从业能力员工从业观念员工从业心理酒店员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的酒店工作中，可以将其具体化为丰富的酒店服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。一、员工服务知识酒店服务知识是酒店...
酒店员工服务技能大赛【活动目的】为协力完成我们“XXXX”的使命，同时提升酒店服务水平、展现员工技能风采，特拟定本次大赛方案。【组织机构】一、第一届服务技能大赛裁判组裁判长组:XXX、XXX、XXX副裁判长组:XXX、XXX、XXX、XXX二、主办部门:人事部三、协办部门:餐饮部、房务部、财务部、工程部【举办时间】中式摆台:XX月XX日，13:30-16:30西式摆台:XX月XX日，13:30-16:30入住流程:XX月XX日，15:00-15:50中式铺床:XX月XX日，1...
目录第一章技术标编制总说明..................................................1第二章工程概况和系统说明................................................3第一节编制依据..........................................................3第二节工程概况..........................................................5第三节招标范围和各专业间界面............................................6第四节系统说明.................
1目录第一章国外篇......................................................................5第一节丹麦?哥本哈根?福士酒店......................................................5一、酒店介绍........................................................................5二、客房介绍........................................................................61、小号房..................................................
1/23酒店一切经营活动的目的都是为着盈利。一个企业离开了盈利，它就无法生存下去。财务部在酒店的经活动中负责收集、记录、分类、总括、分析货币交易以及由此而得出的结果和结论，向管理者提供经营资料，供总经理进行经营决策。财会部在酒店的经营中起着财务和计划管理、会计核算管理、资金管理、外汇管理、固定资产管理、家具用具设备管理、物料用品管理、费用管理、成本管理、利润管理、合同管理和商品、原料和物料的采购管...
广州奥狐软件科技有限公司易捷版操作手册广州市奥狐软件科技有限公司荣誉出品酒店管理软件十佳品牌专业软件，值得信赖www.aofox.cn广州奥狐软件科技有限公司易捷版操作手册目录一、前言......................................................................41、1系统简介...............................................................5二、关于辰星.................................................................5...
培训要点引座与点菜，摆台，托盘，斟酒水，上菜，分菜，换盘与撤盘，餐巾折花一、引座与点菜1.引座引座是客人进入酒店餐厅后接受服务的开始，规范优质的引座能使客人对酒店餐厅留下良好的第一感觉，同时，引位技能恰到好处的运用，可以使酒店餐厅的空间得到很好的利用，方便餐厅员工的服务，衬托出餐厅环境的不同一般的感观印象。增加客人的满意度。引座的具体技巧有:(1)根据客人的人数安排相应的地方，使客人就餐人数与桌面容...
精品文档上海豪顺酒店空调工程设计摘要本设计所处地点为上海，主要是酒店的空调工程设计。该建筑内主要设有大中餐厅、多功能会议厅、办公室、客房等功能间。本建筑总面积为23040?，共十层，地下一层为机房，一层为效劳大厅、餐厅等，二层主要为多功能会议厅、会议室，三层主要为办公室，四--九层为住宿区。本建筑总冷负荷为519.55KW，总热负荷为386.15KW，总新风冷负荷为155.91KW,总新风热负荷为223.31KW。建筑冷指标为:25.06W/...
婚庆公司和酒店合作协议(共10篇)篇一:婚庆公司与酒店合作协议书合作协议书甲方:___________________________乙方:___________________________经甲乙双方友好协商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原则基础上，双方达成以下合作协议:第一章总则一、甲乙双方在符合双方共同利益的前提下，就酒店新人婚庆服务合作等问题，自愿结成战略合作伙伴关系，甲方为乙方提供酒店场所，乙方按照约定向甲方交纳合作管理费用_____元，实现双...
上网兼职机会，免费注册独立商城，兼职月收入8000元以上，加盟网址:http://goodword.teasm.cn/前厅部组织结构图FRONTOFFICEORGANIZATIONCHART前厅部经理1FrontOfficeManager1夜班经理1NightManager1前厅部副经理1AFOM1宾客服务中心经理1接待处经理1宾客服务经理3礼宾部经理1GSCManager1ReceptionManager1GuestServiceManager3ChiefConcierge1商务中心领班1SeniorBCAgent1宾客服务中心领班1宾客服务领班2宾客关系主任3行李领班1S...
安全管理手册目录安全管理手册.........................................................1第一章集团安全管理刚要..............................................31.1集团安全管理纲要的目的、适用范围、职责、管理责任人...............................31.2集团安全管理刚要的内容....................................................................................31.3违章处罚.......................................
标准运作程序STANDARDOPERATINGPROCEDURE维也纳3好连锁酒店-运营管理手册目录一、企业介绍.................................................................................................................4二、维也纳酒店集团理念.............................................................................................5(一)企业文化..........................................................................
酒店客房WOC无线网络解决方案(含公共区WLAN覆盖介绍)北京志扬创新科技有限公司BEIJINGCYTECHSYSTEMSLTD刘力鹏1/23目录一、酒店无线网络需求..........................4二、项目概述..................................5三、WOC系统综述...............................6四、WOC产品的优势分析........................12五、WOC产品说明..............................13六、酒店WOC施工示意图(1AP对8房间)...........14七、公...
第1页9/3/2009..........................................................3酒店管理系统概术.......................................................................................................3系统的设计背景.............................................................................................................3系统开发工具........................................................................
目录第一章工程概述.......................................................1第一节工程概况..........................................................1第二节编制依据..........................................................1第三节系统概述..........................................................3第二章施工部署.......................................................7第一节明确本工程的管理目标...........
中山市阿帆达商务酒店有限公司营运规范二零壹二年一月内部资料严禁外传编号:AFD-FD-TD-201202阿帆达前台收银员工作手册前言常言道:商场如战场，收益与风险同在，机遇与挑战并存。随着竞争的加剧，企业越来越认识到人才的重要性，因为企业间的竞争归根结底是人才的竞争，“人”是企业最宝贵的资产，而“培训”是不断提升员工综合素质，使员工的技能适应职位要求，创建学习型组织，使企业在市场中立于不败之地的重要手段之一。为...
,酒店LOGO,洗碗机租用合同甲方,法定代表人,地址,乙方,法定代表人,地址,甲乙双方在平等的基础上,遵循自愿、公平有偿的原则,根据相关法律法规的规定,就甲方向乙方租赁洗碗机设备事宜,经友好协商,签订本合同,以资共同遵循。第一条合同标的1.甲方向乙方租赁洗碗机及分配器设备清单序号设备机型内置电加热-产品说明数量2.租赁期限,年月日至年月日,实际交货时间延迟的,租赁期限自实际交货日起算,。3.乙方负责将租赁设备运至甲方指定交...
某四星级旅游度假酒店项目建议书某四星级旅游度假酒店项目建议书目录1.项目概况31.1项目名称31.2发起单位:四川×××建设有限公司31.3项目地址:彭州市白鹿镇31.4前期投资总额约:8，000万人民币32.项目背景32.1政策分析32.2市场分析42.3选址分析52.4区域效应分析83.酒店策划方案93.1策划原则93.2经营定位93.3经营内容103.4.经营与推广163.5.项目规模及内容203.5.建设方案224.投资估算275.投资效益预测285.1.营业收入285.2.营业税...
