网点客户安排指南网点客户安排指南“”结合软转型要求，网点必需打破以产品为中心的传统经营模式，充分表达“”以市场为导向、以客户为中心的经营理念，从建立和维护客户关系的角度，创立面对贵来宾户的多岗位协作体系，增加网点的客户关系治理力量和整体营销力量，围绕客户全面的金融效劳需求，实现对贵来宾户的优质效劳，提高标准化、共性化效劳水平，在提升客户满足度和忠诚度的同时，提高网点的运行效率，降低运营本钱，提...
万科投诉处理方法1.目的：为满足公司多工程开发和专业化方向的需要，标准公司客户投诉处理的流程，使投诉能得到准时有效的处理。2.适用范围：本制度适用于公司全部的顾客投诉的处理。3.术语和定义：3.1投诉的定义投诉指客户认为，由于我们工作上的失职、失误、失度、失控损害了他们的自尊或损害他们的利益，及没有满足其合理需求而向治理人员或有关部门提出的口头或书面意见，其中也包括客户对我们工作的期望。3.2客户主要分类3...
.........国银行营销模式现状凹凸柜、理财区、私人银行的初步差异化服务分类营销模式初步与国际接轨。已初步建立起客户分类效劳的营销模式。差异效劳的深度开发各种金融产品广泛开发产品特色和营销模式的深度结合有待完善传统的大堂营销“和柜面营销独木难支”网络化效劳和自助效劳进展存量客户激活工程筹划书《存量客户激活工程》背景一、现代金融业的竞争和进展已开头突破传统业务的框架，进入一个“”以客户为中心的变革时代...
118银行个人客户拓展实施方案篇一：客户拓展和活动治理名目一、客户拓展的核心战略价值二、客户拓展的战略目的1、客户拓展2、资源拓展三、客户拓展团队构建1、聘请拓展经理2、销售、推广、行政全体参与，组建拓展团队3、建立有吸引力的薪酬制度4、拓展团队分工5、竞争考核机制6、一天一会制度7、完善客户拓展的后勤制度118四、拓展工作实施1、拓展客户资源的渠道1.1主动访问，开拓渠道1.2通过渠道取得目标客户资料1.3通过商家拓...
智源地产机构销售治理实战系列手册房地产销售代表访问客户技巧13房地产销售代表访问客户技巧第一章楼盘销售的两大手段楼房是商品，但众所周知，它与一般的商品存在着较大的差异，故其销售手段也与一般的商品不一样，如销售人员不能提着房子上门销售、不能送货上门等。综合起来，楼盘销售的方法主要有两种，即坐等上门和外出访问。一、坐等上门这是楼盘销售中最常见的销售方式。前边已经说过，楼房不是一般的商品，销售人员不行...
安装前留意事项广告雕刻机说明书-1-安装前留意事项：1.切勿在闪电和打雷时安装此设备，切勿在潮湿的地方安装电源插座，切勿触摸未绝缘的电源线。2.上机操作人员必需经过严格的培训，操作过程中必需留意人身安全和机器安全。3.电源电压要求为210V～230V，假设电源电压不稳或四周有大功率的用电设备，请在专业人员指导下安装稳压电流。4.不行带电插拔数据电缆，机器本身和掌握柜必需接地。5.操作人员切勿带手套，最好带上防护眼镜...
大庆自然气客户效劳中心方案书目录1、前言............................................................................................................................................51.1《大庆自然气客服中心》设计原则....................................................................................51.2《大庆自然气客服中心》设计目标.....................................................................
企业网银客户操作指南1.网上银行登录1〕请将证书介质插入电脑，假设是卡片式介质，请证书插入网银证书专用读卡器；假设是U盾，请直接插入电脑的优盘插口。2〕请登录工商银行门户网站〔地址：://icbc.cn〕,在门户网站页面点击左上方用户登录区的企业网上银行登录〔如以以下图〕进入登录页面。点击此处进入登录页面。3）在登录页面中点击企业网上银行登录〔如以以下图〕点击此处登录企业网上银行输入证书密码，并点击下方确实定。...
第10页1.3.高级工.应知.1.根底学问〖单项选择题〗试题编号:253524学问点:电工学问当正弦沟通电路中产生谐振时，电源不再向电路供给〔〕功率。(b)(A)有功(B)无功(C)视在(D)负载试题编号:253635学问点:电工学问接户线与进户线的进户端对地面的垂直距离不宜小于。(b)(A)(B)(C)(D)试题编号:253644学问点:电工学问电压互感器文字符号用标志。(d)(A)PA(B)PV(C)TA(D)TV试题编号:253645学问点:电工学问第10页电流互感器文字符号用标志。...
...zyzl..把握客户分析需求精准营销顾客满足——合肥燃气集团增值业务营销策略实践与探究董三法合肥燃气集团2300002023年是合肥燃气集团战略转型的起步之年，作为战略之一的增值业务虽然取得了一些突破，但是在进展速度上仍有进一步提升的空间。面对已到来的2023“”年业务开拓年，我们该如何进一步开发用户资源，深挖市场潜力，提升增值业务的含金量？如何转变观念、提升产品和技能激发宽阔职工投身于市场竞争？下面结合合肥燃...
1客户分析报告范文精选3篇号称烟草行业一场革命的“按客户订单组织货源”的工作正在如火如荼的开放，从宣传到组织，从领导到一般员工，从思想意识上已经高度统一，从行动上却需要进一步吻合。现在已经到了实行行动时候的关键时刻，各个岗位，各层领导，都不能掉以轻心，都应全力以赴。将改革的高度与执行的力度结合，提高工作的准确度。“凡事欲则立，不欲则废”，而“按客户需求组织货源”的根本前提，就是做好卷烟零售客户的...
10银行信用卡客户经营工作指导意见〔本文为，下载后可直接编辑使用〕“”为切实落实客户中心化，用户中心化的经营理念，实现信用卡客户与产品、渠道、额度、价格、活动、商户、效劳等生命周期全要素构造化匹配，进一步提高我行信用卡客户的满足度、忠诚度及奉献度，提高客户综合价值奉献。总行制定了《信用卡客户经营工作指导意见》，各分行要高度重视，完善机制，加快推动，务求实效，切实提升全生命周期客户经营精细化治理水...
10兴业银行客户经理治理方法〔试行〕*银发〔2023〕288号2023年7月21日印发第一章总则第一条为建立面对市场、面对客户的金融效劳体系和稳定高效的营销队伍，进展和稳固我行根本客户群体，扩大市场份额，提高我行综合竞争力量、整体效益和风险防范能力，特制定本方法。其次条本方法所称客户经理是指为客户供给资产、负债、中间业务等金融效劳并担当相关业务开发、风险防范及客户关系维护职责的市场营销人员。包括：支行营销科室，...
恒丰纸业公司客户信用治理制度第一章总则第一条为标准和引导业务人员和销售经理的营销行为，有效掌握商品销售过程中的信用风险，降低财务风险，特制定本制度。其次条销售经理和业务人员应严格执行本制度的规定，对客户实施有效的信用治理，加大货款回收力度，防范信用风险，削减呆坏帐。第三条公司董事会和经营班子依据本制度及公司相关规定，对公司客户信用治理实施指导、检查，并对责任人进展考核和奖惩。第四条释义信用风险...
第11页共18页***瓷砖老客户调查问卷A局部产品选择满足度评价B局部订单处理满足度及产品送货满足度评价C局部产品使用满足度评价D局部售后效劳满足度评价E局部效劳质量评价F局部总体满足度、忠诚度G局部用户背景信息老客户维护详情表老客户信息统计表陶瓷行业终端老客户、消费者维护方案名目一、背景1、背景阐述2、瓷砖行业不同于快消品，是否有必要维护老客户？①留住老客户可以使企业的竞争优势长期②留住老客户还会使本钱大幅...
银行团购电子商务工程打算书一、行业背景互联网已迎来又个进展浪潮。其特征如下：1.又一轮互联网上市潮从2023年下半年起，中国概念股再次掀起上市狂潮。截至目前，共有10家企业成功上市，包括麦考林、当当网、优酷、奇虎360、人人网、搜房网、易车网、联游网络、世纪互联。此外，快活网、淘米网、世纪佳缘、土豆、迅雷等超过15家公司也正跃跃欲试。这一规模几乎相当于此前十年互联网企业上市数量的总合。这一现象充分说明白互联...
产品设计工艺设计方案设计√长沙民政职业技术学院国际经济与贸易专业毕业设计题目：广东龙树门业公司国外客户开发方案设计类型：学生姓名：刘琪学号：1318033141班级：国贸1331班专业：国际经济与贸易学院：商学院学校指导教师：刘春光企业指导教师：罗邵袁2023年5月7日关键词：龙树门业；国外客户开发；方案设计摘要随着中国的廉价劳动力本钱的优势渐渐减弱，出口产品的本钱不断增加。自2023年以来我国内外经济大环境严峻简洁...
1客户为中心理念解析一、概述〔一〕什么是客户“”所谓客户就是需要效劳的对象，可分为外部客户和内部客户。其中，外部客户指那些需要效劳但不属于企业员工的社会群体和个体。内部客户则是指工作流程的下一道工序，自己是前一道工序的客户，而下一道工序则是自己的客户，只有每个部门、每个岗位都把自己的客户效劳好，最终面对终端客户的时候才能供给优良的效劳。“”二〕什么是以客户为中心以客户为中心，对外，就是要围绕客户...
张先生理财规划和资产配置报告书一、客户投资需求分析1.1客户根本信息在我行OCRM系统中，我名下有一位客户在近期接触过程中，表示想要进展系统的资产配置规划，经过整理以往的互动记录，该客户根本信息如下：（1）根本信息张先生，今年48岁，已婚，为当地某高校的副教授，有一正在读大学的女儿，其配偶信息不知晓，未听其谈论过。（2）资产状况张先生在我行现有的资产配置比较简洁，仅分为活期存款及定期存款，经过前期的沟通得...
