1目标原则1.善于向店员描绘形象而生动的美好愿景；2.设立让店员全力追求的目标；3.最好让美好的愿景变得可望而不易及。2影响原则1.为店员设立一个效仿的标准；2.在关键时刻一定要做出好的榜样；3.用自己的行动去点燃店员心中的激情。3尊重原则1.调整自我同店员的关系，不要让店员觉得你高高在上；2.把尊重店员的行动落到实处；3.即使是最普通的店员也要让他们觉得自己很重要。4赞美原则1.用欣赏的眼光去看待每一位店员；2.细心...
春节假期结束后，企业陆续复工，此时员工的精神状态和安全意识可能有所放松，因此开展安全培训至关重要。本文将阐述春节假期复工员工安全培训的重要性，分析当前存在的问题，并提出相应的解决措施。一、春节假期复工员工安全培训的重要性春节假期复工后，企业面临生产任务重、时间紧迫等压力，此时员工可能存在疲劳、注意力不集中等问题，增加了事故发生的概率。因此，开展安全培训至关重要，具体表现在以下几个方面：1.提高员...
员工调查表时间：年月日为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我公司员工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。同时为耽误您的工作时间表示歉意！第一部分（行政人事管理部分）1、你认为公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，应在哪些方面还须改进？A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理需改进的方面：2、你认为...
一、引言春节临近，餐饮行业迎来营业高峰。餐厅的高效运营和优质服务离不开员工的努力，此时员工管理至关重要。科学合理的员工管理能提升员工工作积极性与效率，确保餐厅在繁忙的春节期间顺利运营，为顾客提供优质服务，实现餐厅经济效益与员工满意度双赢。二、员工需求分析（一）薪酬福利需求春节期间工作强度大，员工期望获得相应的加班工资或节日补贴。如按国家规定支付三倍加班工资，或根据餐厅经营状况给予适当的节日红包...
第1条员工出差，由所属主管单位填具员工出差签派单，呈经主管核准后，交劳务主管单位登记。工人因故延长出差时间时，得于原签派单位注理由呈请补准。第2条员工于星期例假日、国定纪念日及政府临时规定之假日，均予给假休息，工资照给。第3条员工请假依下列规定处理之：(一)因有重要事故必须亲自处理者得请事假，每年最多不得超过14日，假期内不给工资。(二)因疾病必须治疗者得检具公立医院或医务室或指定的医院证明请给病假，每...
一、活动主题“共筑温暖家园，共享欢乐时光”二、活动目的通过一系列关怀活动，增强员工之间的情感交流与团队凝聚力，提升员工对餐厅的归属感和忠诚度，营造积极向上、团结友爱的工作氛围。三、活动时间与地点1.时间：[具体活动时间，如每月最后一个周五下午14:00-17:00]2.地点：餐厅内部或周边合适场地（如公园、轰趴馆等，根据活动内容选择）四、活动内容与形式1.月度生日会•每月统计员工生日，在活动时间为当月寿星举办生日...
甲方（用人单位）：餐厅名称：[餐厅全称]法定代表人：[法人姓名]地址：[餐厅地址]联系电话：[联系电话]乙方（兼职员工）：姓名：[员工姓名]性别：[性别]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系电话：[联系电话]鉴于甲方餐厅业务运营需要，乙方有意向甲方提供兼职劳务服务，甲乙双方经平等协商，达成如下协议：一、工作内容及工作地点1.乙方同意根据甲方工作需要，在甲方餐厅担任[具体兼职岗位，如服务员、洗碗工、厨房帮工...
一、3项基础素养（一）服务意识1.热情接待：顾客进门时，员工需立即微笑迎接，眼神专注、态度亲和，主动询问顾客用餐人数，10秒内引导顾客就座，并递上菜单与热毛巾，让顾客感受到温暖与尊重。2.耐心服务：顾客点餐时，细致解答菜品疑问，耐心推荐菜品，推荐时结合顾客人数、口味偏好给出建议，对于选择困难的顾客，可分享热门菜品与特色菜品的亮点。顾客用餐过程中，主动询问需求，如及时添加茶水、更换骨碟，确保顾客用餐体验...
新员工入职培训班教学方案一、培训目的本次培训以xxx精神为指导，深入贯彻学习xxx提出的xxxx。通过学习培训与研讨，打造一支“信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬”的专业化高素质xxx队伍，为建设xxx的示范样本，顺势而为、乘胜前进，为奋力开创高质量赶超发展的新局面作出更大贡献。二、职责分配1.各部分根据部分内部职工的具体实际情况并结合职工自身发展需要向培训组人处提出培训需求申请；负责参训职工的确...
尊敬的领导：您好！在我们公司工作工作福利不错，但是工作压力实在是太大我作为一个刚毕业不久的大学生，进入到公司也是保证期待而来，但是公司的上边方式压力让我慢慢的与公司越走越远。以前我认为走到社会上，随便一份工作我都能够做好所以也怎么在意工作的压力，反而觉得有压力的公司工作更具挑战性，但是我也忽略了自己的能力，对我们来说，一个刚进入行业的新人，想要在岗位上做的更好，我必须要花很多时间去学习和适应，...
2025年新员工入职欢迎会上的讲话各位新同事：大家上午好！正值盛夏，万物荣华。首先，能在这里与年轻的朋友们相识相聚我感到十分荣幸，欢迎大家在这个盛夏时节来到**，加入中国铁建这个大家庭，我代表公司党委、公司对大家的到来表示热烈的欢迎和诚挚的问候！刚才，**副书记介绍了铁建的发展历程，可以说，铁建诞生和发展始终与国家水电事业共进共荣，与民族休戚与共，与时代同向同行。60多年风雨征程，初心历久弥坚，铁建始终...
为增强部门工作效率，保证部门目标的顺利达成，调动部门员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，特制定本绩效考核办法。一、考核对象工程部内的所有合同员工。二、考核内容和方式(一)考核时间：每月。(二)考核绩效标准：按顺延方式根据季度集团公司对公司的考核结果确定总体绩效系数，再据此确定部门的绩效发放标准。(三)考核内容：员工本人当季度工作完成情况及综合表现;部门的进度。(四)考核方式：实行分级考核，...
公司员工观看《榜样9》专题节目心得体会x月x日晚，我怀着崇敬与激动的心情观看了央视一套播放的《榜样9》专题节目，节目中的每一位榜样都如同一盏明灯，照亮了我前行的道路，也让我对自己的工作有了更深的思考和感悟。节目中，乡村振兴中的拼命书记范振喜，几十年如一日坚守在基层，不顾病痛折磨，带领村民脱贫致富，将落后的小山村变成富裕的新农村，他用自己的热血与汗水诠释了对初心的坚守和对群众的责任。专注儿童重症20多...
负责预定销售客房1．接到客人的预定客房电话（使用标准用语接听电话）.2．询问定房人的姓名（先生/小姐，请问您贵姓??请稍候??）3．查看电脑入住率，是否接受入住（抵达时间，所需要房型，及大概入住的天数）4．接受预定，与来电者确定信息（订房者姓名、入住客人姓名/单位、入住和离店时间、房间数和房型以及房价）5．与订房人确定付费方式和联系方式，以方便联系。6．向订房人复述全部纪录并做确认后，录入前台电脑系统。（感...
负责预定销售客房1．接到客人的预定客房电话（使用标准用语接听电话）.2．询问定房人的姓名（先生/小姐，请问您贵姓??请稍候??）3．查看电脑入住率，是否接受入住（抵达时间，所需要房型，及大概入住的天数）4．接受预定，与来电者确定信息（订房者姓名、入住客人姓名/单位、入住和离店时间、房间数和房型以及房价）5．与订房人确定付费方式和联系方式，以方便联系。6．向订房人复述全部纪录并做确认后，录入前台电脑系统。（感...
从引座到点菜，处处能体现出一个有潜力的服务员的用心，如果在这些小细节处能做好，当店长就是指日可待。引座是客人进入酒店餐厅后接受服务的开始，规范优质的引座能使客人对酒店餐厅留下良好的第一感觉，同时，引位技能恰到好处的运用，可以使酒店餐厅的空间得到很好的利用，方便餐厅员工的服务，衬托出餐厅环境的不同一般的感观印象。服务员引座七大技巧1、根据客人的人数安排相应的地方，使客人就餐人数与桌面容纳能力相对应...
安全责任一、厂长（经理）安全职责•⑴做到计划、布置、检查、总结、评比中纳入安全工作；•⑵严格执行国家和上级有关安全生产的方针、政策、法律、法规制度，加强对职工进行安全教育培训，接受安全培训考核；•⑶审定安全生产规划和计划，确定本单位安全生产目标，签发安全生产规章制度、安全技术规程，批准重大安全技术措施，切实保证安全生产资源共享金投入；•⑷检查并考核同级副职和所属单位正职安全生产责任落实情况；•...
劳动保护用品•劳动保护用品是指保护劳动者生产过程中人生安全与健康所必备的一种防御性装备。目前,我国劳动防护用品主要有以下几类：•①头部防护类；•②呼吸防具类；•③眼防护具；•④听力护具；•⑤防护手套；•⑥防护鞋；•⑦防护服；•⑧防坠落护具；•⑨护肤用品。一、头部防护类•头部的防护一般采用安全帽。二、呼吸道防护类•1．复式防尘口罩；•2．简易式防尘口罩；•3．送风过滤式防尘用品（口罩面罩头盔）；•4．...
