高效沟通与影响力建设----沟通使用技巧训练与倾向选择积极向上谋求终身发展的人员1沟通主题沟通的目的沟通无限，精彩无限沟通建立个人影响力沟通与管理合作与沟通典型沟通2沟通目的展现自我，寻求支持表达自信，赢得尊重阐述理由，获得理解发表观点，建立威望协调组织，共同成长分工协作，领导决策有效管理，推动进步3沟通无限，精彩无限----沟通源于生活，造就生活4如果没有沟通，这世界一位聋哑...
高效管理沟通s1高效管理沟通问题一：“什么是沟通;就是通过倾听发现对方的需求满足对方;2高效管理沟通如何向上沟通向上沟通.向下沟通.向左右沟通.拍马屁与赞美有什么不同?3高效管理沟通问题一的启发■“拍马屁”即是向上沟通，若一个人连向上沟通都学不会，更不可能向左右沟通和向下沟通。■所以不会:“赞美”“拍马屁”的人不可能成为一名优秀的职业经理人。■“拍马屁”是处理人际关系沟通的最高技巧之一。4高效管理沟通人际...
1课程重点换位思考听问如何区分及配合视觉型、听觉型、感觉型沟通者制造投契合拍的感觉如何处理抗拒说服的策略2沟通是什么？换位思考语言与非语言如何配合对方以建立亲和关系有效沟通的基础语言使用原则积极聆听劝喻的风格、策略及技巧关于客户投诉的处理课程内容3定义为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。4一项权威的统计表明：除去睡眠时间，我们80%以上的时间都...
课程引入：3V信息分布视觉(Visual)声音(Vocal)语言(Verbal)55%视觉38%声音7%语言摔跤1第四章非言语沟通能力第一节非言语沟通概述第二节身体语言沟通第三节环境语言沟通2第一节非言语沟通概述3一、非语言沟通的概念非言语沟通：就是使用口头语言和书面语言以外的手段来进行的信息传递与交流。4二、非言语沟通的重要性（一）非语言沟通更真实（二）非语言所包含的信息更广泛（三）非语言沟通能够调控语言沟通（四）非语言沟...
高效沟通技巧CommunicationtoWin1职业人成功的要素态度知识技巧2为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。一沟通的定义3二、沟通的种类沟通语言(买剪刀）非语言（面部表情）口头书面声音语气肢体语言身体动作4注意说话的语气（）你在说什么（）你是怎么说的（）你的身体语言7％38％55％5非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感非言语表述行为含义手势脸部表情眼神姿态声音柔和的手...
能力素质模型专题沟通二零零四年目录1.能力素质模型的目的2.能力素质模型库构建3.能力素质模型在岗位中的应用4.能力素质模型在全员绩效管理中的应用5.能力素质模型实施后的管理措施在20世纪50年代后，随着对员工能力素质要求多样性的增加，将能力素质作为一种管理工具，开始在实践中不断予以总结，以提高其科学性和实用性第一阶段：20世纪60年代哈佛的教授DavidC.McClelland首先提出能力素质的概念，以帮助企业寻找那些与员工个...
读懂孩子，懂得关爱以及与孩子沟通法国LUDIA教育研究院高级研究员UIC广东心理学会婴幼与学前研究部副会长1讲座目标让学员掌握和孩子交流的正确语言和态度，家庭环境的创设，兴趣班和幼儿园的选择等；让学员初步了解如何对已经形成人格偏差的孩子作出改正的理论和方法。2内容1.走进孩子内心世界，了解孩子的心理需要。掌握帮助孩子建立健康人格的亲子方法。2.为孩子建立正能量的家庭环境，掌握选择适合自己孩子的幼儿园和家...
1高效沟通----如何赢得合作的人际关系2课程内容▪第一部分有效沟通的壹贰叁肆▪第二部分说话的境界—说到对方想听▪第三部分听为说之母—听到对方想说▪第四部分赢得信任，建立亲和▪第五部分化解冲突，双赢沟通3壹----一个基础贰----两种形式叁----三大要素肆----四项原则4有效沟通的壹贰叁肆----一项基础沟通首先要主动----主动率先开口----主动提出要求----主动实施反馈----主动解决问题1一个基础5语言的沟通非语言的沟通表...
高效沟通的心灵密码1今日分享主题123456当今社会存在的沟通问题阻碍我们高效沟通的“心魔”高效沟通的经典法则沟通的美在于内外兼修不沟通也是一种沟通高效沟通的方法实证2自我沟通3人际沟通4环境沟通5沟通从心开始6第1章当今社会存在的沟通问题沟通太过沟通不及沟而不通71.1沟通太过A话说太多B频率太高F空间侵犯C交浅言深E直话直说D喧宾夺主81.2沟通不及频率过低手段单一空间隔离沉默是金正话反说暗示过多91.3沟而不通A...
高效能沟通高效能沟通【基金与鸡精】•老婆：“你买鸡精（基金）么？”丈夫：“鸡精？咱家里不是还有鸡精么？”老婆：（没有回答，接着自顾自的说）“我打算买5000块的鸡精。。。。。。”丈夫:（汗！~）老婆，你买5000块鸡精做什么啊？咱家里不是还有鸡精么？再说也不用买5000啊”老婆：？？？？？？丈夫：。。。。。。【我叫陈阿土！】•陈阿土是个爆发户，他觉得自己有钱了就该出国去玩玩了，于是，他跟随旅行团来到了外国，...
高效沟通技巧1团队规则准时全程参与微笑赞美敞开心胸充分交流2沟通的类别：¨人际沟通——目的：建立良好关系核心：关系导向¨工作沟通——目的：做好工作核心：准确与效率¨商务沟通——目的：赢得顾客核心：目的导向3请问这究竟是什么意思？我不是说我没说过它，我说的是我没有说我说过它，我希望你能明白我的意思。罗姆尼4引言¨高级管理人员花80%的时间用于不同的沟通。普通员工花50%的时间用于传播信息。¨如果你...
高效沟通技巧CommunicationtoWin1沟通：为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共识的过程。高效沟通：更加高效的达成共识何为高效沟通2沟通中普遍存有的误区1）以习惯为导向2）以情绪为导向3沟通的三大要素要素1沟通一定要有一个明确的目标要素2达成共同的协议要素3沟通信息、思想和情感4沟通的三个行为：说、听、问要形成一个双向的沟通，必须包含三个行为，就是有说的行为、听的行为还要有问...
1分队游戏选队长起队名定口号2我承诺如果我的手机响起，我就把他送给黄老师如果我迟到，我就给大家表演一个节目我相信我能积极参与,并有收获3什么是人才什么样的人“行”红人的标准为什么要那么会说话4这只是沟通问题吗?1、同样一件事不同的人为什么处理的结果不兼职出纳不会做表格工资算错6S检查表5为什么兼职出纳的压力大?讨论6彼此距离题外话拉近距离道具酝酿氛围开场白7现场演练规则：1、每队选1名代表2、时间不高于3分钟3...
2010/06/05-061第一单元：认识沟通一、何为沟通？二、沟通内涵、沟通的重要性和意义三、沟通过程详解四、沟通的形式、种类、过程和沟通层次1、正式沟通、非正式沟通、上行沟通、下行沟通、横向沟通2、沟通的回路模式3、沟通漏斗4、沟通的经典案例分析：珍珠港事件5、非语言沟通和身体语言6、非语言沟通中的几个尺度2•1、“快乐大本营”中的“传话游戏”给我们带来哪些启示？•2、在你的公司和部门里，有哪些缺乏沟通的表现？原...
1课程重点换位思考听问如何区分及配合视觉型、听觉型、感觉型沟通者制造投契合拍的感觉如何处理抗拒说服的策略2沟通是什么？换位思考语言与非语言如何配合对方以建立亲和关系有效沟通的基础语言使用原则积极聆听劝喻的风格、策略及技巧关于客户投诉的处理3定义为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。4一项权威的统计表明：除去睡眠时间，我们80%以上的时间都用在传递...
性格特质测评1认识自己认识别人2老虎孔雀考拉猫头鹰3四种动物代表的人群类型间接感性直接理性和平型（考拉）表达型（孔雀）力量型（老虎）思考型（猫头鹰）4做想说看行为模式老虎孔雀考拉猫头鹰5你懂我吗？你讲道理吗？你爱我吗？你尊重我吗？在意的是老虎孔雀考拉猫头鹰6不会赞美不值得赞美乱赞美不知如何赞美关于赞美老虎孔雀考拉猫头鹰7做事快做事面面俱到交朋友快做人面面俱到第一印象是老虎孔雀考拉猫头鹰8有行动力的开朗...
高效沟通训练1钟锐先生简介实战派职业能力提升专家长期专注于咨询培训领域经管类畅销书作家《杠杆营销》创始人•12年管理咨询培训经验•7年外资及名企工作经历•已帮助数百家企业提升绩效•可信赖的咨询型培训专家•经理人管理技能提升•团队执行力提升训练•职业化训练、团队建设•高效沟通、情绪与压力管理•职业生涯规划、时间管理•畅销书《培训游戏金典》•畅销书《麻雀变凤凰》•《南方企业家》、《成都商报》等数十家媒...
技的通溝客顧與巧精品资料网.04/20/20241台北銀行訓練講義講授大綱對溝的通基本認知與他人溝技的通巧與技的通溝客顧巧透過成功有效的通溝,贏得的客顧信任與尊重精品资料网.2對溝通的基本認知溝通是一個過程:溝通是由訊息的傳達,接收與解讀所構成的連續性過程溝通就是透過訊息的傳達,接收與解讀的過程,來收集,處理及傳播訊息.(換句話說,溝通是帶有目的的,是為了傳播訊息的)精品资料网.3對溝通的基本認知溝的通過...
听---高效沟通的技巧1听的艺术美国知名主持人林克莱特,一天访问一名小朋友,问他说“你长大后想要当甚么呀？小朋友天真的回答:“嗯我要当飞机的驾驶员！林克莱特:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去.”2听的艺术当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接...
易书波——中华演讲网()演讲与沟通技巧—易书波中国第一演讲教练中华演讲网首席专家美国TTT国际职业培训师新加坡广播电台访谈嘉宾1课程学习目标：►了解如何设计演讲及组织内容►学习开场白与结尾的设计技巧►学习通俗易懂的表达方式►如何让演讲条理清楚层次分明►提升演讲的感染力►学习如何号召鼓动与激励动员►学习人性化深度沟通技巧2课程学习目标：►学习沟通中的三心法则►如何与上级下级之间沟通►学习与客户沟通的技巧...
