![商务沟通与谈判[共159页]](https://www.peiji.com/assets/images/load.png)
BusinessCommunicationandNegotiation第一章沟通概述第一节沟通的概念和分类第二节商务沟通和商务谈判的关系第一节沟通的概念与分类沟通的概念沟通的分类沟通是指为了设定的目的，人们借助于共同的符号系统（包括语言和非语言符号），获得、传递和交流信息、思想和情感的个人和社会互动行为。商务沟通是关于商业事务上的沟通，具体是指两个或两个以上的从事商务活动的组织或个人，为了满足自身经济利益的需要，借助于共同的符号...
1管理沟通与创新现代酒店管理创新与个性化效劳叶予舜2013年8月15日2商务酒店理念3酒店理念识别企业价值观：酒店的产品是“满意〞,酒店经营的是“快乐〞,实现让客人完全满意是我们的追求,我们的幸福只能通过为别人创造幸福得以实现。企业宗旨：最大化满足客人的需求,实现让客人完全满意。“100-1=0〞的理念企业使命：以绿色环保为己任,坚持可持续开展战略,最终回报社会。企业愿景：打造中国第一绿色环保商务连锁酒店。...
1体系:第三章管理沟通的根本策略1、微笑是通行征2、赞美是润滑剂3、在倾听中融合4、同理才能同心5、不争执，求一致2太阳能比风更快地脱下你的大衣；仁厚、友善的方式比任何暴力更容易改变别人的心意。——卡耐基沟通对象众多，沟通情况复杂，只有掌握一定的策略和技巧，才能实现高效沟通。3第一节微笑是通行证一、微笑有一种魔力微笑是人们相互理解、增进感情的重要手段，是与人沟通的“通行证〞。英国诗人雪莱曾经说过：“微笑...
123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100101102103104105106107108109110
11CompanyLogo第三章农业推广沟通2Logo本章学习要点提高农业推广沟通效率的要领及技巧沟通的含义与分类沟通的过程及要素农业推广沟通的模型与网络3Logo第一节沟通的根本概念•一、沟通的概念及作用•二、沟通的分类•三、沟通的过程及要素4Logo5Logo一、沟通的概念及作用6Logo7Logo•沟通是指在一定的社会环境下，人们借助共同的符号系统，如语言、文字、图像、记号及手势等，以直接或间接的方式彼此交流和传递各自的观点、思想...
