第五章网店工具的应用5.1在线沟通工具1课程大纲5.1.1个性设置5.1.2快捷短语5.1.3联系人信息5.1.4旺旺群5.1.5小工具5.1.6E客服5.1.7旺遍天下5.1在线沟通工具25.1各种网络平台交易工具3阿里旺旺4下载阿里旺旺5下载阿里旺旺65.1.1个性设置7个性头像设置8修改头像有两种上传方式。第一种是普通上传。第二种是高级上传。9一、选择普通上传10二、选择高级上传11个性签名设置12阿里旺旺个性签名效果13阿里旺旺的个性签名新增及设置145....
第四部分安徽电信KPI确定程序1员工将企业与部门的KPI融入绩效合约书中企业的业务计划是自上而下资源需求部门的ＫＰＩ地市分公司KPI小组与个人的ＫＰI企业的战略目标省公司ＫＰＩ落地生根中国电信公司关键绩效指标(KPI)和工作目标(GS)“落地生根”思路层层落实2厦门希尔咨询公司主讲邱凤才公司KPI指标分解流程公司KPI指标分解流程省电信KPI地市公司的KPI来源县/部门KPI的来源（经营层面KPI）员工的KPI的来源（岗位层面KPI）员工G...
项目四专项沟通技巧人际风格沟通电话沟通AB与领导沟通D会议沟通C学习目标•系统地掌握关于电话沟通的基本知识。•为你解决在电话沟通中可能将要面对的问题！•传授给您极具实用价值的方法和理念，使您成为电话沟通的高手！一、电话沟通的类型●了解性质的电话●约见性质的电话●跟踪性质的电话您不可能有第二次机会来重建您的第一印象。--------卡耐基不管在任何地方、任何时间、任何情况下，也不管您的心情有多么地坏，您都不...
高效会议管理技巧培训部1高效会议管理技巧第一讲当今会议面面观第二讲会议效率不高的原因及解决方案第三讲开会前的准备工作第四讲成功会议的五种策略第五讲会议中的沟通与反馈技巧第六讲主持人的会议管理技巧第七讲如何对待会议中的意外情况第八讲主持人与参会者的守则与责任第九讲会议记录第十讲会后跟进2当今会议面面观3前言会议的主要目的就是解决问题，但由于开会技巧不佳或过于频繁，不但无益于解决问题，反而使问题愈...
高效沟通技巧1使你上课取得成功的关键•积极参与课程，乐意分享经验•勇于提问，讨论时不要偏离主题•请不要在别人发言时私下交谈•以开放的思维倾听他人不同意见2沟通重要吗?3讲座题纲•高效沟通的基本原则•人格特质与沟通技巧•高效沟通技巧4第一讲：高效沟通的基本原则•沟通的意义•沟通的基本原则•沟通的神话5昨天6今天7个人成长的阶梯8沟通的基本原则•我是沟通结果的责任者•沟通从废话开始•所有沟通不良都是人际关系...
高效沟通与人际关系技巧职场交际306宿舍，4月21日照片306宿舍，4月28日照片始终排名第一的209宿舍高效沟通的基本理念拥挤的发货窗口，外面托盘车辆排长龙一、为什么“好心没好报？”你知道吗？其实，我同意你的想法，但我很不喜欢你『讲话的口气』。其实，我同意你的见解，但我很不喜欢你『讲话的态度』。我知道你讲得都是对的，你也是为了我好，可是我愿意，你管得着吗？！引言二、人际沟通中的对应要诀清晰：...
高效会议组织与管理主讲:网络共享版1世说会议2目录一、对会议的再认识二、高效率会议的管理技巧三、关于会议频率的建议四、会议的分类五、公司会议规划举例3一、为什么召开会议•集思广益的渠道,很多高水准创意,都是相互碰撞出来的•显示一个组织或部门的存在•群体沟通的方式4会议的目的发布与搜集（？）解决（？）开发（？）激励（？）监督（？）协调（？）信息问题创意士气工作进展矛盾5二、权威统计会议现状•...
高效会议秘诀中层经理人培训之——V11会议概述会议为什么低效如何提高会议效能2第一章会议概述3会议习学议会讨论、商议聚会、见面、集会会议的意思就是人们聚集在一起，围绕特定主题进行讨论、交流的活动。会议是一种群体沟通的方式。4人类开会的历史可谓是源远流长。公元前2198年，大禹在浙江绍兴的会稽山召集了全国的部落首领，庆功封爵并商讨全国的财政问题。据说，会稽山原名茅山，因召开此会而更名。公元前681年，齐桓公召...
第四章电磁污染及其防治1第一节概述第二节电磁辐射基础第三节电磁辐射防护标准第四节电磁辐射污染防治技术第四章2第一节概述一、电磁环境和电磁辐射污染二、电磁辐射污染源三、电磁辐射污染的危害3一、电磁环境和电磁辐射污染电磁环境定义：某个存在电磁辐射的空间范围。特点：电磁辐射是以电磁波的形式在空间环境中传播的，不能静止地存在于空间某处。人类工作和生活的环境充满电磁辐射。电磁辐射污染是指人类使...
高效会议管理技巧1课程目标•了解会议的目的、种类和体系•了解会议效率不高的原因及对策•掌握有效为会议做准备的要领•掌握会议中的沟通和反馈技巧•掌握会议主持人的会议管理技巧•学会提高会议效率和质量的技巧2会议需要管理吗？会议管理还需要技巧吗？？？？3整个世界在某种程度上说是一个时时处处充满会议的世界。会议的正面作用是解决问题，反面作用则是带来难题，因此，会议既需要管理，更不能缺少技巧！4第一讲当今会...
高效会议管理技巧1课程目标了解会议的目的、种类和体系了解会议效率不高的原因及对策掌握有效为会议做准备的要领掌握会议中的沟通和反馈技巧掌握会议主持人的会议管理技巧学会提高会议效率和质量的技巧2会议需要管理吗？会议管理还需要技巧吗？？？？3整个世界在某种程度上说是一个时时处处充满会议的世界。会议的正面作用是解决问题，反面作用则是带来难题，因此，会议既需要管理，更不能缺少技巧！4第一讲当今会...
第七章非营利组织绩效管理一、绩效及其特征二、非营利组织绩效管理三、绩效管理与绩效评价四、绩效管理的特征五、绩效管理与人力资源管理中其他环节的关系六、绩效管理的意义七、绩效管理需要具备的6个要点八、绩效管理流程1一、绩效及其特征1、绩效：指那些经过评价的工作行为、方式及其结果。员工：指员工在某一时期内的工作行为、工作结果、工作态度等的总和组织：绩效就是组织在某一时期内组织任务完成的数量．质量及效率等...
建筑风水系列研究思源研究院高志国2008年11月风水研究的背景风水的民俗背景风水的代称——“堪舆”一词最早出地汉淮南王刘标《淮南子》一书。“堪，天道；舆，地道也。”天道是指天文，地道是指地理。《淮南子》中对风水建筑有着比较详实的记载。徽派建筑古来就有重视风水的传统，比起其他风格流派的建筑艺术来说，表现出对山水、自然景观极强的依赖关系。无论村落民宅、私家园林、祠堂庙宇、亭阁牌坊，都力图与山水融为一体...
学习目标通过本方案，我们致力于达到以下目标：•使您系统地掌握关于电话沟通的基本知识。•为你解决在电话沟通中可能将要面对的一切问题！•传授给您极具实用价值的方法和理念，使您成为电话沟通的高手！内容介绍第一章铃声一响，我就失去自我。第二章电话技巧=明确流程+注重细节第三章明确流程第四章注重细节附录内容介绍第一章铃声一响，我就失去自我。第二章电话技巧=明确流程+注重细节第三章明确流程第四章注重细节附录1.1...
改善绩效提高销售1前言TextinhereTextinhereTextinhere门店今年的销售工作，时间已达四分之三，究竟销售工作做得如何，业绩完成得如何，今年余下的时间我们该怎样做？适逢今年中秋节和国庆节连在一起而组成8天的长假；10月中旬又迎来广交会的开幕；目前已进入嫁娶的高峰季节，作为零售行业在今年内最后一个黄金销售周期，我们又如何去应对，如何去利用好这个时期，充分地做好销售工作呢？籍本次机会，拟与各同事分享及共同探讨...
高效会议系统欢迎走进高效会议系统管理是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标有效的会议经营是营造良好环境，达成既定目标的重要手段一、会议概述会议的意义会议是一个集思广益的渠道会议显示一个组织或一个部门的存在会议是一种群体沟通的方式团队建设的本质就是会议的经营和管理———启示录会议是：领导重要的舞台，员工学习的课堂，干部训练的场所，疗伤止痛的医院，展示才华的舞台，成...
1第一部分沟通沟通不易1事前准备2和谐沟通3达成共识42沟通是人们在中通过某种将一定的从传递给，并获取的过程。沟通概念3我已经说过了！我就是这样一个人！是你没有弄明白！你没弄明白，我也有．我可以换一种来告诉你．你能一下我讲的主要内容吗？4沟通漏斗——沟通中总有信息的流失你想表达的100%你表达出来的80%别人听到的60%别人理解的40%别人记住的20%别人执行的10%上下级沟通搏弈5上级下级上级下级上下级沟通中的信息流失6...
高效沟通技巧CommunicationtoWin1职业人成功的要素态度知识技巧2为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。一沟通的定义3二、沟通的种类沟通语言(买剪刀）非语言（面部表情）口头书面声音语气肢体语言身体动作4注意说话的语气（）你在说什么（）你是怎么说的（）你的身体语言7％38％55％5非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感非言语表述行为含义手势脸部表情眼神姿态声音柔和的手...
项目五：排放控制系统认识与检修1一、项目要求1、掌握曲轴箱强制通风系统、汽油蒸汽排放系统、废气再循环系统、三元催化转换器和空燃比反馈控制系统、二次空气供给系统的机构组成和工作原理。2、能正确快速识别汽油发动机排放控制各系统的基本组成部件；能正确对汽油发动机排放控制各系统进行检修，并能对常见故障进行排除。2二、相关知识汽车排放污染来源：发动机排出的废气（约占65％以上）曲轴箱窜气（约占20％）...
第四章非语言沟通1学习目标1．了解非语言沟通的概念、特点和意义。2．理解非语言沟通的作用。3．掌握非语言沟通分类及表现形式。4．熟悉护理工作中的非语言沟通技巧。23沟通的分类沟通语言沟通（35%）非语言沟通（65%）口头书面身体语言副语言物体的操纵身体动作姿态服饰仪态空间位置3案例1我国经典名著《三国演义》中有一个脍炙人口的故事：“空城计”，讲的是“武侯弹琴退仲达”。诸葛亮守着一座空城,却故意在城楼上镇定自...
