高绩效团队的建设1成功团队的特点*责任自负，功能自建的团队*配置合理，平衡一体的团队*目标一致，团结协作的团队*环境宽松，关系和睦的团队*有效约束，职责分明的团队2*责任自负，功能自建的团队:成功的团队能确保完成组织所规定的任务，承担起生产或经营的责任，致力于完成为开发新产品或新服务的先锋队。*配置合理，平衡一体的团队：一个优秀团队的成员并不一定各个都是奇才高手，但是，优秀团队的成员必须有不同的层次和特...
高效率人士的沟通技巧PollittHou2010版权所有:1大纲预览2沟通定义与流程介绍3•沟通包括语言沟通和非语言沟通。语言沟通是包括口头和书面语言沟通。非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势）。•沟通的要素包括：沟通的定义o沟通的内容o沟通的方法o沟通的动作4内容、方法、肢体语言的影响力用语言表达我们所要传达的内容我们用声音等方法传达我们的肢体语言沟通100%启示：最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通...
高效会议的操作技巧目录第一部分会议前的准备第二部分会议进行的流程第三部分会议后的记录及跟进第四部分团队解决问题的技巧2讨论1：为何有效的会议技巧对职业人士至关重要？随着事业的发展，你认为你的工作中花在会议上的时间比例将会增加还是减少，原因是什么？讨论2：你平均每周开多少个会议？平均每个会议的时间是多少？会议的时间占了你整体工作时间的比例为多少呢？你参加的会议是否每一个都是有效的？会议怎么样才算有效...
高效沟通技巧CommunicationtoWin1职业人成功的要素态度知识技巧2为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。一沟通的定义3二、沟通的种类沟通语言(买剪刀）非语言（面部表情）口头书面声音语气肢体语言身体动作4注意说话的语气（）你在说什么（）你是怎么说的（）你的身体语言7％38％55％5非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感非言语表述行为含义手势脸部表情眼神姿态声音柔和的手...
第八章非言语沟通NonverbalCommunication1非言语沟通在人际沟通中的重要性交际双方的相互理解语言=语调表情++2人际沟通中的非言语沟通在人际沟通中如果没有非言语沟通，就不能真正完整的表达出沟通双方的意思。媒介中的非言语沟通从效果来讲，人们听广播一般不如看电视（除去有人认为广播使人更富有想象力之外）和电影，打电话不如当面谈话。3言语沟通与非言语沟通的比较非言语沟通言语沟通模糊性准确性生动性不够生动依赖情景...
培训师：朱洁高效沟通技巧•今天学习的四步骤：•提出问题（讲师）•引导启发（讲师）•众人分享（学员）•各取所需（学员）一沟通及其三大特性二影响力与形象沟通三高效沟通的五步骤四团队沟通与激励大纲沟通：沟通是人们在中通过某种将一定的从发送者传递给接受者，并获取的过程。沟通概念沟通中总有信息的________你想表达的%你表达出来的%别人听到的%别人理解的%别人记住的%别人执行的%沟通漏斗沟通之一难：信息在沟通漏斗...
高效沟通企业管理人员培训教程1当今时代是一个沟通的时代国家与国家之间的沟通企业与企业之间的沟通企业与社会之间的沟通企业部门之间的沟通人与人之间的沟通2沟通是个热门话题大家几乎都知道沟通很重要。沟通似乎成了一剂良药。沟通并非包治百病，但能使我们的工作更有效。卡耐基的说法。3产生沟通的原因赢得信任增强自尊相互帮助激励买东西告诉通知致敬漫骂抱怨礼貌命令指导赞扬欺骗获得帮助获取信息学习安排工作作...
高效的沟通与技巧授课教师：王新1什么是沟通为什么要沟通不同层级的沟通如何有效沟通2沟通的定义沟：水道通：贯通、往来、通晓、通过、通知••••••沟通是一种信息的双向甚至多向的交流，将信息传送给对方，并期望得到对方作出相应反应效果的过程。3刘备和诸葛亮沟通的故事图1图2图4图3沟通的重要性刘备在诸葛亮及（关羽、张飞、赵云、马超、等）通力合作与帮助下，才能战胜曹魏，孙吴两大集团，取得“三足鼎立”的成功！这...
1孙衍林管理学博士广东商学院管理学院电话：Email:sunyanlinem@yahoo.com.cn2●案例研究我国古代春秋战国时期,有一位著名的医生,他的名字叫扁鹊.有一次,扁鹊谒见蔡桓公,他看看蔡桓公的脸色说:“国君,你的皮肤有病,不治怕要加重了.”蔡桓公笑着说:“我没有病.”扁鹊告辞之后,蔡桓公对手下的大臣说:“医生就喜欢给没病的人治病,以便夸耀自己的本事.”过了十几天,扁鹊又前往拜见蔡桓公,他仔细看看蔡桓公的脸色说:“国君,你的病已到...
高级人力资源管理师绩效管理Email：Tel:1咨询和服务过的主要企业有：三一重工、深南电路、信佳电子、蓝天高科、天津宅急送、天津安定医院、天津安吉网络工程、广州半径集团、华孚控股、山西新发展、山西银光、山东三联、金利祥兴、景旺集团、永成染织、同心纺织、深圳特力、贵州黎明等。柳飞红个人简介天津大学工学学士、管理学硕士、博士哈尔滨工业大学管理学博士后高级培训师，高级人力资源管理师，高级人力资源管理...
有效的内部客户沟通管理.（.....）自我介绍和培训规则讲师介绍学员介绍和分组参与规则互动规则思考规则研讨主题一、建立企业内部客户服务意识二、为内部客户创造价值三、有效的内部客户沟通四、内部客户服务的团队建设五、内部客户冲突与投诉处理六、人际关系与处世艺术一、建立企业内部客户服务意识什么是内部客户（顾客）？内部顾客指组织内部的员工，也有学者提出一个优秀的组织，它内部的人员、过...
打造全方位的沟通技巧1第一个70%：企业的治理者，实际上70%的时间用在沟通上。开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式，撰写报告实际上是一种书面沟通的方式，对外各种拜访、约见也都是沟通的表现形式，所以说有70%的时间花在沟通上。两个70%2第二个70％：是指企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。比如企业常见的效率低下的问题，实际上往往是有了问题、有了事情后，大家没有沟通或不懂得沟通所引起的。3一、什么是...
第三章防止船舶油类污染Chapter3OilPollutionPreventionfromShipsMarinePollutionPreventionTechnology船舶防污染技术第三章防止船舶油类污染[1]主要内容：船舶含油污水来源和特性；MARPOL73/78对防治油类污染的要求；常用的油污水物理分离方法；影响舱底水分离器性能的因素；舱底水分离器在日常管理中注意的问题；舱底水报警装置的原理；油船排油监控系统的组成；油/水界面探测器的工作原理；原油洗舱；惰性气体系统的作用；惰...
蒙妮坦高规格会议操作法则1好的培训是靠组织出来的2影响培训效果的一些原因1.培训前沟通不到位；会议意义，目的，各种要求，事宜的确定等；2.培训组织不到位；培训地点的明确性、灯光影响设备的检查、餐饮住宿条件等；3.场地不适合进行培训等；企业执行力培训往往是以教练式培训进行的，场地有他特殊的要求开阔、通风良好等。3培训万事具备，才能课程无忧1.执行案：2.会场要求：3.助教要求：4.各环节的配合：4执行案的沟...
高效沟通技巧CommunicationtoWin1职业人成功的要素态度知识技巧2为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。一沟通的定义3二、沟通的种类沟通语言(买剪刀）非语言（面部表情）口头书面声音语气肢体语言身体动作4注意说话的语气（）你在说什么（）你是怎么说的（）你的身体语言7％38％55％5非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感非言语表述行为含义手势脸部表情眼神姿态声音柔和的手...
有效沟通技巧人力资源部编制主讲：杨基志1今天课程的目标理解沟通的过程和其重要性对肢体语言有进一步的了解知道阻碍有效沟通的障碍获得与他人沟通的基本技巧2沟通的重要提高员工的沟通技能将成为一个企业和个人发展的核心竞争力经理人、主管把70%时间用于沟通方面企业70%的问题是由于沟通障碍引起的沟通=财富Communicationequalswealth3道路交通堵车，通常由什么引起？置身其中的感受如何？4沟通的过程编码解码信息解...
建立高绩效的市场营销及销售组织体系McKinseyStart/980929/SH-FR(97GB)本项目的范围及主要成果项目目的：设计能够支持实达集团业务和获利增长的市场营销及销售体系组织结构，以及与之相关的主要工作程序和业绩管理体系项目范围具体成果设计市场营销及销售组织结构的业绩管理体系制订市场营销和销售的主要工作程序设计最优的市场营销及销售体系组织结构•市场营销及销售体系架构•市场营销及销售体系内部协调运作的界面和程序•...
•什么是COB技术?COB(ChipOnBoard)技术就是将未经封装的IC芯片直接组合到PCB上的技术。由于生产过程中使用的是沒有封裝IC芯片，因此对IC的保存、包装、PCB以及加工过程中的环境条件都有一定要求。•COB技术的优点:•ＣOB组装技术具有低成本，高密度，小尺寸及自动化的生产特点，使得采用COB技术加工的电子产品具有轻，薄，短，小的特点。1•COB技术的缺点:•由于IC体积小，本身对于加工过程的专业度有一定的要求，而目前的COB加...
父母如何与孩子有效沟通主讲：1我们面临哪些困惑？•逆反心里，不听话；•嫌父母罗嗦；•不愿与父母沟通；••我们的解决方法是什么？2父母的期待•罗森塔尔：美国著名的心理学专家、超常人才专家,研究方向：天才青少年的成因。“一个人经常被看成什么样，经常被说成什么样，经常被这样的对待，在不久的将来就会变成现实。”3父母对待孩子的方式•指责式•讨好式•繁忙不顾式•随你咋去式•真诚接纳式4真诚接纳•如何做到？•每...
劳动关系管理高级人力资源管理师认证培训精品资料网本章要求掌握劳动争议的解决方法掌握离职管理的基本过程和方法理解员工安全与健康的重要性了解员工健康问题的类型了解工作压力的应对方式与方法了解员工援助计划的服务程序和内容引言：劳动合同法概述权利和义务平等就业和选择职业的权利享有劳动报酬的权利享有休息休假的权利享有劳动安全卫生保护的权利享有职业技能培训的权利享有社会保险与福利的权利申请劳动争议处理的权...
