绩效管理1第五章绩效管理•第一节绩效管理系统的设计•第二节绩效管理的实施•第三节360度反馈评价•第四节绩效评估的误差及改进2员工绩效形成图（P142）能力素质员工业绩态度行为内部条件外部条件3绩效的内涵与特点•绩效的内涵：–凝结劳动——劳动成果或工作业绩–潜在劳动——劳动能力（能力和心理素质）–流动劳动——劳动过程中的表现，即态度•绩效三特点：–多因性——技能、态度、环境、机会；–多维性——从多种维度...
LenovoConfidential|©2008Lenovo店面运营手册系列课程——店面一天的工作流程渠道销售部店面运营处店面运营是什么组织架构人员招募员工培养岗位进阶员工考核产品展示店内布局工作流程工作规范销售管理促销计划保洁管理人员排班客户服务安保计划店面运营包含店面日常工作的各个方面人事物黄带绿带黑带业务知识联想企业文化产品及产业知识产品销售话术店面协议（升降级、神秘人标准、金银牌店面规范）业务知识联想企业文化产品及...
电视脚本的撰写肖建春修改1电视广告脚本设计及文案写作一、电视广告脚本设计脚本是指电视广告创意完成阶段，借助美术手段对广告创意所做的类似连环画式的说明，英文叫StoryBoard，有人叫故事画纲。2电视广告脚本设计及文案写作一、电视广告脚本设计（一）脚本的作用（二）脚本的内容（三）脚本的要素1、进一步将电视广告创意视觉化2、便于向广告主说明创意3、为电视广告摄制提供依据3电视广告脚本设计及文案写作一、电视广告脚...
高效沟通技巧CommunicationtoWin1职业人成功的要素态度知识技巧2为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。一沟通的定义3二、沟通的种类沟通语言(买剪刀）非语言（面部表情）口头书面声音语气肢体语言身体动作4注意说话的语气（）你在说什么（）你是怎么说的（）你的身体语言7％38％55％5非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感非言语表述行为含义手势脸部表情眼神姿态声音柔和的手...
第二章水及废水监测2.7非金属无机污染物测定12.7非金属无机污染物测定•主要内容•2.7.1酸度和碱度的测定（自学）•2.7.2pH值测定（自学）•2.7.3溶解氧(DO)的测定√•2.7.4硫化物的测定√•2.7.5氰化物的测定√•2.7.6氟化物的测定（自学）•2.7.7含氮化物的测定•2.7.8磷的测定•2.7.9氯离子2溶解氧的意义1.2.7.3溶解氧(DO)的测定溶解于水中的分子态的氧，称为溶解氧（DO）。DO是评价水体污染状况的指标，也是生化处理的重要...
高效会议管理技巧2008年8月1课程目的了解会议的目的、种类和体系了解会议效率不高的原因及对策掌握有效为会议做准备的要领掌握会议中的沟通和反馈掌握会议主持人的会议管理提高会议效率和质量2会议需要管理吗？会议管理还需要技巧吗？？？？3整个世界在某种程度上说是一个时时处处充满会议的世界。会议的正面作用是解决问题，反面作用则是带来难题，因此，会议既需要管理，更不能缺少技巧！4一、当今会议面面观会...
1现代管理学大师中的大师——德鲁克1954年，德鲁克首次提出“管理学”概念被西方学界尊为“大师中的大师”！2现代管理学之父德鲁克去世美国当地时间2005年11月11日上午，95岁高龄的现代管理学教父彼得德鲁克“因自然原因”在洛杉矶附近的家中辞世。出生于1909年11月19日的德鲁克最终没能等来自己96岁的生日，却在人们不经意间撒手人寰。3永远的管理大师——德鲁克无论是第五项修炼的倡导者彼得.圣吉，市场营销之父菲利浦.科特勒...
董事会改造与高管激励厦门大学今日议程一、董事会的建立二、董事会改造的四个台阶三、董事薪酬与高管股权激励方案四、<公司法>修改的意义五、中国上市公司激励机制的十大模式引言:“公司治理”同“公司管理”是不同的指的是董事会监督管理层的过程、结构和联系公司治理公司管理规定了整个企业运作的基本框架构成公司的各相关利益主体之间的责权利的划分实现利益主体相互间的制衡企业创造财富的基础和保障治理结构作为一个整体构...
高效沟通技巧CommunicationtoWin1职业人成功的要素态度知识技巧2为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。一沟通的定义3二、沟通的种类沟通语言非语言（面部表情）口头书面声音语气肢体语言身体动作4注意说话的语气（）你在说什么（）你是怎么说的（）你的身体语言7％38％55％5非言语性信息沟通渠道—传递思想、情感非言语表述行为含义手势脸部表情眼神姿态声音柔和的手势表示友好...
高效沟通技巧1狄振鹏管理博士2004年中国“十大杰出培训师”中国人民大学商学院特聘教授国家注册企业管理顾问师导师资深营销顾问、管理技能训练师北京时代光华特聘金牌培训师多个培训课程、光盘、著作畅销2团队规则准时全程参与微笑赞美敞开心胸充分交流3沟通的类别：¨人际沟通——目的：建立良好关系核心：关系导向¨工作沟通——目的：做好工作核心：准确与效率¨商务沟通——目的：赢得顾客核心：目的导向4请问这究...
防震减灾法律法规一、防震减灾法律法规体系二、主要法律法规条文解读三、执法注意事项1一、法律法规体系1、法律：《中华人民共和国防震减灾法》、《中华人民共和国突发事件应对法》2、法规：《地震安全性评价管理条例》、《地震监测管理条例》、《破坏性地震安应急条例》3、地方性法规、省政府规章：《河南省实施<中华人民共和国防震减灾法>办法》、《河南省防震减灾条例》、《河南省实施<地震安全性评价管理条例...
各位同仁大家好！1让我们认识一下2分享与成功有约——专业素质训练3课前分享什么是培训？什么是现代文盲？培训要求：1.通讯设备静音2.学员积极参与4课程大纲成长的三个阶段沟通技能团队建设技能感恩的心5成长的三个阶段互赖期依赖期个人成功公众成功独立期6成功的三个阶段依赖期：“你好，我不好！”靠别人来完成愿望，依赖的心态是个人成熟与否的问题，与环境无关。独立期：“我好，你不好！”在生理.心理....
肝硬化顽固性腹水治疗进展1概况肝硬化腹水的发生预示了肝硬化进展过程中失代偿的严重阶段。肝硬化病程超过10年，有50%出现腹水。肝硬化是腹水发生的主要原因,占病因的75%以上，肿瘤及结核病、心功能衰竭等也是常见原因。2心功能衰竭3%结核2%其他原因9%肿瘤10%胰源性腹水1%肝硬化腹水75%34肝硬化腹水形成的原因门静脉压力增高:毛细血管的滤过压增高低蛋白血症：血浆胶体渗透压降低肝淋巴液生成过多：超过胸导管引流...
@文彬.com高效沟通技巧@文彬.com沟通观念与概述思维一@文彬.com美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。1、沟通是个人事业成功的重要因素成也沟通，败也沟通！@文彬.com2、员工成长路径与沟通•依赖——独立...
穿越玉米地1序这是一片天空地旷的玉米地，果实累累，而又布满了大大小小、或明或暗的陷阱。你和你的对手们将要进行一场有趣的竞赛：谁最早穿越玉米地到达神秘的对岸，同时，他手中的玉米又最多。2题记人生之正道是什么呢人生应当如同游戏玩确定之游戏献祭、歌唱、舞蹈这样，一个人将能慰解众神、确立自身、反对敌人在竞赛中获胜3玉米地游戏三大生存要素速度效益安全4代前言在玉米地里，虚构了四个人物：1.速速：他是玉米...
高效沟通技巧1█讲师资历国内领导力专家。北京大学经济学院企业家研修班特聘教授。清华大学总裁班特聘教授。萨提亚模式专业咨询师《总裁》杂志培训栏目的特约主持人。曾在北京工人体育馆为7000名听众进行领导力培训，好评如潮。█部分服务客户讲师简介IT类企业：朗讯科技、Google、诺基亚、联想集团、UT斯达康、新浪、华为电信类企业：广东电信、广东移动、广东联通、北京网通、山西网通大型国企：中国石油、航空一集团、红塔集...
高效螺杆冷水机组五洲产品培训1一、压缩机•压缩机主要作用•压缩机是整个制冷系统的核心部件•压缩制冷剂，把吸入的低温低压气体压缩成高温高压的过热气体2无轴封、无结构性渗油噪音低效率高可靠的油路系统简单维修性，可拆卸可靠的低温试验验证3压缩机结构示意图檔板濾網間隙環排氣端軸承軸承押環盤型彈簧軸承螺帽冷凍機油加熱器觀油鏡公轉子吸氣端軸承押環軸承內外間隙環吸氣端軸承軸承導油環公轉子馬達端間隙環馬達轉部固定...
1这是一件什么事•布置工作•传达精神2会议六要素•事•时•地•人•财•物3事•会议必须有主题，也就是“事”，如果开会时信马由缰，那会议的效果就会打折扣，因此要在会前就确定好会议的主题，设置好会议议程，逐项进行。4时•提早确定好会议的时间，才能有充分的准备时间，也才能通知会议相关人员。5678地•根据会议的规模和形式确定好会议地点，日常性的会议安排在本单位即可，但偶尔也会有一些人员规模大的会议，比如：机...
当前环境形势与热点四川省环境保护科学研究院环境规划所1报告内容近来环境热点环境形势严峻依旧环境问题的严重后果中国环境保护年2热点环境问题重金属污染事件频发请局长下河游泳猪投黄浦雾锁京城沧县红豆井水潍坊地下排污广东镉大米昆明实名制3云南曲靖重金属污染水库事件2011年8月12日，因5000吨铬渣倒入水库，经雨水冲刷和渗透，逐渐把容量20万立方的当地水库变成恐怖的“毒源”，致使水库致命六价铬...
改造型激励理论•预习案例：正强化使他们取得了成功内容型和过程型激励理论都研究如何激发人的动机，调动人的积极性的问题。改造型激励理论是说明怎样引导人们改正错误的行为，强化正确的行为。1强化•正强化——行为可能性•负强化——行为可能性•惩罚——行为不可能性•消减——行为不可能性2正——负——消减——惩罚3•强化频率1.B-B-B-O,B-B-B-O2.T-O-T-O,T-O-T-O3.B-O,B-B-B-B-B-O,B-B-O4.T-O-T-T-O,T-O-T-T-T-O-T-T-O强...
