![回访老顾客话术[共2页]](https://www.peiji.com/assets/images/load.png)
回访老顾客话术情景一：A问：您好！先生/小姐我是玛歌窗帘的××,您××时间买了我们窗帘,我们现在电话回访,不知您好现在使用得什么样？有没要维护的？B答：哦！很好啊！没什么问题。A答：谢谢您！先生/小姐对我司的支持和认可。这个五一我司有个大型的优惠活动（在五一期间特推出全场六折,限时抢购三房一厅餐套低至6800元）身边有没有朋友或亲戚要用到窗帘或家具的,可经推荐一下。B答：好的。A答：谢谢您接听我的电话。祝生活...
淘宝客服——话术100句一丶感同身受1)我能理解;2)我非常理解您的心情;3)我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受;4)请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;5)如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情;6)发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗?;7)没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的;8)我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满...
处理客户异议100条经典话术,每天背三遍！▌一、感同身受1.我能理解；2.我非常理解您的心情；3.我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受；4.请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的；5.如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情；6.发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗？；7.没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的；8.我非常理解您的心情,请放心,我...
1、客户：网络公司,不需要我们：(情况a,客户没有直接挂电话),今天你不需要,明天还是会有人打电话给你,相信已经有人给你打过电话,我今天给你打电话,不是第一个,也不是最后一个,我打过来的目的是让你更好的了解朋友圈品牌营销推广,更好的利用朋友圈品牌营销推广,赚更多的钱。(情况b,客户直接挂电话),重新打过去,问：你是这里的负责人吗?为什么挂电话(语气要强硬点)2、客户：很忙。我们：*总,我知道你很忙,但我讲的也很重要,我觉得...
销售方法方法技巧和话术经典语句一：1.对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和方法方法技巧运用的结果。3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。5.推销前的准备、计划工作,决不...
业务话术一、客户怀疑我们的公司,或者曾经参加过别的公司,我们经常介绍自己的公司。答：1、介绍本公司的发展及操作模式。从公司介绍中提取重要部分做回答。强调我们是咨询操作的。我们的利益和他们的利益是联系在一起的,和咨询机构有本质的区别。介绍公司媒体分析师的个人经历,是中国股市中的风云人物。我们公司的老总曾经是金融界实盘操作最成功的证券投资公司老总。二、为什么一般的中小投资者在股市赚不到钱？答：普通投资者...
难以拒绝的邀约方法方法技巧与话术□邀约的基本概念1.邀约是创造接触的机会,邀约是一切行动的开始;2.邀约:“”邀约就是要先先邀后约;邀:创造对方愿意出来的强烈理由;约:当对方愿意出来后,即刻约定时间和地点.3.大多数无法成功邀约的原因,都在于只有告知而已;4.对方愿意出来的理由晓之以理:满足对方的需求.动之以情:因为交情,对方不好拒绝.诱之以利:让对方知道来有什么好处,或引发其好奇心.5.邀约必须保持热忱、自然且不易拒绝的...
方案一1.接待开场白：亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满xx有活动,您看一下。(推出活动特款)2.是否有货?亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,您可以放心拍哦O(_)O~亲,非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢,您可以看一下这款哦,两款宝贝的质量都是非常不错的,款式和价格也相差不多呢。。。3.什么时候发货?亲,您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢4.发什么快递...
客户转销户的对策及挽留话术：1.佣金类客户理由：佣金费率太高,其他券商能给予更低佣金对策1：监管部门对最低佣金标准有要求话术1：您说的情况我们也有所了解,目前无法按您的要求给您调整是因为手续费的调整是受到证监会、证券业协会监管的,我们本地证监局于X年X月设定了最低佣金标准,目前正是严查阶段,所以我们不敢触碰底线,希望您能理解。我们现在先给您做一次微调。对策2：劝说对成本影响不大,资金量增大了可再来调话术2：刚...
人事招聘话术人事：你好,请问是XXX先生/女士吗？应聘者：是的,请问你这边是哪里？人事：我这边是德州比特易早教中心人事部,我姓X,在58同城网上看到你的简历,请问您还在找工作吗？应聘者：在找呢。人事：恩,我在网上看到你的求职意向,是想找XX类的工作,对吗？应聘者：对的人事：好的,我们现在正在招早教老师,你看今天下午3点有时间过来面试吗？应聘者：你们公司是做什么的？人事：我们属于儿童早教行业,应聘者：你们这边待遇是怎...
邀约话术及短信（一）、电话话术（标准）您好××先生(女士)！（哥／姐／总）亲切点称呼都可以！微笑！给客户送礼物送祝福真诚邀约。您现在说话方便吗,我只占用您一分钟时间,好！谢谢您！首先提前祝福您及家人周末快乐！我是九号装饰,,咱们下个月就要交钥匙了吧,这个月我们将要隆重举行《2014全球十大家居流行趋势发布会》,我们昨天给您发的短信您收到了吗？——我们想跟您分享一个好消息,本周六我们重磅邀请了国际家居趋势的首...
危机观念：引入胸部主题姐,我刚刚帮您按肩颈的时候（或某个部位）摸到淋巴那一块有点堵,上次学习的时候老师告诉我们,淋巴是胸部最重要的通道,淋巴如果堵的话,胸部一定有问题的,要不让我们的技术顾问帮您检查一下吧！1、姐,请把您的手抬上来,我看一下您的腋下淋巴。哎呀,平时您运动不多吧,这里有好多乳酸颗粒,您用手过来摸一下（让顾客自己触摸）,而且颜色都好深。姐,您知道吗,我们胸部是很少流汗的,因为胸部的排毒向上靠淋巴,向...
销售话术大全1、顾客没反应或销售进行不下去怎么办？我们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答：我随便看看。[错误应对1]没关系,您随便看看吧。[错误应对2]好的,那你随便看看吧。[错误应对3]那好,您先看看,需要帮助的话叫我。模板演练1):导购：没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。来,我先给您介绍一下我们的珠宝,,请问,您喜欢戴什么样的珠宝呢？点评：先顺着顾客意思,以轻松的语气来缓解顾客的心...
VIP邀约话术一、合理的计划、分类邀请顾客1、选择历史VIP积分高,当季新品消费较少的顾客;2、选择VIP积分一般,近期未消费者;3、选择一般熟客非VIP者。二、电话预约者1、店员各自负责预约自己登记的VIP;每天邀约2位/人,店铺共邀约10位2、无人负责的VIP资料,由店长或分配给到店员,选择老客资料较少的店员电话预约。三、电话预约时间上午班：11：00-13：00下午班：16：00-18：00四、电话预约标准话术了解顾客购买情况话术亲爱的X小...
现在越来越多的医院开始重视术后的复诊率,尤其是一些慢性病,由复诊来带动消费,新接手的项目其中就有一项是关于治疗后病人回访的情况,大体的总结了一下。主要的方向思路就是：①效果好要稳固,到更好。②病情治疗是需要一个循序渐进的过程。③每个人对于药物的吸收和敏感度不一样的,所以效果体现不一样,不要效果不明显就停药,否则就是前功尽弃。④不能没有效果就私自停药,否则我们前面做的努力就全白费了。⑤个例在任何地方都是有...
提高成交几率的经典话术1.顾客讨价还价时回答：沉默一段时间以后,亲,很抱歉,店铺的价格都是经过再三考虑的,利润真的很有限,所以请您多多的理解我们。2.顾客拿便宜货对比时回答：亲,我们的产品不能保证是价格最低的,但是我们可以保证我们的产品质量和我们的服务最好的。（一定要去强调我们的产品质量和我们的服务,因为我们的价格没有优势,但是质量和服务我们是有优势的。这样的话会让我们的买家觉得还是有很大的可信度的）3.顾客...
拜访客户销售话术新客户能给厂家带来销量和市场份额的增长,能为销售员带来更多的奖金和职位提升机会,优秀的销售员总是能不断开发高质量的新客户。从某种意义上来说,衡量销售员的水平高低所在关键看销售员能否开发高质量的新客户。要成功开发新客户,首先必须把水烧到99°,即做好市场调查、客户普查、客户筛选、目标客户确定、开发计划等前期性的开发准备工作。最后1°关键在于打动客户,消除客户顾虑与异议。对于很多销售新人来说...
葡萄酒销售话术开场白：A：X总,您好！请问是X局X主任吗？B：恩,谁？A：我是连云港专业做进口葡萄酒的,今天给您打电话是想向您请教几个问题,同时也希望能宣传一下我们的葡萄酒文化。提出问题,解除抗拒：A：请问您平时有经常喝红酒吗？B：①喝②不喝A：①非常好,这不仅说明您是个非常有品位,也懂得享受生活的人,同时也说明您已经在关注和照顾自己的身体健康了。那您经常喝什么牌子呢？②像您这样的做大事情的,肯定少不了应酬和接...
高一高一学生心理：逆反心理。随众心理。嫉妒心理。松懈心理。焦虑心理。失落心理。高傲心理。高一学科特点：【数学】开始具备高度抽象,同时内容骤增,仅高一就会包括集合、不等式、指数和对数函数、三角函数、数列等应接不暇的新概念；【英语】新课标高中英语拓宽了阅读词汇量和听力要求,是对学习难度和方法的挑战和冲击；【物理、化学】和高中相比,初中物理化学只是皮毛,高中在理科体系上深入较多,开始涉及一些高考重点,对自学...
电销话术表1：您好!我们公司是专业办理银行无抵押信用贷款的,请问您最近有融资的需求吗？（若有则下,“若无则客气说：不好意思,打扰您了,祝您生活愉快,再见.“:2：””客户答有则问：请问您是上班的还是做生意的呢？（如果两者都有,先问是不是法人代表）3：上班族→X先生,请问您在现在这家单位工作时间多久了？/请问您的薪水是银行代发还是发现金呢？最近半年月均流水是多少？→X先生,最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡有逾...
